Specialista dispečinku a zákaznické podpory

O nás

Ahoj, SuperSoused.cz je startup-ový portál spojující šikovné kutily a řemeslníky se zákazníky v jejich sousedství. Vytvořili jsme marketplace, který je příležitostí pro šikovné lidi přivydělat si tím, co umí a co je baví. Zároveň budujeme inovativní řemeslnou firmu umožňující nejsnadnější a nejrychlejší přístup k odborníkům z řad řemesel.

Aktuálně hledáme nové kolegy do našeho týmu, kteří spolu s námi budou budovat a rozvíjet náš projekt SuperSoused.cz.

Co tě u nás čeká?

• komunikace s našimi zákazníky a Super sousedy přes mail, telefon a chat
• pomoc Super sousedům při organizování a plánování jejich práce v našem interním systému
• vymýšlení řešení případného zpoždění dojezdu k zákazníkovi a následného opatření k zajištění kvality
• taky se budeš starat o zákazníky a Super sousedy, aby byli co nejspokojenější – to zjistíme díky zpětné vazbě, kterou získáváme na oddělení Zákaznické péče
• občas si sáhneš i na samotné kalkulace zakázek
• nemine tě ani administrativa spojená s vedením naší databáze a interního systému

Čeho si u tebe budeme cenit?

• komunikativnost a příjemné vystupování
• pozitivní myšlení a jen tak tě něco nerozhází
• zapálení pro jednání s lidmi a hledání řešení
• chuť se učit něčemu novému a umět se rychle přizpůsobit
• perfektní čeština slovem i písmem
• předešlá zkušenost ze zákaznického či obchodního oddělení vítána, není však podmínkou
• EXCEL pro tebe není jen 5 písmen, ale neboj, případně tě rádi vše potřebné ukážeme
• organizovanost a pečlivost

Proč být součástí Super Souseda?

• nástup 1.7. 2023, případně dříve
• call-scripty u nás nehledej
• zajímavá práce v řemeslném startup-ovém prostředí
• jsme na začátku a snažíme se stále zlepšovat, nápady a různé zlepšováky tak uvítáme
• školení a vzdělávání
• slevy na služby našich Super sousedů pro tebe i tvou rodinu
• notebook a telefon i pro soukromé účely
• Multisport karta
• práce na HPP i externě