Customer Support Specialist | ČJ , AJ + další cizí jazyk | Hybridní režim
Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.
Společnost Flagship EXECUTIVE SEARCH s.r.o. hledá pracovníky i na další pozice:
Zobrazit nabídky firmyNěmecký jazyk (Pokročilý B2) ,
Francouzský jazyk (Pokročilý B2) ,
Polský jazyk (Pokročilý B2) ,
Švédský jazyk (Pokročilý B2) ,
Nizozemský jazyk (Pokročilý B2)
O nás
⛵KDO JSME?⛵
Běžně byste nás označili za personální agenturu, lovce hlav, headhuntery či náboráře.
⚓My sami sebe však označujeme za SPECIALISTY NA REGIONÁLNÍ NÁBOR.
🌊Ve vodách recruitmentu brouzdáme již slušnou řádku let. V roce 2024 jsme se však rozhodli odpoutat od původní flotily. A proto vznikla naše ⛵FLAGSHIP s ambicí být hrdou vlajkovou lodí regionálního náboru.
⛵Vyražte prozkoumat vody širokého moře recruitmentu s námi.
Náplň práce:
Baví tě komunikace s lidmi a chceš při práci denně využívat cizí jazyky? Hledáš stabilní zaměstnání v moderním mezinárodním prostředí, kde budeš součástí přátelského týmu a zároveň získáš prostor pro profesní růst? Pak hledáme právě tebe!
Staň se součástí zákaznického oddělení úspěšné e-commerce společnosti a pomáhej zákazníkům z různých zemí řešit jejich požadavky rychle, profesionálně a s lidským přístupem.
Tvou náplní práce bude:
- Komunikace se zákazníky prostřednictvím e-mailu, chatu, telefonu a sociálních sítí
- Řešení dotazů týkajících se objednávek, doručení, plateb, reklamací a vrácení zboží
- Poskytování informací o produktech, jejich dostupnosti, cenách a funkcích
- Doporučování vhodných produktů a pomoc zákazníkům s jejich výběrem
- Poskytování užitečných rad a tipů pro efektivní využití produktů a služeb
- Každodenní komunikace v angličtině a dalším cizím jazyce
- Spolupráce s kolegy z oddělení marketingu, designu, prodeje a dalších týmů
- Práce s interními systémy a administrativní podpora zákaznických požadavků
Co od Vás očekáváme:
- Aktivní znalost českého a anglického jazyka a k tomu alespoň jednoho dalšího jazyka: němčina, francouzština, holandština, švédština, polština.
- Výborné komunikační schopnosti a vstřícný přístup k zákazníkům
- Schopnost samostatně řešit situace a hledat vhodná řešení
- Zodpovědnost, pečlivost a dobrou organizaci práce
- Uživatelskou znalost MS Office (Outlook, Word, Excel)
- Ochotu docházet do kanceláře dle nastaveného režimu práce
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Výhodou jsou předchozí zkušenosti ze zákaznického servisu
Co Vám můžeme nabídnout:
- Zázemí stabilní mezinárodní společnosti s moderním pracovním prostředím
- Každodenní využití cizích jazyků v praxi
- Možnost práce na plný i zkrácený úvazek (od 20 hodin týdně)
- Kombinaci práce z kanceláře a home office dle typu úvazku
- 5 týdnů dovolené
- Příspěvek na stravování
- Občerstvení na pracovišti
- Přátelský kolektiv a podporu zkušených kolegů
- Důkladné zaškolení (vhodné i pro absolventy)
- Firemní akce během roku a neformální atmosféru
Pozice je vhodná také pro absolventy, studenty vysokých škol nebo kandidáty hledající zkrácený úvazek.
