Vedoucí Call Centra

Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.

Společnost Grafton Recruitment s.r.o. hledá pracovníky i na další pozice:

Nebo se podívejte na jiné zajímavé pracovní příležitosti ve vašem okolí:

O nás

Grafton Recruitment s.r.o.

Jsme personální agentura, předním poskytovatelem řešení pro nábor, talent management a lidské zdroje s více než 30 lety zkušeností, a jako takoví jsme jednou z největších nezávislých společností v Evropě.

Naši lidé se řídí instinktem a vždy hledají inovativní a individuální řešení pro klienty a jejich výzvy v oblasti talent managementu, se kterými se denně na trhu setkávají.

Hledáme šikovné kandidáty na pozici VEDOUCÍ CALL CENTRA – AKTIVNÍ PRODEJ!
Máte zkušenosti s vedením týmu, jste orientovaný na výsledek a dokážete tým namotivovat k lepším výsledkům?
Hledáme právě Vás!

Náplň práce:

  • Řízení interního call centra
  • Nastavování procesů v rámci call centra a zlepšování jejich efektivity
  • Tvorba call scriptů a metodických pokynů pro kontakt se zákazníky
  • Hodnocení hovorů, analýzy a koučing operátorů
  • Spolupráce s produktovými manažeři a obchodním oddělením
  • Plnění obchodních plánů
  • Spolupráce s HR Manžerkou na náboru nových zaměstnanců
  • Vzdělávání a rozvoj operátorů
  • Udržování firemní kultury

POŽADAVKY:

  • Zkušenost s aktivním telemarketingem nutná
  • Zkušenost s vedením nebo koučováním týmu podmínkou
  • Angličtina slovem i písmem – denní komunikace
  • Analytické myšlení a schopnost pracovat s čísly
  • Schopnost práce s lidmi, jejich pracovního rozvoje
  • Vyzrálá a silná osobnost s empatií
  • Orientace na výsledky
  • Schopnost pracovat samostatně a dosahovat stanovených cílů, sebemotivace
  • Umění efektivně řešit problémy

BENEFITY:

  • Týden dovolené navíc
  • Stravenky
  • MultiSport karta
  • Příspěvek na penzijní připojištění
  • Nadstandardní zdravotní péče
  • Zaměstnanecké slevy

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

JANEMI s.r.o. | JANEMI s.r.o. | Praha Praha
  • 48 000 – 55 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro cizince
včerejší
EVROPA services Czech s.r.o. | EVROPA services Czech s.r.o. | Praha Praha
  • 40 000 – 120 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
Emamaso, s.r.o. | Emamaso, s.r.o. | Staré Město, Praha Staré Město, Praha
  • 50 000 – 52 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
Levenhuk Optics s.r.o. | Levenhuk Optics s.r.o. | Hostivař, Praha Hostivař, Praha
  • 30 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
včerejší
Nefrito laboratories, s.r.o. | Nefrito laboratories, s.r.o. | Praha Praha
  • 45 000 – 60 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek,… Plný úvazek, Zkrácený úvazek, Trainee program
  • Vhodné také pro cizince
včerejší
Ondřej Šrámek | Ondřej Šrámek | Olomouc Olomouc
  • od 25 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 2. března
SAVING EUROPE s.r.o. | SAVING EUROPE s.r.o. | Šumperk Šumperk
  • 19 600 – 21 600 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 8. srpna
ISC Communication Czech a.s. | ISC Communication Czech a.s. | Tachov Tachov
  • od 20 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 7. února
Tomáš Cikryt | Tomáš Cikryt | Nový Jičín Nový Jičín
  • od 16 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 6. ledna
Clever People s.r.o. | Clever People s.r.o. | Pardubice Pardubice
  • 20 000 – 25 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 20. listopadu
Leoš Ptáček | Leoš Ptáček | Přerov Přerov
  • od 18 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 19. července
Zavoláme, s.r.o. | Zavoláme, s.r.o. | Brno Brno
  • 35 000 – 55 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 11. srpna
Superbyty 24 s.r.o. | Superbyty 24 s.r.o. | Ostrava Ostrava
  • 25 000 – 28 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 20. ledna
STEM/MARK, a.s. | STEM/MARK, a.s. | Ústí nad Labem Ústí nad Labem
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. února
Ladislav Bradna | Ladislav Bradna | Olomouc Olomouc
  • od 25 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 23. února
ISC Communication Czech a.s. | ISC Communication Czech a.s. | Tachov Tachov
  • od 20 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 6. října
Česká Regionální Energetika a.s. | Česká Regionální Energetika a… | Pardubice Pardubice
  • 28 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 10. června
Ondřej Šrámek | Ondřej Šrámek | Olomouc Olomouc
  • od 20 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 24. října
Comdata Czech s.r.o. | Comdata Czech s.r.o. | Ostrava Ostrava
  • 20 000 – 29 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 7. června
Český spotřebitelský servis energií s.r.o. "v likvidaci" | Český spotřebitelský servis… | Jablonec nad Nisou Jablonec nad Nisou
  • 22 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 13. září
Axxel investment s.r.o. | Axxel investment s.r.o. | Nymburk Nymburk
  • od 16 000 Kč
  • Zkrácený úvazek Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 24. srpna
JOB LEADER EUROPE s.r.o. | JOB LEADER EUROPE s.r.o. | Znojmo Znojmo
  • 30 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 5. října
Patrik Rolník | Patrik Rolník | Znojmo Znojmo
  • 34 500 – 37 500 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 20. září
Axxel investment s.r.o. | Axxel investment s.r.o. | Havlíčkův Brod Havlíčkův Brod
  • od 16 000 Kč
  • Zkrácený úvazek Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 16. srpna
LISI AUTOMOTIVE FORM a.s. | LISI AUTOMOTIVE FORM a.s. | Čejč Čejč
  • od 35 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 19. září
LISI AUTOMOTIVE FORM a.s. | LISI AUTOMOTIVE FORM a.s. | Čejč Čejč
  • od 24 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 19. září
LISI AUTOMOTIVE FORM a.s. | LISI AUTOMOTIVE FORM a.s. | Čejč Čejč
  • od 20 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 19. září
REAL JOB s.r.o. | REAL JOB s.r.o. | Frenštát pod Radhoštěm Frenštát pod Radhoštěm
  • 15 000 – 17 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 19. září
TEMPEX, s.r.o. | TEMPEX, s.r.o. | Uherský Brod Uherský Brod
  • 15 000 – 17 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 19. září
OLMAN SERVICE s.r.o. | OLMAN SERVICE s.r.o. | Bystřice nad Pernštejnem Bystřice nad Pernštejnem
  • Zkrácený úvazek Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 19. září
P O G R R s.r.o. | P O G R R s.r.o. | Vinohrady, Praha Vinohrady, Praha
  • 10 000 – 12 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 19. září
OLMAN SERVICE s.r.o. | OLMAN SERVICE s.r.o. | Brno Brno
  • Zkrácený úvazek Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 19. září

Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
ADSESA Staff CONSULTING s.r.o., ManpowerGroup s.r.o., Lagardere Travel Retail, a.s., Česká pošta, s.p., Albert Česká republika, s.r.o., People Dynamic s.r.o., HUMANIC CZ spol. s r.o., Tymbe, a.s., H & M Hennes & Mauritz CZ, s.r.o., JANEMI s.r.o., LPP Czech Republic, s.r.o., FAnn Retail, a.s., Partners Financial Services, a.s., Comac jobs s.r.o., Teta drogerie a lékárny ČR s.r.o., CENTURION loss prevention a.s., EKOSPOL a.s., EVROPA services Czech s.r.o., Möbelix, Grafton Recruitment s.r.o., IZOMAT stavebniny s.r.o., NEW YORKER CZ, s.r.o., Twisto payments a.s., MOJEPODLAHA s.r.o., Emamaso, s.r.o., HOFMANN WIZARD s.r.o., Levenhuk Optics s.r.o., NYPRO hutní prodej, a.s., Bageterie Boulevard, NOVORENT SE, Coweo Technologies s.r.o., DAFE - PLAST Jihlava, s.r.o., NN Životní pojišťovna N.V., pobočka pro Českou republiku, Triangle Recruitment CZ s.r.o., Alerta s.r.o., McDonald`s ČR spol. s r.o., mBlue Czech, s.r.o., Modivo Czech, s.r.o., Rex Concepts BK Czech s.r.o., NOVÁK maso - uzeniny s.r.o., Engel & Völkers, T-Mobile Czech Republic a.s., ČSOB Stavební spořitelna, a.s., 21 Consult Group s.r.o., I.E.T. Reality, s.r.o., Nefrito laboratories, s.r.o., DELMART s.r.o., MAKRO Cash & Carry ČR s.r.o., Ubbe s. r. o.

Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
Administrativní pracovník / pracovnice, Asistent / Asistentka, Back office pracovník / pracovnice, Office manager, Překladatel / Překladatelka, Recepční, Technickoadministrativní pracovník / pracovnice, Telefonní operátor / operátorka, Telefonní prodejce / prodejkyně, Vedoucí týmu / Team leader, Nákupčí, Pracovník / pracovnice poštovního provozu, Bankovní pracovník / pracovnice, Bankovní specialista / specialistka, Finanční poradce / poradkyně, Investiční makléř / makléřka, Makléř / Makléřka, Osobní bankéř / bankéřka, Pojišťovací poradce / poradkyně, Barista / Baristka, Barman / Barmanka, Číšník / Servírka, Manažer / manažerka nákupu, Obchodní asistent / asistentka, Referent / Referentka, Obchodník / Obchodnice, Obsluha lidí, Pokladní, Pomocný pracovník / pracovnice v obchodě, Prodavač / Prodavačka, Specialista / specialistka nákupu, Specialista / specialistka ve službách, Vedoucí obchodu, Zlatník a klenotník / Zlatnice a klenotnice, Vizážista a kosmetik / Vizážistka a kosmetička, Architekt / Architektka, Realitní makléř / makléřka, Obchodní manažer / manažerka, Oblastní manažer / manažerka, Produktový manažer / manažerka, Projektový / projektová manažerka, Pracovník / pracovnice bezpečnostní služby, Pracovník / pracovnice ostrahy, Strážný / Strážná, Pomocný pracovník / pracovnice v potravinářství, Manažer / manažerka prodeje, Obchodní zástupce / zástupkyně, Mistr / Mistrová

Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
Praha, Libeň, Praha, Dejvice, Praha, Zličín, Praha, Velká Chuchle, Praha, Újezd nad Lesy, Praha, Veleslavín, Praha, Střížkov, Praha, Žižkov, Praha, Chodov, Praha, Klánovice, Praha, Letňany, Praha, Čakovice, Praha, Horní Měcholupy, Praha, Nové Město, Praha, Holešovice, Praha, Karlín, Praha, Smíchov, Praha, Staré Město, Praha, Hostivař, Praha, Vinohrady, Praha, Vršovice, Praha, Černý Most, Praha, Třebonice, Praha, Stodůlky, Praha, Celá ČR, Horní Počernice, Praha, Vysočany, Praha

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Noční směna jako tichý zabiják? Jak přelstít vlastní tělo a „přežít“ dvanáctky bez následků

Noční směna jako tichý zabiják? Jak přelstít vlastní tělo a „přežít“ dvanáctky bez následků

Práce v režimu krátký/dlouhý týden nebo střídání ranních a nočních směn není pro lidské tělo přirozené. Naši biologii řídí tzv. cirkadiánní rytmus – vnitřní hodiny, které synchronizují naše orgány se střídáním světla a tmy. Pokud tento rytmus narušíme, přichází stres. Jak ho zvládnout?

Uvedení mzdy výrazně zvyšuje zájem o pracovní inzerát. Mzdová otevřenost se v roce 2026 stává povinností

Uvedení mzdy výrazně zvyšuje zájem o pracovní inzerát. Mzdová otevřenost se v roce 2026 stává povinností

Český trh práce čeká v roce 2026 největší transformace za poslední desetiletí. Éra tajných mezd končí a od června se z transparentnosti stává zákonná povinnost. Firmy budou muset například informovat uchazeče o mzdě ještě před pohovorem – což podle dat portálu JenPráce.cz zvyšuje počet reakcí na inzerát skoro o polovinu. Vedle otevřeného odměňování čeká letos zaměstnavatele i povinný mzdový reporting, důraz na wellbeing a nástup AI.

Kde si stěžovat na zaměstnavatele a co dělat, když neplatí?

Kde si stěžovat na zaměstnavatele a co dělat, když neplatí?

Dluží vám v práci mzdu, máte nezaplacené přesčasy, šikanuje vás šéf, trápí vás špatné pracovní podmínky? Povíme vám, kam se kdy obrátit, co si připravit a jak postupovat krok za krokem!

ERP systém jako mozek firmy: Kompletní průvodce výběrem a implementací

ERP systém jako mozek firmy: Kompletní průvodce výběrem a implementací

Máte pocit, že vaše firma připomíná orchestr, kde každý hraje podle jiných not? Objednávky váznou v e-mailech, sklad nesouhlasí s fakturami a personalistika bojuje s papírovou docházkou. Řešením je ERP systém – moderní nástroj, který propojí všechna oddělení do jednoho funkčního celku.

zkušenost