Vedoucí Call Centra

Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.

Společnost Grafton Recruitment s.r.o. hledá pracovníky i na další pozice:

Nebo se podívejte na jiné zajímavé pracovní příležitosti ve vašem okolí:

O nás

Grafton Recruitment s.r.o.

Jsme personální agentura, předním poskytovatelem řešení pro nábor, talent management a lidské zdroje s více než 30 lety zkušeností, a jako takoví jsme jednou z největších nezávislých společností v Evropě.

Naši lidé se řídí instinktem a vždy hledají inovativní a individuální řešení pro klienty a jejich výzvy v oblasti talent managementu, se kterými se denně na trhu setkávají.

Hledáme šikovné kandidáty na pozici VEDOUCÍ CALL CENTRA – AKTIVNÍ PRODEJ!
Máte zkušenosti s vedením týmu, jste orientovaný na výsledek a dokážete tým namotivovat k lepším výsledkům? Nebo jste telefonní operátor a toužíte po změně a povýšení?
Hledáme právě Vás!

Náplň práce:

  • Řízení interního call centra
  • Nastavování procesů v rámci call centra a zlepšování jejich efektivity
  • Tvorba call scriptů a metodických pokynů pro kontakt se zákazníky
  • Hodnocení hovorů, analýzy a koučing operátorů
  • Spolupráce s produktovými manažeři a obchodním oddělením
  • Plnění obchodních plánů
  • Spolupráce s HR Manžerkou na náboru nových zaměstnanců
  • Vzdělávání a rozvoj operátorů
  • Udržování firemní kultury

POŽADAVKY:

  • Zkušenost s aktivním telemarketingem nutná
  • Zkušenost s vedením nebo koučováním týmu
  • Angličtina slovem i písmem výhodou
  • Analytické myšlení a schopnost pracovat s čísly
  • Schopnost práce s lidmi, jejich pracovního rozvoje
  • Vyzrálá a silná osobnost s empatií
  • Orientace na výsledky
  • Schopnost pracovat samostatně a dosahovat stanovených cílů, sebemotivace
  • Umění efektivně řešit problémy

BENEFITY:

  • Týden dovolené navíc
  • Stravenky
  • MultiSport karta
  • Příspěvek na penzijní připojištění
  • Nadstandardní zdravotní péče
  • Zaměstnanecké slevy

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

H & M Hennes & Mauritz CZ, s.r.o. | H & M Hennes & Mauritz CZ, s… | Nové Město, Praha Nové Město, Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. února
Auto Strž CZ a.s. | Auto Strž CZ a.s. | Krč, Praha Krč, Praha
  • 50 000 – 60 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. února
D-Eco Friendly Company s.r.o. | D-Eco Friendly Company s.r.o. | Praha Praha
  • 36 000 – 47 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 27. února
Jobík Czech s.r.o. | Jobík Czech s.r.o. | Praha Praha
  • 40 000 – 90 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. února
HLAVNÍ MĚSTO PRAHA | HLAVNÍ MĚSTO PRAHA | Nové Město, Praha Nové Město, Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. února
MICRONIX,spol. s r.o. | MICRONIX,spol. s r.o. | Krč, Praha Krč, Praha
  • 35 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. února
STANDBY Solution s.r.o. | STANDBY Solution s.r.o. | Praha Praha
  • 70 000 – 110 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 26. února
Emamaso, s.r.o. | Emamaso, s.r.o. | Staré Město, Praha Staré Město, Praha
  • 50 000 – 55 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 26. února
Ondřej Šrámek | Ondřej Šrámek | Olomouc Olomouc
  • od 25 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 2. března
SAVING EUROPE s.r.o. | SAVING EUROPE s.r.o. | Šumperk Šumperk
  • 19 600 – 21 600 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 8. srpna
ISC Communication Czech a.s. | ISC Communication Czech a.s. | Tachov Tachov
  • od 20 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 7. února
Tomáš Cikryt | Tomáš Cikryt | Nový Jičín Nový Jičín
  • od 16 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 6. ledna
Clever People s.r.o. | Clever People s.r.o. | Pardubice Pardubice
  • 20 000 – 25 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 20. listopadu
Leoš Ptáček | Leoš Ptáček | Přerov Přerov
  • od 18 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 19. července
Zavoláme, s.r.o. | Zavoláme, s.r.o. | Brno Brno
  • 35 000 – 55 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 11. srpna
Superbyty 24 s.r.o. | Superbyty 24 s.r.o. | Ostrava Ostrava
  • 25 000 – 28 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 20. ledna
STEM/MARK, a.s. | STEM/MARK, a.s. | Ústí nad Labem Ústí nad Labem
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. února
Ladislav Bradna | Ladislav Bradna | Olomouc Olomouc
  • od 25 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 23. února
ISC Communication Czech a.s. | ISC Communication Czech a.s. | Tachov Tachov
  • od 20 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 6. října
Česká Regionální Energetika a.s. | Česká Regionální Energetika a… | Pardubice Pardubice
  • 28 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 10. června
Ondřej Šrámek | Ondřej Šrámek | Olomouc Olomouc
  • od 20 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 24. října
Comdata Czech s.r.o. | Comdata Czech s.r.o. | Ostrava Ostrava
  • 20 000 – 29 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 7. června
Český spotřebitelský servis energií s.r.o. "v likvidaci" | Český spotřebitelský servis… | Jablonec nad Nisou Jablonec nad Nisou
  • 22 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 13. září
Axxel investment s.r.o. | Axxel investment s.r.o. | Nymburk Nymburk
  • od 16 000 Kč
  • Zkrácený úvazek Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 24. srpna
JOB LEADER EUROPE s.r.o. | JOB LEADER EUROPE s.r.o. | Znojmo Znojmo
  • 30 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 5. října
Patrik Rolník | Patrik Rolník | Znojmo Znojmo
  • 34 500 – 37 500 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 20. září
Axxel investment s.r.o. | Axxel investment s.r.o. | Havlíčkův Brod Havlíčkův Brod
  • od 16 000 Kč
  • Zkrácený úvazek Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 16. srpna
WALKER reklama, spol. s r.o. | WALKER reklama, spol. s r.o. | Prostějov Prostějov
  • 18 000 – 19 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 6. října
FORCORP GROUP spol. s r.o. | FORCORP GROUP spol. s r.o. | Břeclav Břeclav
  • Zkrácený úvazek Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 6. října
AGRA Český ráj a.s. | AGRA Český ráj a.s. | Celá ČR Celá ČR
  • 18 000 – 19 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 6. října
ORLEN Ochrona Sp. z o. o., organizační složka v České republice | ORLEN Ochrona Sp. z o. o.,… | Kralupy nad Vltavou Kralupy nad Vltavou
  • od 11 200 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 6. října
Jobs 4 Joy SE v likvidaci | Jobs 4 Joy SE v likvidaci | Zubří, Vsetín Zubří, Vsetín
  • 15 000 – 17 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 6. října
A-JOBS GmbH | A-JOBS GmbH | Rakousko Rakousko
  • 50 000 – 59 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 6. října
A-JOBS GmbH | A-JOBS GmbH | Rakousko Rakousko
  • 40 000 – 49 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 6. října
SPV - středisko praktického vyučování, s.r.o. | SPV - středisko praktického… | Kladno Kladno
  • 15 000 – 17 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 6. října
FORCORP GROUP spol. s r.o. | FORCORP GROUP spol. s r.o. | Třebíč Třebíč
  • Zkrácený úvazek Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 6. října
ATAX Tech, s.r.o. | ATAX Tech, s.r.o. | Zlín Zlín
  • 15 000 – 17 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 6. října
FORCORP GROUP spol. s r.o. | FORCORP GROUP spol. s r.o. | Rájec-Jestřebí Rájec-Jestřebí
  • Zkrácený úvazek Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 6. října
Jobs 4 Joy SE v likvidaci | Jobs 4 Joy SE v likvidaci | Velká nad Veličkou Velká nad Veličkou
  • 13 000 – 14 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 6. října
Agentura STUDENT s.r.o. | Agentura STUDENT s.r.o. | Vysočany, Praha Vysočany, Praha
  • 18 000 – 19 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 6. října

Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
Advantage Consulting, s.r.o., ManpowerGroup s.r.o., JOBSTART s.r.o., Modivo Czech, s.r.o., H & M Hennes & Mauritz CZ, s.r.o., Fitkitchen s.r.o., Lagardere Travel Retail, a.s., Kamil Reichel, Coweo Technologies s.r.o., INDEX NOSLUŠ s.r.o., Randstad HR Solutions s.r.o., Partners Financial Services, a.s., Auto Strž CZ a.s., Bageterie Boulevard, McDonald`s ČR spol. s r.o., Kaufland Česká republika v.o.s., D-Eco Friendly Company s.r.o., JISTU recruitment s.r.o., 4Life Direct Insurance Services s.r.o., odštěpný závod, LPP Czech Republic, s.r.o., mBlue Czech, s.r.o., DISPONERO s.r.o., 6S ENTERTAINMENT CZ s. r. o., LACHEM s.r.o., Jobík Czech s.r.o., B+N Czech Republic Facility Services s.r.o., Česká spořitelna, a.s., DOFEK COMPANY s.r.o., UGO trade s.r.o., IBASE, spol. s r.o., Ředitelství silnic a dálnic s. p., Agrospoj s.r.o., Albert Česká republika, s.r.o., HLAVNÍ MĚSTO PRAHA, Shoebox CZ s.r.o., Flagship EXECUTIVE SEARCH s.r.o., MICRONIX,spol. s r.o., Správa uprchlických zařízení Ministerstva vnitra, ULPIANA, s.r.o., ARAMARK, s.r.o., NEW YORKER CZ, s.r.o., PEKASS a.s., LKQ CZ s.r.o., Farmíto s.r.o., PYLONES s.r.o., Zrno zrnko s.r.o., Etimos Human s.r.o., Grafton Recruitment s.r.o., INTERACTION s.r.o., Delirest services s.r.o., STANDBY Solution s.r.o., XXXLutz, RDK Smart Trade s.r.o., HVLD Management s.r.o., ProfesKontakt, s.r.o., eDO finance, a.s., Emamaso, s.r.o., 21 Consult Group s.r.o., RSD SERVICES LIMITED, Evolution CZ s.r.o., JOMA, spol. s r.o., Teta drogerie a lékárny ČR s.r.o., NOVÁK maso - uzeniny s.r.o.

Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
Administrativní pracovník / pracovnice, Asistent / Asistentka, Back office pracovník / pracovnice, Analytik / analytička obchodu, Office manager, Technickoadministrativní pracovník / pracovnice, Telefonní operátor / operátorka, Telefonní prodejce / prodejkyně, Vedoucí týmu / Team leader, Dopravce / Dopravkyně, Logistik / Logistička, Manažer / manažerka logistiky, Skladník / Skladnice, Specialista / specialistka logistiky, Bankovní specialista / specialistka, Investiční makléř / makléřka, Makléř / Makléřka, Osobní bankéř / bankéřka, Pojišťovací poradce / poradkyně, Specialista / specialistka v pojišťovnictví, Barista / Baristka, Barman / Barmanka, Číšník / Servírka, Kuchař / Kuchařka, Obsluha lidí, Pekař / Pekařka, Pomocný pracovník / pracovnice v gastronomii, Provozní / F&B Manager, Konzultant / konzultantka IT, Specialista / specialistka IT, Account Manager / Key Account Manager, Obchodní asistent / asistentka, Referent / Referentka, Obchodník / Obchodnice, Pokladní, Prodavač / Prodavačka, Specialista / specialistka nákupu, Specialista / specialistka ve službách, Vedoucí obchodu, Dělník / Dělnice, Krejčí / Švadlena, Tkadlec / Tkadlena, Obchodní manažer / manažerka, Prodejce / prodejkyně vozů, Servisní technik / technička, Technik / technička bezpečnostních služeb, Manažer / manažerka prodeje, Obchodní zástupce / zástupkyně, Pracovník / pracovnice prádelny

Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
Praha, Libeň, Praha, Nové Město, Praha, Karlín, Praha, Vinohrady, Praha, Ruzyně, Praha, Krč, Praha, Hloubětín, Praha, Vysočany, Praha, Staré Město, Praha, Břevnov, Praha, Celá ČR, Letňany, Praha, Veleslavín, Praha, Záběhlice, Praha, Holešovice, Praha, Stodůlky, Praha, Bohnice, Praha, Kamýk, Praha, Štěrboholy, Praha, Uhříněves, Praha, Horní Počernice, Praha, Košíře, Praha, Kobylisy, Praha

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Uvedení mzdy výrazně zvyšuje zájem o pracovní inzerát. Mzdová otevřenost se v roce 2026 stává povinností

Uvedení mzdy výrazně zvyšuje zájem o pracovní inzerát. Mzdová otevřenost se v roce 2026 stává povinností

Český trh práce čeká v roce 2026 největší transformace za poslední desetiletí. Éra tajných mezd končí a od června se z transparentnosti stává zákonná povinnost. Firmy budou muset například informovat uchazeče o mzdě ještě před pohovorem – což podle dat portálu JenPráce.cz zvyšuje počet reakcí na inzerát skoro o polovinu. Vedle otevřeného odměňování čeká letos zaměstnavatele i povinný mzdový reporting, důraz na wellbeing a nástup AI.

Kde si stěžovat na zaměstnavatele a co dělat, když neplatí?

Kde si stěžovat na zaměstnavatele a co dělat, když neplatí?

Dluží vám v práci mzdu, máte nezaplacené přesčasy, šikanuje vás šéf, trápí vás špatné pracovní podmínky? Povíme vám, kam se kdy obrátit, co si připravit a jak postupovat krok za krokem!

ERP systém jako mozek firmy: Kompletní průvodce výběrem a implementací

ERP systém jako mozek firmy: Kompletní průvodce výběrem a implementací

Máte pocit, že vaše firma připomíná orchestr, kde každý hraje podle jiných not? Objednávky váznou v e-mailech, sklad nesouhlasí s fakturami a personalistika bojuje s papírovou docházkou. Řešením je ERP systém – moderní nástroj, který propojí všechna oddělení do jednoho funkčního celku.

Chcete si zvýšit kvalifikaci a změnit práci? V roce 2026 to je jednodušší

Chcete si zvýšit kvalifikaci a změnit práci? V roce 2026 to je jednodušší

Rok 2026 přináší vyšší podporu v nezaměstnanosti a lepší podmínky pro rekvalifikace. Díky tomu můžete změnit práci s menším finančním rizikem. V článku najdete přehled, kolik můžete dostat, jak dlouho podporu pobírat a které rekvalifikace dávají smysl pro lidi z výroby, skladu, údržby nebo logistiky.

zkušenost
Sdílejte své pracovní zkušenosti na JenFirmy.cz

Ohodnoťte práci

Sdílejte své pracovní zkušenosti na JenFirmy.cz

DÁT RECENZI