Vedoucí Call Centra

Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.

Společnost Grafton Recruitment s.r.o. hledá pracovníky i na další pozice:

Nebo se podívejte na jiné zajímavé pracovní příležitosti ve vašem okolí:

O nás

Grafton Recruitment s.r.o.

Jsme personální agentura, předním poskytovatelem řešení pro nábor, talent management a lidské zdroje s více než 30 lety zkušeností, a jako takoví jsme jednou z největších nezávislých společností v Evropě.

Naši lidé se řídí instinktem a vždy hledají inovativní a individuální řešení pro klienty a jejich výzvy v oblasti talent managementu, se kterými se denně na trhu setkávají.

Hledáme šikovné kandidáty na pozici VEDOUCÍ CALL CENTRA – AKTIVNÍ PRODEJ!
Máte zkušenosti s vedením týmu, jste orientovaný na výsledek a dokážete tým namotivovat k lepším výsledkům? Nebo jste telefonní operátor a toužíte po změně a povýšení?
Hledáme právě Vás!

Náplň práce:

  • Řízení interního call centra
  • Nastavování procesů v rámci call centra a zlepšování jejich efektivity
  • Tvorba call scriptů a metodických pokynů pro kontakt se zákazníky
  • Hodnocení hovorů, analýzy a koučing operátorů
  • Spolupráce s produktovými manažeři a obchodním oddělením
  • Plnění obchodních plánů
  • Spolupráce s HR Manžerkou na náboru nových zaměstnanců
  • Vzdělávání a rozvoj operátorů
  • Udržování firemní kultury

POŽADAVKY:

  • Zkušenost s aktivním telemarketingem nutná
  • Zkušenost s vedením nebo koučováním týmu
  • Angličtina slovem i písmem výhodou
  • Analytické myšlení a schopnost pracovat s čísly
  • Schopnost práce s lidmi, jejich pracovního rozvoje
  • Vyzrálá a silná osobnost s empatií
  • Orientace na výsledky
  • Schopnost pracovat samostatně a dosahovat stanovených cílů, sebemotivace
  • Umění efektivně řešit problémy

BENEFITY:

  • Týden dovolené navíc
  • Stravenky
  • MultiSport karta
  • Příspěvek na penzijní připojištění
  • Nadstandardní zdravotní péče
  • Zaměstnanecké slevy

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

JISTU recruitment s.r.o. | JISTU recruitment s.r.o. | Praha Praha
  • Zkrácený úvazek Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
dnešní
D-Eco Friendly Company s.r.o. | D-Eco Friendly Company s.r.o. | Praha Praha
  • 36 000 – 47 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
dnešní
SIRIUS FINANCE, a. s. | SIRIUS FINANCE, a. s. | Holešovice, Praha Holešovice, Praha
  • 25 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
EVROPA services Czech s.r.o. | EVROPA services Czech s.r.o. | Praha Praha
  • 50 000 – 150 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
včerejší
Hájek a Boušová, spol. s r.o. | Hájek a Boušová, spol. s r.o. | Praha Praha
  • 43 000 – 61 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
IMPONEX s.r.o. | IMPONEX s.r.o. | Vršovice, Praha Vršovice, Praha
  • 50 000 – 150 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek,… Plný úvazek, Zkrácený úvazek, Trainee program
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 5. dubna
O2 Czech Republic a.s. | O2 Czech Republic a.s. | Michle, Praha Michle, Praha
  • 60 000 – 90 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 4. dubna
Levi Strauss Praha, spol. s r.o. | Levi Strauss Praha, spol. s r… | Nové Město, Praha Nové Město, Praha
  • 14 500 Kč
  • Zkrácený úvazek Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 4. dubna
KlauDa Trade s.r.o. | KlauDa Trade s.r.o. | Praha Praha
  • 35 000 – 45 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek Plný úvazek, Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 3. dubna
Ondřej Šrámek | Ondřej Šrámek | Olomouc Olomouc
  • od 25 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 2. března
SAVING EUROPE s.r.o. | SAVING EUROPE s.r.o. | Šumperk Šumperk
  • 19 600 – 21 600 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 8. srpna
STEM/MARK, a.s. | STEM/MARK, a.s. | Ústí nad Labem Ústí nad Labem
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. února
Ladislav Bradna | Ladislav Bradna | Olomouc Olomouc
  • od 25 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 23. února
ISC Communication Czech a.s. | ISC Communication Czech a.s. | Tachov Tachov
  • od 20 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 7. února
Tomáš Cikryt | Tomáš Cikryt | Nový Jičín Nový Jičín
  • od 16 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 6. ledna
DAVO CAR, s.r.o. | DAVO CAR, s.r.o. | Olbramovice, Benešov Olbramovice, Benešov
  • 25 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 10. března
Clever People s.r.o. | Clever People s.r.o. | Pardubice Pardubice
  • 20 000 – 25 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 20. listopadu
Leoš Ptáček | Leoš Ptáček | Přerov Přerov
  • od 18 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 19. července
MORA FIT s.r.o. | MORA FIT s.r.o. | Opava Opava
  • od 20 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 11. října
Zavoláme, s.r.o. | Zavoláme, s.r.o. | Brno Brno
  • 35 000 – 55 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 11. srpna
Superbyty 24 s.r.o. | Superbyty 24 s.r.o. | Ostrava Ostrava
  • 25 000 – 28 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 20. ledna
ISC Communication Czech a.s. | ISC Communication Czech a.s. | Tachov Tachov
  • od 20 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 6. října
Česká Regionální Energetika a.s. | Česká Regionální Energetika a… | Pardubice Pardubice
  • 28 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 10. června
Ondřej Šrámek | Ondřej Šrámek | Olomouc Olomouc
  • od 20 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 24. října
Comdata Czech s.r.o. | Comdata Czech s.r.o. | Ostrava Ostrava
  • 20 000 – 29 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 7. června
Český spotřebitelský servis energií s.r.o. "v likvidaci" | Český spotřebitelský servis… | Jablonec nad Nisou Jablonec nad Nisou
  • 22 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 13. září
Axxel investment s.r.o. | Axxel investment s.r.o. | Nymburk Nymburk
  • od 16 000 Kč
  • Zkrácený úvazek Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 24. srpna
JOB LEADER EUROPE s.r.o. | JOB LEADER EUROPE s.r.o. | Znojmo Znojmo
  • 30 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 5. října
Konecta Czech a.s. | Konecta Czech a.s. | Oráčov Oráčov
  • 25 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 13. července
Patrik Rolník | Patrik Rolník | Znojmo Znojmo
  • 34 500 – 37 500 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 20. září
Axxel investment s.r.o. | Axxel investment s.r.o. | Havlíčkův Brod Havlíčkův Brod
  • od 16 000 Kč
  • Zkrácený úvazek Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 16. srpna
Mgr. Zuzana Žatečková | Mgr. Zuzana Žatečková | Třebíč Třebíč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 13. prosince
BM ČESKO s.r.o. | BM ČESKO s.r.o. | Michle, Praha Michle, Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 13. prosince
JOB LEADER EUROPE s.r.o. | JOB LEADER EUROPE s.r.o. | Hořovice Hořovice
  • 20 000 – 29 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 13. prosince
FLS One s.r.o. | FLS One s.r.o. | Praha Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 13. prosince
FLS One s.r.o. | FLS One s.r.o. | Praha Praha
  • 13 000 – 14 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 13. prosince
FLS One s.r.o. | FLS One s.r.o. | Praha Praha
  • 18 000 – 19 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 13. prosince
JOBS TIME s.r.o. | JOBS TIME s.r.o. | Praha Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 13. prosince
H R U Š K A , spol. s r.o. | H R U Š K A , spol. s r.o. | Třebechovice pod Orebem Třebechovice pod Orebem
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 13. prosince
Schreiber Czech Republic s.r.o. | Schreiber Czech Republic s.r… | Benešov Benešov
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 13. prosince
Václav Šulc | Václav Šulc | Praha Praha
  • 18 000 – 19 999 Kč
  • Zkrácený úvazek Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 13. prosince
H R U Š K A , spol. s r.o. | H R U Š K A , spol. s r.o. | Hradec Králové Hradec Králové
  • 18 000 – 19 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 13. prosince
ABZAKOVO spol. s r.o. | ABZAKOVO spol. s r.o. | Říčany, Praha-východ Říčany, Praha-východ
  • 20 000 – 29 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 13. prosince
Job and Travel s.r.o. | Job and Travel s.r.o. | Veselí nad Lužnicí Veselí nad Lužnicí
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 13. prosince
Albert Česká republika, s.r.o. | Albert Česká republika, s.r.o. | Brno Brno
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 13. prosince
FORCORP GROUP spol. s r.o. | FORCORP GROUP spol. s r.o. | Tišnov Tišnov
  • Zkrácený úvazek Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 13. prosince

Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
VALHAM - maloobchod s.r.o., Randstad HR Solutions s.r.o., Albert Česká republika, s.r.o., Bageterie Boulevard, Kaufland Česká republika v.o.s., JOBSTART s.r.o., B+N Czech Republic Facility Services s.r.o., JISTU recruitment s.r.o., LPP Czech Republic, s.r.o., D-Eco Friendly Company s.r.o., 4Life Direct Insurance Services s.r.o., odštěpný závod, Grafton Recruitment s.r.o., ČSOB Pojišťovna, a. s., člen holdingu ČSOB, MJC - Zlín spol. s r.o., IZOMAT stavebniny s.r.o., DKV EURO SERVICE s.r.o., A 11 s.r.o., McDonald`s ČR spol. s r.o., SIRIUS FINANCE, a. s., Flagship EXECUTIVE SEARCH s.r.o., 21 Consult Group s.r.o., EVROPA services Czech s.r.o., XXXLutz, BONSAN s.r.o., Lagardere Travel Retail, a.s., Prosperity Financial Services a.s., VEHEN s.r.o., FAnn Retail, a.s., NAUT GROUP s.r.o., AUTO STYL a.s., HOFMANN WIZARD s.r.o., mBlue Czech, s.r.o., MIKUPEX TRADE s.r.o., T-Mobile Czech Republic a.s., Partners Financial Services, a.s., Teta drogerie a lékárny ČR s.r.o., Agrospoj s.r.o., Zdeněk Brož, NOVÁK maso - uzeniny s.r.o., Van Vliet CZ s.r.o., Hájek a Boušová, spol. s r.o., AMBI FOOD, s.r.o., BE Krókur Stores s.r.o., MICRONIX,spol. s r.o., Modivo Czech, s.r.o., MAKRO Cash & Carry ČR s.r.o., NN Životní pojišťovna N.V., pobočka pro Českou republiku, LKQ CZ s.r.o., CellCo, s.r.o., IMPONEX s.r.o., DOFEK COMPANY s.r.o., INDEX NOSLUŠ s.r.o., ČEZ, a. s., Česká spořitelna, a.s., O2 Czech Republic a.s., Levi Strauss Praha, spol. s r.o., Coweo Technologies s.r.o., KlauDa Trade s.r.o., Twisto payments a.s.

Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
Administrativní pracovník / pracovnice, Asistent / Asistentka, Specialista / specialistka plánování, Telefonní operátor / operátorka, Telefonní prodejce / prodejkyně, Vedoucí týmu / Team leader, Specialista / specialistka logistiky, Technik / technička dopravy, Bankovní pracovník / pracovnice, Bankovní specialista / specialistka, Finanční poradce / poradkyně, Investiční makléř / makléřka, Makléř / Makléřka, Odborný asistent / asistentka, Pojišťovací poradce / poradkyně, Specialista / specialistka v pojišťovnictví, Barista / Baristka, Číšník / Servírka, Kuchař / Kuchařka, Manažer / manažerka v gastronomii, Pomocný pracovník / pracovnice v gastronomii, Provozní / F&B Manager, Specialista / specialistka IT, Marketingový specialista / specialistka, Account Manager / Key Account Manager, Manažer / manažerka nákupu, Nákupčí, Obchodní asistent / asistentka, Obchodník / Obchodnice, Obsluha lidí, Pokladní, Prodavač / Prodavačka, Specialista / specialistka ve službách, Vedoucí obchodu, Dělník / Dělnice, Krejčí / Švadlena, Tkadlec / Tkadlena, Kadeřník a holič / Kadeřnice a holička, Vizážista a kosmetik / Vizážistka a kosmetička, Realitní makléř / makléřka, Oční optik / optička, Obchodní manažer / manažerka, Provozní manažer / manažerka, Personální manažer / manažerka, Výrobní ředitel / ředitelka (CTO), Manažer / manažerka prodeje, Obchodní zástupce / zástupkyně, Aranžér / Aranžérka, Pracovník / pracovnice prádelny

Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
Vysočany, Praha, Praha, Jinonice, Praha, Staré Město, Praha, Břevnov, Praha, Ruzyně, Praha, Celá ČR, Libeň, Praha, Michle, Praha, Černý Most, Praha, Nové Město, Praha, Chodov, Praha, Holešovice, Praha, Hloubětín, Praha, Letňany, Praha, Košíře, Praha, Stodůlky, Praha, Podolí, Praha, Lipence, Praha, Horní Počernice, Praha, Krč, Praha, Vršovice, Praha, Karlín, Praha, Vinohrady, Praha

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Nejčastější HR cizí pojmy: Jak se vyznat v jazyce pracovních inzerátů?

Nejčastější HR cizí pojmy: Jak se vyznat v jazyce pracovních inzerátů?

Stačí pár vět z pracovního inzerátu a člověk má chuť otevřít překladač. Co přesně znamená „ownership“, proč je všude „mindset“ a kolik KPI je ještě v pohodě? Firemní slovník je plný výrazů, které působí světově, ale často jen označují jednoduchou realitu.

HPP vs. IČO: Co se řemeslníkovi vyplatí víc

HPP vs. IČO: Co se řemeslníkovi vyplatí víc

Jako řemeslník máte dnes několik možností, jak pracovat – na hlavní pracovní poměr, na živnost (IČO) nebo na dohodu. Každá varianta nabízí jinou kombinaci svobody, příjmů i jistoty. Podívejte se, kdy se vyplatí zaměstnání, kdy podnikání a kdy jsou dohody ideální jen jako přivýdělek.

Noční směna jako tichý zabiják? Jak přelstít vlastní tělo a „přežít“ dvanáctky bez následků

Noční směna jako tichý zabiják? Jak přelstít vlastní tělo a „přežít“ dvanáctky bez následků

Práce v režimu krátký/dlouhý týden nebo střídání ranních a nočních směn není pro lidské tělo přirozené. Naši biologii řídí tzv. cirkadiánní rytmus – vnitřní hodiny, které synchronizují naše orgány se střídáním světla a tmy. Pokud tento rytmus narušíme, přichází stres. Jak ho zvládnout?

Uvedení mzdy výrazně zvyšuje zájem o pracovní inzerát. Mzdová otevřenost se v roce 2026 stává povinností

Uvedení mzdy výrazně zvyšuje zájem o pracovní inzerát. Mzdová otevřenost se v roce 2026 stává povinností

Český trh práce čeká v roce 2026 největší transformace za poslední desetiletí. Éra tajných mezd končí a od června se z transparentnosti stává zákonná povinnost. Firmy budou muset například informovat uchazeče o mzdě ještě před pohovorem – což podle dat portálu JenPráce.cz zvyšuje počet reakcí na inzerát skoro o polovinu. Vedle otevřeného odměňování čeká letos zaměstnavatele i povinný mzdový reporting, důraz na wellbeing a nástup AI.

zkušenost