- Plný úvazek Plný úvazek

Grafton Recruitment s.r.o.
VEDOUCÍ CALL CENTRA, Praha 8
Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.
Společnost Grafton Recruitment s.r.o. hledá pracovníky i na další pozice:
Zobrazit nabídky firmyO nás
Jsme personální agentura, předním poskytovatelem řešení pro nábor, talent management a lidské zdroje s více než 30 lety zkušeností, a jako takoví jsme jednou z největších nezávislých společností v Evropě.
Naši lidé se řídí instinktem a vždy hledají inovativní a individuální řešení pro klienty a jejich výzvy v oblasti talent managementu, se kterými se denně na trhu setkávají.
Máte praxi s vedením týmu v call centru či jste zkušený telefonní operátor a hledáte možnost kariérního postupu? Pak nám zašlete Váš životopis na pozici VEDOUCÍ CALL CENTRA ještě dnes!
Na pozici VEDOUCÍ CALL CENTRA budete mít na starosti:
- Řízení interního call centra (7 – 12 operátorů)
- Nastavování procesů v rámci call centra a zlepšování jejich efektivity
- Tvorba call scriptů a metodických pokynů pro kontakt se zákazníky
- Hodnocení hovorů, analýzy a koučing operátorů
- Plnění obchodních plánů
- Spolupráce s HR Manažerkou na náboru nových zaměstnanců
- Vzdělávání a rozvoj operátorů
Lokalita: Praha 8 – Karlín
Nástup: IHNED
POŽADAVKY:
- Praxe s vedením a koučováním týmu zaměstnanců
- Zkušenost z oblasti aktivního telemarketingu
- Analytické myšlení a schopnost pracovat s čísly
- Schopnost práce s lidmi v oblasti jejich pracovního rozvoje
- Angličtina slovem i písmem velkou výhodou!
- Orientace na výsledky
BENEFITY:
- Týden dovolené navíc
- Stravenky
- MultiSport karta
- Příspěvek na penzijní připojištění
- Nadstandardní zdravotní péče
- Zaměstnanecké slevy



