Jsme tým IT Service Management v organizaci, která aktuálně realizuje projekt vysokorychlostních tratí a zaměstnává přes 17 000 lidí. Hledáme nové kolegy – procesní specialisty, kteří se chtějí podílet na rozvoji nejen naší organizace, ale i sebe samých.
Jako součást odboru OCIO (kancelář ředitele IT) se přímo podílíme na naplňování strategických cílů organizace, a to skrze volbu a návrh vhodných procedurálních, aplikačních a technických řešení, která přímo podporují služby poskytované našim odběratelům v rámci Správy železnic.
Do našeho týmu hledáme Process Specialist, který bude zodpovědný za nastavení, řízení a rozvoj procesů, jejich optimalizaci a neustálé zlepšování v souladu se strategií organizace.
Druh PPV
- Pracovní poměr na dobu určitou 1 rok s předpokladem prodloužení na dobu neurčitou
Pracoviště
- V Celnici 1028/10, 110 00 Praha – Nové Město
Možný nástup
- Ihned, nebo dle dohody
Požadované vzdělání
- Minimálně SŠ s maturitou
Pracovní náplň:
- Nastavování a implementace IT procesů, tvorba funkční specifikace a dokumentace procesů a podílení se na jejich implementaci
- Revize stávajících procesů s cílem identifikovat možnosti pro zvýšení kvality a efektivity
- Řízení rizik a analýza příčin, identifikace potenciálních rizik v procesech a návrh opatření k jejich odstranění
- Metodická podpora procesních vlastníků při nastavování a řízení ITSM procesů
- Školení a vzdělávání, navrhování obsahu a organizace školení v oblasti procesního řízení a osvědčených postupů
- Analýza zpětné vazby a návrh nápravných a preventivních opatření v procesech
- Nepřetržité zlepšování, hledání možností pro optimalizaci procesů a postupů s cílem zvyšovat jejich kvalitu a efektivitu
Předpoklady pro tuto roli
Vhodný kandidát by měl disponovat následujícími znalostmi a mít min. 3 roky zkušeností v některé z níže uvedených oblastí:
Znalosti a dovednosti
- Schopnost modelovat a navrhovat IT procesy
- Praktická zkušenost s designem, zaváděním a optimalizací procesů
- Znalost procesního rámce ITIL (ideálně verze 2 a 3), orientace v dalších rámcích řízení IT (COBIT, LEAN, IT4IT)
- Znalost modelu Capability Maturity Model Integration (CMMI) pro hodnocení vyzrálosti a schopností procesů
- Znalost procesního modelování (BPMN, UML)
- Zkušenost s nástroji pro procesní modelování (MS Visio, Enterprise Architect nebo obdobné)
- Znalost nástrojů Jira a Confluence
- Uživatelská znalost nástrojů MS Office
- Orientace v podnikových ERP systémech (výhodou)
Praktické zkušenosti
- Min. 3 roky praxe v IT velké organizace (100 a více lidí)
- Praktické vykonávání některé z následujících rolí:
- Process Specialist / Process Analyst, nebo
- IT Service Manager / Process Manager, nebo
- jiná role spojená s analýzou, návrhem nebo zaváděním ITSM procesů
- Průkazná zkušenost s návrhem, modelováním a zaváděním ITSM procesů
- Zkušenost s optimalizací a dokumentací procesů
- Zkušenost s vyhodnocováním efektivity a vyspělosti procesů
- Praktická zkušenost s využíváním nástrojů pro procesní řízení (Atlassian Jira, Confluence)
Osobnostní profil
- Komunikativní a otevřená osobnost (základem práce je komunikace s IT týmy, manažery a odborníky z různých technických oblastí)
- Schopnost identifikovat a dokumentovat procesy a postupy firmy
- Smysl pro detail a preciznost
- Flexibilita
- Analytické myšlení
Nabízíme:
- 6 týdnů dovolené
- Pružnou pracovní dobu (37,5 h týdně)
- Práci v nových kancelářích v centru Prahy dobře dostupnou MHD, vlakem
- Jízdní výhody ČD, po 6 měsících i pro rodinné příslušníky
- Příspěvek na dovolenou a volnočasové aktivity
- Příspěvek na stravování (stravenkový paušál/eStravenka)
- Volnočasovou kartu MultiSport
- Tankovací kartu OMV
- Po 6 měsících příspěvek na penzijní spoření aj.
