<strong data-end=„254“ data-start=„190“>Process Specialist – IT Service Management (Správa železnic)
Chceš pracovat v organizaci, která mění budoucnost dopravy v České republice a realizuje projekt vysokorychlostních tratí? Náš tým <strong data-end=„412“ data-start=„387“>IT Service Management je součástí odboru OCIO (kancelář ředitele IT) a hraje klíčovou roli v nastavování, řízení a zlepšování ICT procesů napříč celou Správou železnic, která má přes 17 000 zaměstnanců.
Hledáme <strong data-end=„629“ data-start=„603“>procesního specialistu, který nám pomůže posouvat kvalitu a efektivitu IT služeb i samotné organizace.
<hr data-end=„751“ data-start=„711“><strong data-end=„771“ data-start=„756“>Co tě čeká?
- nastavování a implementace IT procesů
- tvorba funkční specifikace, dokumentace procesů a podpora při jejich zavádění
- revize stávajících procesů a identifikace příležitostí ke zvýšení kvality a efektivity
- řízení rizik, analýza příčin a návrh opatření pro jejich odstranění
- metodická podpora vlastníků procesů při řízení ITSM procesů
- příprava a organizace školení v oblasti procesního řízení a best practices
- analýza zpětné vazby a návrh nápravných a preventivních opatření
- kontinuální zlepšování procesů a hledání optimalizačních možností
<hr data-end=„1382“ data-start=„1342“><strong data-end=„1404“ data-start=„1387“>Koho hledáme?
<strong data-end=„1434“ data-start=„1409“>Znalosti a dovednosti
- schopnost modelovat a navrhovat IT procesy
- praktická zkušenost s designem, zaváděním a optimalizací procesů
- znalost procesního rámce ITIL (ideálně verze 2 a 3)
- orientace v dalších rámcích řízení IT (COBIT, LEAN, IT4IT)
- znalost CMMI pro hodnocení vyzrálosti procesů
- orientace v modelovacích jazycích BPMN, UML
- zkušenost s nástroji pro procesní modelování (MS Visio, Enterprise Architect aj.)
- znalost Jira a Confluence
- uživatelská znalost MS Office
- orientace v ERP systémech – výhodou
<strong data-end=„1987“ data-start=„1963“>Praktické zkušenosti
- min. 3 roky praxe v IT velké organizace (100+ zaměstnanců)
- zkušenost alespoň v jedné z rolí:
- Process Specialist / Process Analyst
- IT Service Manager / Process Manager
- jiná role související s návrhem a zaváděním ITSM procesů
- prokazatelná praxe s návrhem, modelováním a zaváděním ITSM procesů
- zkušenost s optimalizací a dokumentací procesů
- praxe s hodnocením efektivity a vyspělosti procesů
- zkušenost s nástroji Jira a Confluence
<strong data-end=„2489“ data-start=„2463“>Osobnostní předpoklady
- komunikativnost a otevřenost
- schopnost jasně identifikovat a popsat procesy
- smysl pro detail a pečlivost
- analytické myšlení
- flexibilita
<hr data-end=„2687“ data-start=„2647“><strong data-end=„2708“ data-start=„2692“>Co nabízíme?
- 6 týdnů dovolené
- pružná pracovní doba (37,5 hod týdně)
- moderní kanceláře v centru Prahy s výbornou dopravní dostupností
- jízdní výhody ČD (po 6 měsících i pro rodinné příslušníky)
- příspěvek na dovolenou a volnočasové aktivity
- příspěvek na stravování (stravenkový paušál / eStravenka)
- Multisport karta
- OMV tankovací karta/CSS karta
- po 6 měsících příspěvek na penzijní spoření aj.
<hr data-end=„3154“ data-start=„3114“>📍 <strong data-end=„3182“ data-start=„3159“>Místo výkonu práce: V Celnici 1028/10, Praha
- Nové Město<br data-end=„3223“ data-start=„3220“>📅 <strong data-end=„3237“ data-start=„3226“>Nástup: ihned nebo dle dohody<br data-end=„3262“ data-start=„3259“>📄 <strong data-end=„3284“ data-start=„3265“>Pracovní poměr: na dobu určitou (1 rok) s možností prodloužení na dobu neurčitou
<hr data-end=„3393“ data-start=„3353“>👉 <strong data-end=„3481“ data-start=„3398“>Chceš se podílet na zlepšování IT služeb pro celou organizaci? Přidej se k nám.
