Pozice: Senior operátor klientského servisu

Kdo jsme?

Jsme Partners Financial Services, a.s., moderní finanční skupina s velkými vizemi i kapitálem na jejich realizace. Nejsme korporace, promluvit si s majitelem proto není sci-fi. Snažíme se změnit zaběhlé pořádky ve finančním sektoru, jsme inovátor a tvoříme nové koncepty. Máme vlastní investiční společnost, pojišťovnu a penzijní společnost, síť kamenných poboček, nemovitostní fond a vlastní banku, která bude spuštěna v první polovině roku 2024. Pomáháme více jak 600 tisícům klientů k lepšímu finančnímu životu, a součástí této mise je i Klientské call centrum v Brně.

Pro něj hledáme dalšího parťáka, který bude mít stejně jako my klienta na prvním místě!

Jak si tě představujeme?

• Komunikativní osobnost, která si bude umět poradit i v nelehké situaci
• Nechybí ti cílevědomost, zodpovědnost, kreativita dělat věci jinak a lépe.
• Jsi pozitivní, samostatný a důsledný.
• Bojovníka, který se nevzdává při prvním neúspěchu.
• Sympatického kolegu s velkým nadšením pro práci v Partners.
• Kolegu, který má zkušenost s kontaktním centrem.

Co tě čeká?

• Telefonní kontakt s klienty či poradci naší společnosti (nejedná se o telemarketing)
• Budeš pomáhat se zaškolením nových operátorů klientského servisu a poskytovat jim zpětnou vazbu.
• Dohlížet na onboarding nováčků.
• Hledat cesty v každodenním režimu, jak pomoci svým kolegů s řešením daného projektu či v nové kampani.
• Hledat cesty, jak zvyšovat kvalitu našich služeb.

Na co se můžeš těšit?

Nudit se rozhodně nebudeš. Tvoje pracovní náplň je pestrá. Dostaneš příležitost i prostor uplatnit své nápady. Na pracovišti jsou fajn kolegové, přátelská atmosféra, lidský přístup. Nabízíme pěkné kanceláře v Brně, dobrou kávu, příspěvek na stravování, teambuildingové aktivity. Podporujeme školení i individuální výuku AJ na pracovišti a využít můžeš další z řady firemních benefitů.

Zajímá nás tvůj životopis i tvoje motivace pro změnu! 

 Chceš do toho jít se mnou? Pojďme se potkat! 

Těším se na tebe, Nikol