O nás
Hledáte stabilní a příjemné pracovní prostředí, kde využijete své komunikační schopnosti a pomůžete zákazníkům s jejich dotazy? Tato pozice nevyžaduje žádný prodej výrobků ani oslovování zákazníků – zákazníci se na nás obracejí sami, když potřebují pomoc. Jsme mezinárodně uznávaná značka zaměřená na kvalitu a spokojenost zákazníků. Nyní hledáme kolegy a kolegyně na pozici Specialista zákaznické podpory na příchozí lince.
Náplň práce:
- Komunikace se zákazníky na příchozí lince – odpovědět na dotazy a pomáhat s řešením problémů
- Poskytování podpory a informací o produktech a jejich správném používání
- Identifikace potřeb zákazníků a hledání nejlepších možných řešení
- Zajištění profesionální a příjemné komunikace
- Spolupráce s techniky a dalšími odděleními při řešení složitějších problémů
- Vedení administrativy, jako je sepisování montážních listů nebo objednávky výjezdů techniků (vše vás naučíme)
Co od Vás očekáváme?
- Příjemné a profesionální vystupování
- Schopnost naslouchat zákazníkům a najít pro ně řešení
- Asertivitu a trpělivost
- Základní znalost práce na PC – telefonování a zadávání údajů do systému zvládnete zároveň
- Zkušenost z oblasti zákaznické podpory nebo call centra je výhodou, ale ne podmínkou
- Absolventy/ky uvítáme rádi, vše zaučíme
- Flexibilitu – jednou za cca 8 týdnů vás čeká víkendová směna
Co Vám můžeme nabídnout?
- Zázemí stabilní společnosti
- Atraktivní finanční ohodnocení a výkonnostní bonusy
- Po zaučení je možnost využití HO
- Přátelský a podporující kolektiv
- Možnost dlouhodobé spolupráce
- Technické vybavení pro váš pohodlný start
- Kanceláře se nachází na Nových Butovicích (u metra)
Pokud hledáte práci, kde budete moci využít své komunikační dovednosti a pomáhat zákazníkům, neváhejte a přihlaste se k nám ještě dnes! Rádi vás uvítáme v našem týmu.
Benefity
- Finanční bonusy / prémie
- Vzdělávací kurzy
- Přátelské prostředí
Finanční bonusy / prémie
Vzdělávací kurzy
Přátelské prostředí
