Dovolená navíc
Sickdays
Studijní volno
Možnost kariérního růstu
Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
Vzdělávací kurzy
Kafetérie
Příspěvek na sport
Příspěvek na stravování
Příspěvek na volný čas
Příspěvek na spoření a pojištění
Příspěvek na vzdělávání
Příspěvek na mobilní tarif
Přátelské prostředí
Občerstvení na pracovišti
Dog-friendly office
CARGO-HORTIM, spol. s r.o. |
CARGO-HORTIM, spol. s r.o. |
Brno
Brno
- 55 000 – 70 000 Kč
- Plný úvazek Plný úvazek
dnešní
Naše softwarové řešení Veritico řídí zásoby třeba v Košíku, Mallu nebo Dr. Maxovi a právě na tebe se naši zákazníci budou obracet se svými problémy.
Budeš provádět jednoduchá řešení a prvotní analýzu helpdeskových požadavků a incidentů, a to písemně, osobně i telefonicky. Komunikace se zákazníkem bude tvým denním chlebem, proto potřebujeme, abys měl profesionální vystupování, nebál se komunikovat a dokázal dobře specifikovat klientův problém. Kromě toho budeš interně v kontaktu s našimi konzultanty a programátory v rámci eskalace požadavků našich klientů.
Zároveň je naše práce řízená potřebami zákazníka, máme proto směnný provoz. Co to pro tebe znamená? 1× měsíčně směna v sobotu a v neděli, ale formou pohotovosti (aktivní kontrola v určité časy). Můžeš proto trávit víkend na chatě, jen potřebuješ připojení k internetu :) Kromě toho tě čeká 3× do měsíce noční směna – opět aktivní kontrola dat v určité časy a zároveň koordinace reakce na případné problémy. Noční směna je pochopitelně z domova.
Co by ti nemělo chybět?
- minimálně středoškolské vzdělání
- mírně pokročilá úroveň angličtiny
- zájem o náš produkt a vlastní iniciativa – potřebujeme, aby si hlavně zpočátku vstřebal hodně nových informací
- proaktivní přístup k práci a analytické myšlení
- schopnost týmové práce – budeš v každodenní intenzivní týmové komunikaci
- znalost MS Office, hlavně Excel
- řidičský průkaz skupiny B
Uvítáme:
- znalost logistiky a dodavatelských řetězců
- zkušenosti z konzultantské firmy
- zkušenosti s ERP systémy
- znalost práce s databází SQL
- zkušenosti na obdobné pozici (IT helpdesk, 1st level support)
Benefity
- Práce z domova
- Dovolená navíc
- Sickdays
- Studijní volno
- Možnost kariérního růstu
- Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
- Vzdělávací kurzy
- Kafetérie
- Příspěvek na sport
- Příspěvek na stravování
- Příspěvek na volný čas
- Příspěvek na spoření a pojištění
- Příspěvek na vzdělávání
- Příspěvek na mobilní tarif
- Přátelské prostředí
- Občerstvení na pracovišti
- Dog-friendly office
