Hledáme lidem práci Manpower

Specialista IT podpory s AJ – 1-2 level

Pracovní poměr	práce na plný úvazek
Lokalita	Horní Podluží
Zadavatel	ManpowerGroup s.r.o.
Kategorie	Řemeslná výroba a manuální práce

O nás

Proč využít při hledání práce personální agenturu Manpower? Propojujeme zajímavé pracovní příležitosti s nadšenými lidmi. Měním lidem budoucnost, protože lepší práce, která dává smysl, znamená lepší život.

Více o nás

Bohužel, tato nabídka již není aktuální.

Našli jsme pro vás ale jiné možnosti:

Řemeslná výroba a manuální práce

62 nabídek ZDE

Práce
Horní Podluží

1723 nabídek ZDE

Aktuálně nabízené pozice od stejné společnosti:

ManpowerGroup s.r.o.

Co od Vás očekáváme:

Skvělá příležitost pro uchazeče s předchozí zkušeností! Budete poskytovat podporu interním uživatelům společnosti v České republice a globálně. Pozice je otevřena ve výrobní firmě v Horním Podluží. Firma je součásti mezinárodní skupiny, která nabízí řádu produktů pro přenos signálů, dat, zvukových a video aplikací.

Popis pozice:

Poskytování podpory 1. a 2. úrovně interním zákazníkům společnosti. Komunikace s uživateli české pobočky a také podpora uživatelů v jiných zemích.
Použití ticket systému lístků dle definovaných ITIL procesů. Komunikace přes telefon, email a Skype.
Aktivně se účastnit schůzek týmu a zapojovat se do procesu neustálému zlepšování.
Podpora Service Desk KPI/TTI procesu.
Podpora a výhledově vedení projektů service desku a projektů ostatních IT týmů.
Pracovní doba po-pá 8:00 – 16:30. Přibližně jednou měsíčně pohotovostní podpora během víkendu.
Vypracování a aktualizace technické i zákaznické dokumentací pro IT standardy, procesy a procedury.

Profil kandidáta:

Cca. 2 roky zkušeností na podobné pozici (IT service desk).
Znalost ITIL verze 3, nejlépe s ITIL certifikací.
Všeobecné znalosti a zkušenosti s podporou hardware a software.
Pro-zákaznický přistup.
Analytické schopnosti, zvažování alternativních řešení a implementace standardních řešení.
Anglický jazyk – aktivně. Pravidelně použití pro komunikaci s mezinárodním týmem a podporu uživatelů mimo ČR.
Prokazatelná schopnost stručně vysvětlit složité problémy technicky znalým i neznalým spolupracovníkům.
Schopnost zvládat více projektů a úkolů, rozhodovat se dle priorit a řešit aktuální problémy.
Udržovat aktuální znalosti v oblasti IT služeb service desku spolu s průmyslovými trendy a technologickým vývojem.

Nabízíme:

Možnost profesního růstu a dalšího firemního vzdělávání.
Prostředí stabilní mezinárodní firmy.
Věrnostní odměny – jubilea firemního stáří, příspěvek na penzijní připojištění, dovolená navíc, stravenky, bonusy.
Možnost parkování auta.