Specialista/tka zákaznického servisu v železniční dopravě

V METRANSu pomáháme držet Evropu v pohybu. Připojte se k týmu lidí, kteří propojují přístavy, města i firmy a zajišťují, aby se zboží dostalo tam, kam má – chytře, spolehlivě a s respektem k přírodě.

Buďte u koordinování námořních kontejnerů …

Hledáte práci, co má smysl? Přidejte se k nám! Každý den budete koordinovat cestu zboží napříč Evropou, komunikovat se zákazníky a řešit výzvy, které přináší svět mezinárodní dopravy. Nudit se? To u nás nehrozí!

Právě nyní hledáme nové kolegyně / kolegy na pozici: Specialista zákaznického servisu.

• Plné zaškolení – V prvních dvou týdnech Vás čeká zasvěcení do tajů intermodální přepravy se zaučením našeho systému dále přesun na oddělení, kde Vás bude čekat mentor, který Vás uvede do světa reálných přeprav a logistiky. Nemáte zkušenosti? Nevadí! Vše vás naučíme.
• Koordinace přeprav jako samostatný projekt – Každá přeprava je jako malý projekt, který budete řídit. Postaráte se o to, aby například kontejner z přístavu v Rotterdamu dorazil až do České Třebové podle plánu.
• Komunikace na všech frontách – Budete v kontaktu se zákazníky, dopravci, terminály. Většina komunikace probíhá e-mailem, občas i telefonicky.
• Řešení výzev v reálném čase – V dopravě se může stát cokoliv. Co když sněhová bouře zablokuje koleje? Vy budete tím, kdo o situaci bude informovat a hledat řešení dané situace.

• Máte ukončené SŠ vzdělání
• Ovládáte MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Mluvíte anglicky a/nebo německy – jedná se většinou o psanou komunikaci
• Jste organizovaný/á, zodpovědný/á a máte smysl pro detail
• Rádi pracujete samostatně, ale týmová spolupráce vám není cizí
• Chcete se vzdělávat a rozvíjet v oblasti mezinárodní dopravy

Peníze, stabilita a čas pro vás: Víme, že za dobrou práci náleží odpovídající odměna a jistota. Proto nabízíme balíček, který stojí za to.

1. Finanční stabilita a bonusy

• 2x ročně finanční bonusy (pololetní odměny v květnu a listopadu).
• Speciální finanční odměna za stabilitu a loajalitu.
• Odměna při pracovním výročí a při odchodu do důchodu.

2. Jistota a komfort

• 5 týdnů dovolené (více času na regeneraci).
• Stravenkový paušál 200 Kč za odpracovaný den.
• Příspěvek na spoření na stáří (penzijní/životní pojištění, DIP).
• Možnost Home officu po zaškolení

3. Zdraví, volný čas a slevy

• Multisport karta a EDENRED Benefit karta.
• Slevy na výrobky Xiaomi, Makro karta, zvýhodněné O2 Family.
• Online lékařská poradna uLékaře.cz a hrazené očkování proti chřipce.
• Kompletní zaškolení a zácvik.