Kaufland Česká republika v.o.s.
Specialista zákaznické linky s němčinou pro e-shop (ž/m)
Břevnov, Praha
Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.
Společnost Kaufland Česká republika v.o.s. hledá pracovníky i na další pozice:
Zobrazit nabídky firmyNebo se podívejte na jiné zajímavé pracovní příležitosti ve vašem okolí:
O nás
Jsme úspěšná a stabilní mezinárodní obchodní společnost, která po celé republice provozuje 138 prodejen, 2 distribuční centra v Modleticích u Prahy a v Olomouci a vlastní masozávod v Modleticích u Prahy.
V České republice zaměstnáváme v současnosti více než 25 000 lidí na pozicích nejrůznějšího charakteru: prodavač, skladník, řezník, grafik, účetní, ajťák, nákupčí, personalista, manažer, architekt a mnoho dalších profesí. Práci nebo praxi u nás získáte, ať jste učeň, student, absolvent nebo odborník se zkušenostmi.
Co tě u nás bude bavit
- Budeš komunikovat se zákazníky a starat se o jejich maximální spokojenost – pomoc při řešení jejich problémů (objednávky, změny, reklamace, doprava, termíny)
- Komunikace s dopravci, dodavateli, prodejci a poskytovateli platebních služeb za účelem úspěšného zpracování zákaznických podnětů
- Přijímání a zpracování telefonických a písemných podnětů zákazníků, výstupy a postup řešení zaznamenáváš do interních systémů
- Motivace zákazníků – budeš podporou pro zákazníky k opětovnému vyzkoušení našich služeb
- Profesionální komunikace se zákazníky (naučíš se jednat s různými typy lidí), cílem práce je spokojený zákazník
- Komplexní zaškolení a maximální podpora kolegů a nadřízených
Co za to dostaneš
- Smlouvu na dobu určitou u TOP zaměstnavatele
- Po zapracování budeš moct vyměnit open space za home office a pracovat z domova
- Benefitní systém Cafeteria – vybereš si jakýkoliv benefit ze široké nabídky
- Za poctivou práci dostaneš až 27 dní dovolené
- Příspěvek na stravování
- Díky MultiSport kartě možnost využívat nejrůznější sportoviště nebo bazény
- Možnost kariérního růstu
- Placené volno při doprovodu prvňáčka v jeho 1. školní den
- Přispějeme ti na důležité životní události (příspěvek na svatební kytici a při narození dítěte)
- Odměníme tě za pracovní jubilea (např. za 10 let v Kauflandu dostaneš 50 % z aktuální hrubé mzdy a další)
- Vánoční balíček
- Baby balíček při narození dítěte
- Firemní akce (např. vánoční večírek, grilovačka)
- Kanceláře na centrále Praha – Vypich, parkování na našem velkém parkovišti zdarma
- Pravidelnou zpětnou vazbu, školení na rozvoj dovedností, možnost na sobě pracovat a neustále se zlepšovat
Jak si tě představujeme
- Máš zkušenost se zákaznickým servisem e-shopu
- Ovládáš velmi dobře češtinu včetně její záludné gramatiky a němčinu (alespoň úroveň B2; pravidelná komunikace s kolegy z Německa)
- Máš výborné komunikační dovednosti a příjemný projev, dokážeš i konflikt řešit kultivovanou formou s lehkostí a nadhledem
- Dovedeš se zorientovat v interních systémech a procesech a umíš předávat své zkušenosti svým kolegům v týmu
- Máš potřebu pomáhat a řešit podněty zákazníků, empatie ti nechybí
- Časová flexibilita pro tebe není problém (rozvržení směn s ohledem na tvoje časové možnosti)
- Máš čistý trestní rejstřík
- … a na ostatní si tě zaškolíme
Zašli svůj životopis ještě dnes a pokud nám to bude vzájemně vyhovovat, uvidíme se na pohovoru.
