Alza.cz - Specialista/Specialistka zákaznického centra pro Sociální sítě

Praha
34.000 – 36.000 Kč
Firma
Smluvní vztah
Jazykové znalosti
Český jazyk (Expert C2) ,
Slovenský jazyk (Expert C2)
Minimální vzdělání
Vhodné také pro

O nás

Jde nám o jediné a přitom to nejdůležitější – spokojené zákazníky. Děláme pro ně vše, co je v našich silách.

Náplň práce:

  • Odpovídání na zákaznické dotazy a komentáře na různých sociálních sítích (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn apod.) a recenzních serverech (Heuréka, Zboží apod.) 🆒
  • Pomoc při zpracování příchozích telefonních hovorů od zákazníků a řešení jejich požadavků
  • Poskytování vysoce kvalitních a profesionálních odpovědí na zákaznické dotazy a řešení problémů našich zákazníků 💥
  • Spolupráce s interními týmy (marketing, produktový tým, oddělení zákaznické podpory) na poskytování co nejrelevantnějších odpovědí našim zákazníkům
  • Zajištění co nejkvalitnějšího zákaznického servisu na sociálních sítích i prostřednictvím aktivního telefonického kontaktování zákazníka 🔥

Co od Vás očekáváme:

  • Zkušenosti ze zákaznického servisu či call centra jsou pro nás velkou výhodou, ale ne podmínkou😎
  • Rád/a komunikuješ s lidmi a nebojíš se zvednout telefon 🎧
  • Práce na počítači Ti není cizí, umíš vyhledávat informace na internetu
  • Máš technické povědomí – dokážeš zběžně poradit zákazníkovi s výběrem zboží, např. smartphonu 🔧
  • Rád/a se učíš novým věcem a posouváš své znalosti dopředu
  • Trpělivosti a vstřícnosti. Je důležité myslet na to, že všichni občas máme “své dny” a pokud Ti volá zákazník a je ve špatném rozpoložení, spoléhá na to, že jsme profíci
  • Češtinu/slovenštinu na výborné úrovni, jak v mluvené, tak psané podobě

Co Vám můžeme nabídnout:

  • Režim krátký- dlouhý týden 12 hodinové směny nebo Po-Pa 8 hodinové směny (ranní, odpolední)
  • Kromě fixní mzdy máme také variabilní složku mzdy – vše se odvíjí od Tvého výkonu💰
  • Nákup na Alze výhodněji díky zaměstnaneckým slevám
  • Stravenky na dobrý oběd v hodnotě 137 Kč/den 🍔
  • Po zkušebce Ti každý měsíc přistane bonus 500 Kč na kartě Benefit plus
  • Multisport kartu 🤸🏻♂️
  • Skvělý tým lidí, se kterými můžeš zajít po práci na drink 🍺
  • Po zkušebce máš 7 dní v měsíci Home Office
  • Dog friendly Office
  • Profesní rozvoj a možnost kariérního posunu v rámci celé firmy
  • Zkušeného kolegu, který ti se vším pomůže
  • Team Building několikrát za rok 🥳

Benefity

  • Dovolená navíc
  • Finanční bonusy a prémie
  • Možnost kariérního růstu
  • Firemní akce
  • Pružná pracovní doba
  • Příspěvek na sport
  • Příspěvek na stravování
  • Přátelské prostředí

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

AT CAR, s.r.o. | AT CAR, s.r.o. | Ruzyně, Praha Ruzyně, Praha
  • 40 000 – 80 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
dnešní
XXXLutz | XXXLutz | Letňany, Praha Letňany, Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
včerejší
HENRY SCHEIN s.r.o. | HENRY SCHEIN s.r.o. | Strašnice, Praha Strašnice, Praha
  • 50 000 – 70 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
INTERACTION s.r.o. | INTERACTION s.r.o. | Praha Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
včerejší
WIKY, spol. s r. o. | WIKY, spol. s r. o. | Prosek, Praha Prosek, Praha
  • 25 000 – 28 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
včerejší
ČESKÁ TELEVIZE | ČESKÁ TELEVIZE | Podolí, Praha Podolí, Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
Broker Investment, s.r.o. | Broker Investment, s.r.o. | Praha Praha
  • 50 000 – 100 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
CENTROPOL ENERGY, a.s. | CENTROPOL ENERGY, a.s. | Brno Brno
  • 20 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. července
M A K R O - ND spol. s r. o. | M A K R O - ND spol. s r. o. | Moravany, Pardubice Moravany, Pardubice
  • 25 376 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 1. června
GIT Consult Czech s.r.o. | GIT Consult Czech s.r.o. | Brno Brno
  • 16 000 – 25 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 12. července
Konecta Czech a.s. | Konecta Czech a.s. | Žďár nad Sázavou Žďár nad Sázavou
  • 18 000 – 32 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 9. července
open recruitment s.r.o. | open recruitment s.r.o. | Modřany, Praha Modřany, Praha
  • 30 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 30. ledna
Teleperformance CZ, a.s. | Teleperformance CZ, a.s. | Brno Brno
  • 22 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. srpna
CENTROPOL ENERGY, a.s. | CENTROPOL ENERGY, a.s. | Olomouc Olomouc
  • 20 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 7. prosince
GIT Consult Czech s.r.o. | GIT Consult Czech s.r.o. | Brno Brno
  • 16 000 – 25 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 22. června
Teufelberger spol. s r.o. | Teufelberger spol. s r.o. | Veselí nad Lužnicí II, Veselí nad Lužnicí Veselí nad Lužnicí II, Veselí…
  • 40 000 – 44 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 26. září
Zemědělské obchodní družstvo Kolinec | Zemědělské obchodní družstvo… | Kolinec Kolinec
  • 40 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 12. září
HABITAT, a.s. | HABITAT, a.s. | Náměšť nad Oslavou Náměšť nad Oslavou
  • 45 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 12. září
SH Job Partners s.r.o. | SH Job Partners s.r.o. | Slavkov u Brna Slavkov u Brna
  • 54 000 – 70 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 12. září
Zemědělské obchodní družstvo Kolinec | Zemědělské obchodní družstvo… | Kolinec Kolinec
  • 30 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 12. září
Česká pošta, s.p. | Česká pošta, s.p. | Mladá Boleslav Mladá Boleslav
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 12. září

Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
Triangle Recruitment CZ s.r.o., Lagardere Travel Retail, a.s., AT CAR, s.r.o., Broker Investment, s.r.o., ADSESA Staff CONSULTING s.r.o., 3D Solutions, s.r.o., LPP Czech Republic, s.r.o., Centrum sociálních služeb Praha 2, Bageterie Boulevard, ČSOB Pojišťovna, a. s., člen holdingu ČSOB, B2M.CZ s.r.o., AAA poptávka, s.r.o., Business Aggregator, s.r.o., B+N Czech Republic Facility Services s.r.o., Správa železnic, státní organizace, REVIS - Praha, spol. s r.o., Manuvia Expert Recruitment CZ, s.r.o., 21 Consult Group s.r.o., H & M Hennes & Mauritz CZ, s.r.o., Advantage Consulting, s.r.o., JOBSTART s.r.o., Modivo Czech, s.r.o., Randstad HR Solutions s.r.o., Partners Financial Services, a.s., MAKRO Cash & Carry ČR s.r.o., ManpowerGroup s.r.o., Teta drogerie a lékárny ČR s.r.o., mBlue Czech, s.r.o., Lidl Česká republika s.r.o., COBAP s.r.o., Vacek Bio-Market s.r.o., Kaufland Česká republika v.o.s., XXXLutz, McDonald`s ČR spol. s r.o., Česká spořitelna, a.s., RDK Smart Trade s.r.o., TESCOMA s.r.o., Louda Auto a.s., Albert Česká republika, s.r.o., ABAS IPS Management s.r.o., Czech Smart Way s.r.o., Drafted.gg s.r.o., UGO trade s.r.o., HENRY SCHEIN s.r.o., CTIBŮREK VÝTAHY s.r.o., INTERACTION s.r.o., NEW YORKER CZ, s.r.o., Nevena MGZ s.r.o., MIKUPEX TRADE s.r.o., M & M reality holding a. s., CRI ameba.eu, s.r.o., WIKY, spol. s r. o., ČESKÁ TELEVIZE, Ředitelství silnic a dálnic s. p., Trenkwalder a.s., Greenbuddies, s.r.o., Česká agentura pro standardizaci

Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
Administrativní pracovník / pracovnice, Back office pracovník / pracovnice, Analytik / analytička obchodu, Pracovník / pracovnice správy pohledávek, Recepční, Telefonní operátor / operátorka, Telefonní prodejce / prodejkyně, Vedoucí týmu / Team leader, Bankovní pracovník / pracovnice, Bankovní specialista / specialistka, Finanční poradce / poradkyně, Investiční makléř / makléřka, Makléř / Makléřka, Osobní bankéř / bankéřka, Pojišťovací poradce / poradkyně, Pokladník / Pokladnice, Barista / Baristka, Barman / Barmanka, Číšník / Servírka, Kuchař / Kuchařka, Manažer / manažerka v gastronomii, Obsluha lidí, Pomocný pracovník / pracovnice v gastronomii, Provozní / F&B Manager, Account Manager / Key Account Manager, Manažer / manažerka nákupu, Nákupčí, Obchodní asistent / asistentka, Referent / Referentka, Obchodník / Obchodnice, Pokladní, Pomocný pracovník / pracovnice v obchodě, Prodavač / Prodavačka, Specialista / specialistka nákupu, Vedoucí obchodu, Dělník / Dělnice, Rozpočtář / Rozpočtářka, Ošetřovatel / Ošetřovatelka, Sociální pracovník / pracovnice, Obchodní manažer / manažerka, Projektový / projektová manažerka, Elektroinženýr / Elektroinženýrka, Elektroprojektant / Elektroprojektantka, Projektant / Projektantka, Technický manažer / manažerka telekomunikací, Obchodní zástupce / zástupkyně, Pracovník / pracovnice v sociálních službách, Procesní inženýr / inženýrka, Vývojový inženýr / inženýrka

Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
Smíchov, Praha, Vinohrady, Praha, Ruzyně, Praha, Praha, Troja, Praha, Nusle, Praha, Radlice, Praha, Stodůlky, Praha, Žižkov, Praha, Radotín, Praha, Staré Město, Praha, Letňany, Praha, Horní Počernice, Praha, Michle, Praha, Malá Strana, Praha, Libeň, Praha, Dejvice, Praha, Vysočany, Praha, Krč, Praha, Nové Město, Praha, Hlubočepy, Praha, Čakovice, Praha, Břevnov, Praha, Hloubětín, Praha, Štěrboholy, Praha, Třebonice, Praha, Celá ČR, Jinonice, Praha, Strašnice, Praha, Prosek, Praha, Podolí, Praha, Záběhlice, Praha, Braník, Praha

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Které firmy zaměstnanci hodnotí nejlépe? Rozhodne JenFirmy.cz-Volba zaměstnanců 2026

Které firmy zaměstnanci hodnotí nejlépe? Rozhodne JenFirmy.cz-Volba zaměstnanců 2026

Dobrou pracovní nabídku poznáme podle mzdy, náplně práce nebo nabízených benefitů. O tom, jak se ve firmě opravdu pracuje, ale nejvíc řeknou lidé, kteří ji znají zevnitř. Právě jejich zkušenosti rozhodnou o novém ocenění Volba zaměstnanců 2026. Nejlépe hodnocení zaměstnavatelé budou vyhlášeni 4. listopadu.

Jak přijmout pracovní nabídku a případně vyjednat lepší podmínky?

Jak přijmout pracovní nabídku a případně vyjednat lepší podmínky?

Získali jste pracovní nabídku a přemýšlíte, jak na ni správně odpovědět? Nemusíte ji okamžitě přijmout ani odmítnout. Nejprve si ověřte všechny podmínky a poté zaměstnavateli jasně sdělte své rozhodnutí. Ukážeme vám, jak práci přijmout, požádat o čas, vyjednat lepší podmínky nebo ji slušně odmítnout.

Používáte vlastní techniku, auto nebo notebook pro pracovní účely? Tohle si nechte proplatit

Používáte vlastní techniku, auto nebo notebook pro pracovní účely? Tohle si nechte proplatit

Voláte klientům ze soukromého telefonu, pracujete na vlastním notebooku nebo jezdíte na pracovní cesty svým autem? Používání vlastního vybavení není zakázané, nemělo by ale automaticky znamenat, že budete pracovní náklady platit ze svého. Podívejte se, co si máte se zaměstnavatelem domluvit, na jaké náhrady můžete mít nárok a co dělat, když se vaše věc při práci poškodí.

Personalistka Petra Nulíčková: 30 věcí, které kandidáti při hledání práce často nevidí

Personalistka Petra Nulíčková: 30 věcí, které kandidáti při hledání práce často nevidí

Hledání práce většina lidí zažije několikrát za život. Personalisté se jím ale zabývají každý den. Čtou životopisy, vedou pohovory, porovnávají kandidáty, komunikují s manažery. Často také velmi rychle poznají, jestli je kandidát připravený a hlásí se na relevantní pozici.

zkušenost