Specialista zákaznického centra

Co od Vás očekáváme:

Hledáte svoji první pracovní příležitost, nebo už máte nějakou zkušenost s klientským servisem? Hledáme pozitivní zájemce s chutí pomáhat zákazníkům s jejich požadavky. Nezáleží nám na tom, kolik Vám je let nebo jaké máte zkušenosti. Připojte se k nám.

Nemusíte mít praxi, ale ochotu a schopnost se učit. Nabízíme důkladné zaškolení a aktivní pomoc týmového vedoucího.

Vaší náplní práce bude:

• Telefonický kontakt se zákazníky na příchozích hovorech – vyřešení požadavků a dotazů v oblasti pojištění
• Zjišťování potřeb zákazníků a komplexní řešení jejich dotazů
• Samostatná administrativní činnost a práce s interními systémy
• V rámci příchozího hovoru nabízet další možná řešení

Nabízíme:

• Zázemí stabilní společnosti s přátelským a otevřeným přístupem.
• Dlouhodobé zaměstnání s možností kariérního postupu a rozvoje.
• Práci na hlavní pracovní poměr na plný úvazek.
• Zajímavé finanční ohodnocení, které roste s rozvojem.
• Zajímavý balíček zaměstnaneckých benefitů (5 týdnů dovolené, stravenky, příspěvek na penzijní nebo životní pojištění, úrazové pojištění, sportovní aktivity, slevové karty)
• Občerstvení na pracovišti
• Krásné pracovní prostředí v blízkosti centra s výbornou dostupností MHD.

Co požadujeme?

• Velmi dobré komunikační dovednosti
• Proklientský přístup
• Chuť učit se novým věcem
• Dobrou znalost práce na PC
• Výbornou znalost českého jazyka – musí být úroveň rodilého mluvčího
• Časovou flexibilitu – práce je na 8,5 hodiny denně v čase 7:00–19:00 (plánované směny)