Asistentka zákaznického centra - Internet, kabelová televize

Co od Vás očekáváme:

Místo výkonu práce: Pod Vodárenskou věží 2, Praha 8 – Libeň
Kontaktní osoba: Hana Krištiaková – první kontakt e-mailem: e-mail přes odpovědní formulář
Kontakt: Váš strukturovaný životopis včetně motivačního dopisu a aktuální fotografie, který nás musí oslovit se již teď těšíme. Vše nám pošlete na e-mail: e-mail přes odpovědní formulář

Jsme telekomunikační operátor poskytující po vlastní optické a bezdrátové infrastruktuře IPTV kabelovou televizi, vysokorychlostní internet a hlasové služby. Služby poskytujeme zejména v nových bytových domech předních pražských developerů, ale i ve starších panelových zástavbách po celé Praze a v Jihočeském kraji. Do našeho teamu hledáme vhodného kandidáta na pozici "Asistentka zákaznického centra – Internet, Wi-Fi, IPTV, VoIP

Popis práce:

• přímý kontakt se zákazníkem na zákaznickém centru
• vyřizování požadavků zákazníků prostřednictvím příchozího telefonického kontaktu a emailu
• příprava podkladů pro fakturaci, evidence, vystavení a zpracování dokladů
• administrativa spojená s vyřizováním požadavků zákazníků
• administrativní podpora dalších oddělení
• práce s interním systémem

Požadavky:

• komunikační dovednosti na vysoké úrovni, umění zaujmout
• reprezentativní vystupování
• praxe v call centru (výhodou)
• dobrá orientace v oblasti telekomunikací
• obchodní dovednosti a orientace na zákazníka
• schopnost najít a nabídnout alternativní řešení
• zájem o práci s číselnými údaji
• pečlivost, profesionální a pozitivní přístup
• samostatnost
• ochota učet se novým věcem
• pokročilá znalost práce s PC (Word, Excel, Outlook, Internet, Pohoda výhodou)

Nabízíme:

• práci na HPP, DPP
• možnost příspěvku na dopravu (pro mimopražské)
• možnost zaměstnaneckých benefitů (DPP,HPP)
• motivující finanční ohodnocení dle výsledků
• možnost profesního postupu
• možnost příspěvků na dovolenou a stravenky 85Kč (HPP)
• stabilní ohodnocení 25–30.000 Kč/měs. a možné provize

Nástup možný ihned.

Kontakt
Na Váš strukturovaný životopis včetně motivačního dopisu a aktuální fotografie, který nás musí oslovit se již teď těšíme. Vše nám pošlete na e-mail: e-mail přes odpovědní formulář . Mějte na paměti, že v odeslaném životopise musíte uvádět jen pravdivé a přesné údaje. Bez Vašeho výslovného souhlasu nebude Váš životopis předán třetím stranám ani dále šířen. Veškeré údaje obsažené ve Vašem životopise budou uchovány s veškerou péčí po dobu hledání vhodného kandidáta na uvedenou pozici, nejdéle však jeden rok a to v souladu se zněním příslušného zákona o ochraně osobních údajů.

• práci na HPP, DPP
• možnost příspěvku na dopravu (pro mimopražské)
• možnost zaměstnaneckých benefitů (DPP,HPP)
• motivující finanční ohodnocení dle výsledků
• možnost profesního postupu
• možnost příspěvků na dovolenou a stravenky 85Kč (HPP)
• stabilní ohodnocení 25–30.000 Kč/měs. a možné provize