Pracovník / Pracovnice Zákaznického Oddělení Reklamace

Co budete na této pozici dělat:

• řešit agendu reklamací (mechanických, estetických apod. závad) v rámci všech trhů
• reklamované produkty posuzovat, pořizovat fotodokumentaci a zpracovávat v systému
• komunikovat s kolegy ze zákaznického servisu a dalšími odděleními společnosti
• zajišťovat související administrativu
• zajímat se o nové produkty a jejich vlastnosti a složení

Perfektně k nám zapadnete, pokud:

• jste přátelský, profesionální a komunikativní
• rád pracujete s parfémy a kosmetikou a s oblibou testujete různé vůně
• Vám vyhovuje úzká spolupráce v týmu s kolegy

Pro tuto pozici dále potřebujete:

• znalosti na úrovni úplného středního vzdělání
• znalost práce na počítači – internet, mailový klient, Excel, Word atd.
• znalost angličtiny na maturitní úrovni – základní telefonická a emailová komunikace
• předpoklady a ochotu posuzovat funkční i senzorické vlastnosti kosmetiky a parfémů

Výhodou:

• povědomí o legislativě související s reklamacemi
• znalost systému ABRA

Výhody:

• zázemí úspěšné společnosti, perspektivu a jistotu zaměstnání
• zaměstnanecké benefity (dotované obědy, příspěvek na návštěvu bazénu, posilovny, unišeky, firemní akce a další)