Grafton Recruitment s.r.o.
Specialista zákaznického servisu
Klášterec nad Ohří
Lokalita
Jazykové znalosti
Minimální vzdělání
O nás
Jsme personální agentura, předním poskytovatelem řešení pro nábor, talent management a lidské zdroje s více než 30 lety zkušeností, a jako takoví jsme jednou z největších nezávislých společností v Evropě.
Naši lidé se řídí instinktem a vždy hledají inovativní a individuální řešení pro klienty a jejich výzvy v oblasti talent managementu, se kterými se denně na trhu setkávají.
Co bude Vaším úkolem?
Budete mít na starosti zákaznické objednávky od jejich přijetí až po úspěšné doručení. Vaším úkolem bude pohlídat, aby vše sedělo – od dostupnosti materiálu a termínu dodání až po potřebnou dokumentaci a samotnou expedici.
Čeká Vás především:
- zpracování a správa zákaznických objednávek
- kontrola správnosti objednávek a jejich zadání do interních systémů
- potvrzování termínů dodání podle dostupnosti materiálu a výrobních možností
- každodenní komunikace v angličtině a němčině se zákazníky, zahraničními pobočkami a kolegy
- koordinace změn v objednávkách a jejich promítnutí do celého dodavatelského procesu
- spolupráce s logistikou a plánováním výroby na zajištění včasných dodávek
- příprava a kontrola dokumentů pro export a expedici – například faktur, celních dokumentů, balicích listů nebo certifikátů původu
- sledování termínů a řešení případných odchylek či komplikací
- řešení reklamací a vratek včetně vystavování dobropisů a vrubopisů
- kontrola platebních podmínek a dodržování pravidel spojených s exportem
POŽADAVKY:
- SŠ nebo VŠ vzdělání ekonomického, technického nebo příbuzného směru
- zkušenost ze zákaznického servisu, logistiky, administrativy nebo zpracování objednávek
- komunikativní znalost angličtiny a němčiny – oba jazyky budete využívat v každodenní komunikaci
- uživatelskou znalost MS Office, zkušenost se SAP je výhodou
- schopnost dobře se zorientovat v procesech a pohlídat si několik úkolů současně
- pečlivost a smysl pro detail, zejména při práci s objednávkami a dokumentací
- dobré organizační schopnosti a schopnost určovat priority
- příjemné a profesionální vystupování
BENEFITY:
- roční a čtvrtletní bonus
- stravenky v hodnotě 160,– Kč
- odměnu za dosažené pracovní výročí
- příspěvek na dopravu
- 25 dnů dovolené po roce spolupráce
- příspěvek na penzijní připojištění
