Grafton Recruitment s.r.o.
Customer Care Specialist
Louny
Lokalita
Jazykové znalosti
Anglický jazyk
(Pokročilý B2)
Minimální vzdělání
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
O nás
Jsme personální agentura, předním poskytovatelem řešení pro nábor, talent management a lidské zdroje s více než 30 lety zkušeností, a jako takoví jsme jednou z největších nezávislých společností v Evropě.
Naši lidé se řídí instinktem a vždy hledají inovativní a individuální řešení pro klienty a jejich výzvy v oblasti talent managementu, se kterými se denně na trhu setkávají.
Budete klíčovým spojovacím článkem mezi zákazníkem, výrobou a logistikou. Vaším cílem bude, aby informace proudily správně, včas a bez zmatků.
- Každodenní komunikace se zákazníky (portály, telefon, e-mail) a zjišťování jejich aktuálních potřeb
- Zadávání a aktualizace objednávek a forecastů v systému Premier
- Příprava podkladů pro logistiku a sklad k zajištění bezproblémové expedice
- Koordinace požadavků zákazníků s výrobou
- Kontrola skladových nedostatků a práce s daty v interním systému
- Tvorba přehledů a reportů pro vedení zákaznického servisu
- Občasné služební cesty dle potřeby
POŽADAVKY:
- SŠ/VŠ vzdělání
- Angličtinu na úrovni, která Vám umožní běžnou pracovní komunikaci
- Přirozenou schopnost komunikovat – telefon je běžná součást práce
- Odolnost v situacích, kdy se věci mění a je potřeba rychle reagovat
- Řidičský průkaz sk. B (aktivní řidič)
- Systematičnost, schopnost držet si přehled a dotahovat věci
- Ochotu spolupracovat napříč odděleními
- Flexibilitu – práce je pestrá a občas vyžaduje rychlou změnu priorit
BENEFITY:
- Letní a zimní bonus
- Příspěvek na penzijní připojištění
- Příspěvek na stravu
- Cafeterie
- Dovolená 25 dní
- Dotovaná strava
