Specialista Fakturačního A Reklamačního Oddělení O2

Co od Vás očekáváme:

Přidej se k nám a staň se součástí dynamického a přátelského kolektivu v naší společnosti. Aktuálně sestavujeme již třetí tým specialistů zákaznické péče pro Oddělení fakturací a reklamací – JEDNÁ SE O NEPRODEJNÍ PROJEKT, NEBUDETE NIC PRODÁVAT ANI NABÍZET. Rozšiřujeme naše řady, další školení startuje 15. 2. 2016. Vše Vás naučíme, nebojte se nic!

Jsme největší zákaznické centrum v České republice a udáváme směr. Jsme stabilní mezinárodní společnost, která stále roste.Vaší pracovní náplní bude péče o zákazníky největšího telefonního operátora v ČR. Nikam nevoláte, zákazníci budou kontaktovat Vás!

• Jsme seriózní zaměstnavatel, který dává HPP ihned při nástupu.
• Stále rosteme. Najdete u nás stabilní zázemí a jistotu výdělku.
• Zaškolení na profesionální úrovni je plně proplaceno, nechceme žádné závazky. Stanete se odborníky v oblasti telekomunikace a zákaznické péče.
• Nabízíme dobré platové ohodnocení, spousty zajímavých benefitů.
• Možnost brigády. Hledáme brigádníky pro dlouhodobou spolupráci – 80–100 Kč,–/h

ČÍM SE BUDETE V PRÁCI ZABÝVAT?

• Odbavováním hovorů týkajících se fakturace a reklamací.
• Poskytováním klasické zákaznické podpory/zákaznické péče.
• Odbavování hovorů týkajících se změn tarifů.
• Předávání požadavků zákazníků na prodejní specialisty.
• Zadávání dat do systémů O2.

Požadujeme:

• KOHO HLEDÁME? PRÁVĚ VÁS….KOLEGY, KTEŘÍ JSOU:
• komunikativní a mají uživatelskou znalost práce na PC,
• přátelští a příjemné vystupování je jim vlastní,
• jsou schopni asertivního jednání a mají jistou odolnost vůči stresu,
• ovládají výborně český jazyk nebo slovenský jazyk – rodilý mluvčí,
• mají řečový projev bez logopedických vad,
• jsou flexibilní, samostatní s týmovým duchem a mají chuť se naučit něco nového

Nabízíme:

• perspektivní zaměstnání v rostoucí mezinárodní společnosti,
• stabilitu, jistotu a férové podmínky,
• Hlavní pracovní poměr ihned.
• Práci ve výborném kolektivu, který se na Vás těší.
• Stravenky v hodnotě 75 Kč ihned od nástupu.
• MAMINKY VÍTÁME!!! Hlídání dětí. Provozujeme firemní dětský koutek-vaše děti hlídá profesionální chůvička/zdarma. děti 2+.
• Masáže přímo na pracovišti na náklady zaměstnavatele.
• Zkrácené/flexibilní pracovní úvazky na 6, nebo 4 hodiny denně, dle Vašich potřeb.
• Reálnou možnost osobnostního i kariérního růstu (vstupní školení a navazující tréninky)
• Motivující mzdové ohodnocení (fix + neomezené bonusy) – nejlepší operátor si vydělal v červnu 2015 – 22 700,– Kč pouze na bonusech.
• Širokou škálu zajímavých zaměstnaneckých benefitů (stravenky, dovolená, káva na pracovišti zdarma, relaxační zóna s masážními křesly, slevy u partnerských společností, zaměstnanecké tarify/250 Kč neomezené volání a sms v rámci ČR, týmové a firemní akce atd.)
• Příjemné pracovní prostředí v blízkosti centra s dobrou dopravní dostupností.