Pracovník/pracovnice zákaznické podpory Möbelix (A642)

Co od Vás očekáváme:

Staň se hlasem Möbelixu a ovlivni, jestli k nám zákazník přijde nakoupit. Zákazník totiž volá do Möbelixu a je hodně důležité, co uslyší. Je to práce s lidmi, i když je nevidíte. Čeká Tě malý kolektiv pěti lidí, doslova rodinné prostředí. Budeš mít stálý plat, který je nezávislý na počtu vybavených hovorů. Zajímají Tě detaily? Tady jsou: CO BUDEŠ DĚLAT? * Přijímat telefonické hovory od zákazníků. * Děláme čistě pasivum- nic nenabízíme. Zákazníkům radíme a pomáháme. * Nepoužíváme žádné call-scripty. Se zákazníky vedeme normální přátelský hovor. * Podle kupní smlouvy podáš informaci o termínu dodání nebo možnosti půjčit si dodávku. * Budeš nápomocný/á v při řešení reklamací. * Není to jen o telefonování. Naším denním chlebem je také administrativa, zpracování listin. * Je to různorodá práce, každý zákazník je jiný. * Někdy je třeba dostat zákazníka do správných kolejí a to je výzva a hlavně důkaz toho, že svou práci děláme dobře. POŽADAVKY JAK SI TĚ PŘEDSTAVUJEME? * Je pro nás důležité, abys do našeho „rodinného kruhu“ zapadl/a. Co to znamená? * Jsi vstřícný/á a přátelský/á. * Pracovitost a spolehlivost je Ti vlastní. * Dokážeš si zachovat chladnou hlavu, ne každý zákazník příjemné vystupování opětuje. * Smysl pro humor u nás určitě zúročíš. NABÍZÍME CO MŮŽEŠ OČEKÁVAT TY OD NÁS? * Pracovní doba je od 9 do 18, od pondělí do pátku. * Jednou za měsíc na Tebe vyjde směna o víkendu, za to si ale vezmeš volno v týdnu a vyřídíš věci, na které běžně nemáš čas. * Jsme malý kolektiv (5 lidí), doslova rodinné prostředí. * Vycházíme si vstříc a pomůžeme si, když někdo z nás nestíhá. * Stálý plat, nebudeš hodnocený od počtu vybavených telefonátů. * Po zkušební době dostaneš automaticky smlouvu na dobu neurčitou. * Zaměstnanecké slevy, káva a ovoce na pracovišti zdarma, věrnostní volno * Jsme dobře dostupní MHD. * Pár kroků od nás je skvělá kantýna s domácí kuchyní.