Pracovník/ce zákaznické podpory

Specialista zákaznické podpory – příchozí telefonická linka (denní/noční směny)

Hledáme nového kolegu či kolegyni do týmu zákaznické podpory. Pokud rádi komunikujete s lidmi, máte příjemný projev a chcete pomáhat zákazníkům s jejich dotazy, ozvěte se nám.

Náplň práce:

• • příjem a vyřizování telefonických dotazů,
• • poskytování přesných a srozumitelných informací,
• • práce s interním systémem,
• • spolupráce na zajištění plynulého chodu zákaznické linky.

Požadujeme:

• o ukončené středoškolské vzdělání,
• o minimálně 6 měsíců zkušeností v oblasti zákaznického servisu,
• o znalost anglického jazyka na úrovni min. B2 (doloženou certifikátem),
• o příjemný a srozumitelný verbální projev,
• o ochotu pracovat ve směnném režimu (denní/noční),
• o základní dovednosti práce s PC,
• o spolehlivost a týmovou spolupráci.

Pozice je vhodná také pro uchazeče se zdravotním postižením (OZP), fyzicky nenáročná práce.

Směny
o Denní směna: 08:00 – 20:00
o Noční směna: 20:00 – 08:00
o V rámci zachování kvality poskytovaných služeb požadujeme odpracovat 2 směny měsíčně přímo v prostorách našeho klienta v Praze (08:00 – 16:00), kde probíhá supervize, předávání zpětné vazby a pravidelné doškolování.

Nabízíme:

• o odpovídající mzdové ohodnocení,
• o stravenkový paušál,
• o u pražských směn kompletně hrazené ubytování, cestovné a příspěvek na stravné,
• o stabilní zaměstnání na dlouhodobém projektu se společenským přesahem,
• o kvalitní zaškolení a průběžnou podporu,
• o možnost profesního růstu a rozvoje.

Místo výkonu práce
o Třída Tomáše Bati 269, Zlín – Prštné
o Úvodní zaškolení probíhá přímo ve Zlíně.

Zaměstnanecké výhody:
odpovídající mzdové ohodnocení, o stravenkový paušál, o u pražských směn kompletně hrazené ubytování, cestovné a příspěvek na stravné, o stabilní zaměstnání na dlouhodobém projektu se společenským přesahem, o kvalitní zaškolení a průběžnou podporu, o možnost profesního růstu a rozvoje