Nejedná se o aktivní oslovování nových zákazníků ani prodej po telefonu. Na této pozici budeš komunikovat pouze se stávajícími zákazníky, kteří u nás již nakoupili a potřebují poradit s objednávkou, produktem, dopravou, reklamací nebo dalšími požadavky.
Hledáme komunikativního a spolehlivého člověka do zákaznické podpory rychle rostoucího českého e-shopu ALORI, který každý den odbavuje tisíce objednávek a patří mezi dynamicky rostoucí značky v segmentu produktů pro domácnost. Nehledáme někoho, kdo bude pouze mechanicky odpovídat na zprávy zákazníků, ale člověka, který bude důležitou součástí zákaznické zkušenosti a pomůže nám budovat značku, ke které se lidé rádi vrací.
Náplní práce je komunikace se zákazníky prostřednictvím e-mailu, online chatu a telefonu, pomoc s objednávkami, řešení reklamací a vratek, poskytování informací o produktech, dopravě a platbách a spolupráce s dalšími odděleními firmy. Součástí práce je také využívání moderních nástrojů, automatizací a AI technologií, které nám pomáhají dělat zákaznickou podporu efektivněji.
Hledáme člověka, který má příjemné vystupování, umí komunikovat s lidmi, zvládá více úkolů najednou a dokáže si zachovat pozitivní přístup i ve vytíženějších situacích. Zkušenosti se zákaznickou podporou nebo e-commerce jsou výhodou, ale nejsou podmínkou – důležitější je chuť učit se novým věcem, samostatnost a zodpovědný přístup. Vše potřebné tě rádi naučíme. Pokud tě baví e-commerce, moderní technologie a chceš být součástí firmy, která rychle roste a má velké ambice, rádi tě poznáme.
Zaměstnanecké výhody:
Nabízíme stabilní práci v moderní české firmě, která dynamicky roste a neustále posouvá hranice v e-commerce. U nás nebudeš jen malou součástí velkého korporátu – tvoje práce bude mít reálný dopad a výsledky své práce uvidíš velmi rychle. Čeká tě přátelský kolektiv, moderní pracovní prostředí v Olomouci, férové finanční ohodnocení a možnost profesního i kariérního růstu společně s firmou.
Získáš také možnost pracovat s moderními technologiemi a AI nástroji, podílet se na zlepšování procesů a přicházet s vlastními nápady. Samozřejmostí jsou zaměstnanecké slevy na produkty ALORI, firemní akce a prostředí firmy, kde se věci řeší rychle, bez zbytečné byrokracie a kde si vážíme lidí, kteří chtějí růst společně s námi.
Kontakt POUZE e-mailem.
Alori Nano Distribution s.r.o.
Příkazy 98
783 33 Příkazy
IČO: 07396252
Datová schránka: feyijqi
Další informace:
GPS: 49.642657429727,17.142873561729,
S-JTSK: -554392.47 -1115286.70,
RUIAN: 16236432
Poznámka: Tato adresa je sídlem společnosti a nemusí se shodovat s adresou, kam firma hledá nové pracovníky. Adresa pracovní nabídky je uvedena v inzerci - v poli Lokalita.
Získali jste pracovní nabídku a přemýšlíte, jak na ni správně odpovědět? Nemusíte ji okamžitě přijmout ani odmítnout. Nejprve si ověřte všechny podmínky a poté zaměstnavateli jasně sdělte své rozhodnutí. Ukážeme vám, jak práci přijmout, požádat o čas, vyjednat lepší podmínky nebo ji slušně odmítnout.
Voláte klientům ze soukromého telefonu, pracujete na vlastním notebooku nebo jezdíte na pracovní cesty svým autem? Používání vlastního vybavení není zakázané, nemělo by ale automaticky znamenat, že budete pracovní náklady platit ze svého. Podívejte se, co si máte se zaměstnavatelem domluvit, na jaké náhrady můžete mít nárok a co dělat, když se vaše věc při práci poškodí.
Hledání práce většina lidí zažije několikrát za život. Personalisté se jím ale zabývají každý den. Čtou životopisy, vedou pohovory, porovnávají kandidáty, komunikují s manažery. Často také velmi rychle poznají, jestli je kandidát připravený a hlásí se na relevantní pozici.
Máte ve firmě HR projekt, který zlepšil práci se zaměstnanci, posunul firemní kulturu nebo přinesl konkrétní výsledky? Přihlaste ho do soutěže Nejlepší HR projekt regionu 2026 a ukažte, že dobré nápady v HR vznikají napříč celou republikou.