Administrativní pracovník zákaznické podpory - HPP - BRNO

Travelking

Jsme česko/slovensko/maďarsko/polský cestovní portál zaměřený na prodej víkendových pobytů. Vypracovali jsme se na špičku ve svém oboru a dnes na Travelkingu najdeš nabídky z osmi zemí Evropy.

Máš rád cestování a komunikaci s lidmi? Tak to bude ideální práce pro tebe.

Jsme pasivní linka, zákazníci nám volají o radu či pomoc se vším, co se týká pobytů. Především na tobě bude, jaký pocit si odnesou z využití našich služeb.

• Komunikace s našimi zákazníky e-mailem, telefonicky i na sociálních sítích.
• Budeš pro zákazníky rádce, který pomůže vybrat hotel i rezervovat pobyt,
• Když budeš schopný, dostaneš na starost vlastní projekty a s tím související zodpovědnost.

• Máš pevné nervy, většinu času na tváři úsměv a snažíš se myslet pozitivně? Tak to jsi náš člověk!

Tyto dovednosti pak budou další výhodou:

• Komunikaci kdykoliv a s kýmkoliv zvládáš na jedničku.
• Ve věcech máš přehled a organizace ti nedělá problém.
• Jsi rozvážný a zachováš klidnou hlavu i v prekérních situacích.
• Výhodou bude, pokud budeš ovládat na komunikativní úrovni angličtinu, slovenštinu, maďarštinu či polštinu.
• Pracovat budeš s počítačem, uživatelská znalost je nutností

• Naším cílem je, mít spokojený tým. Když budeš v našem týmu, bude pro nás i tvoje spokojenost na prvním místě. Nejsme call centrum, ale cestovní portál. Nebudeš prodávat, ale radit.
• Své místo budeš mít v kanceláři s dalšími kolegy, kteří ti budou nablízku, když budeš potřebovat.
• Pokud se osvědčíš, tak se později můžeš stát seniorním členem, což s sebou nese i adekvátní ocenění.
• Chceme tě neustále vzdělávat, jelikož čím více znalostí budeš mít, tím budou zákazníci spokojenější. Proto se naši zaměstnanci mohou zúčastnit různých kurzů a školení. V minulosti to byly například lekce angličtiny či kurz asertivity.
• Místo: Práce v centru Brna (5 minut na náměstí Svobody, 3 minuty na Jakubské náměstí)
• Pracovní smlouva: HPP
• Benefity: Sick days, školení, kurzy a tembuildingy