Koordinátor technické asistence

Jsme GLOBAL ASSISTANCE a.s. a téměř 20 let se staráme o to, aby každá rodina cítila klid a jistotu v náročných situacích. Snímáme tíhu nečekaných událostí. Jsme parťákem, který kryje záda, odborně i lidsky. Poskytujeme celou paletu asistenčních služeb, nejen pro motoristy, v rámci celé Evropy.
 

• Přijímat hovory klientů a zajišťovat jim pomoc v rámci ČR i v zahraničí.
• V rámci auto asistence obsluhovat motoristy při poruše či nehodě a domlouvat jim odtah vozu do odborného servisu, nebo potřebnou pomoc na daném místě.
• Telefonovat a zadávat data do interních systémů.
• Budete mít pravidelný směnný provoz: krátký týden (směna ve středu a čtvrtek) a dlouhý týden (směna v pondělí a úterý, pátek až neděle), který vám měsíčně poskytne větší počet volných dní.
• Pracovní doba je standardně od 7 hodin do 19 hodin, vždy v režimu krátkého a dlouhého týdne, ale můžeme se domluvit na posunutí pracovní doby.
• Občas pracovat také o svátcích i v noci (cca 3 směny měsíčně).

• Empatii, smysl pro týmovou práci a zájem o komunikaci po telefonu.
• Zájem o auta a řešení potřeb motoristů.
• Znalost češtiny na úrovni rodilého mluvčího.
• Znalost angličtiny na komunikativní úrovni.
• Dobré organizační schopnosti, profesionální nadhled a důslednost.

• Pokud jste absolventi, rádi vás plně zaškolíme, postaráme se o vás. Rozvinete si nejen komunikační dovednosti.
• Podporu ve vzdělání a řízený adaptační proces.
• Aktivní využití cizích jazyků a k tomu vám dáme plně hrazené individuální jazykové kurzy s rodilým mluvčím.
• Možnost práce z domova, cca 20 % úvazku po zaučení.
• Příspěvek pro nováčky 15 000,- Kč.
• Měsíční a kvartální bonusy.
• Stravenky formou platební karty.
• Multisport kartu pouze za 150,-/měsíc.
• Příspěvek na životní pojištění a penzijní připojištění až ve výši Kč 2 000,- měsíčně.
• Slevy na velké množství firemních produktů (pojištění majetku a motorových vozidel, půjčení auta, vedení účtu ČS, Prestige card).
• Výborná káva každý den a ovocné dny.
• Levnější volání a internet O2.
• Volné vstupenky do ZOO a na fotbalové nebo hokejové zápasy.
• Nově zrekonstruované kanceláře, klimatizaci, polohovací stoly a ergonomická křesla.
• Zónu pro relaxaci a zábavu.
• Dny zdraví (fyzioterapie, kontrola znamének, měření skladby těla, ergonomie na pracovišti).
• Pestrou práci a skvělý kolektiv.
• Týden proplacené dovolené navíc (po roce zaměstnání).
• Smlouvu na dobu neurčitou a jistý finanční růst.