Koordinátor asistence při leteckém cestování

Česká společnost Click2Claim s.r.o. již více jak 12 let poskytuje cestujícím v letecké dopravě asistenci od překonání jazykových bariér až po návratnost kompenzací při zpožděných či zrušených letech. Našimi klienty jsou přední české i evropské cestovní agentury a kanceláře, pojišťovny, bankovní instituce. Rozšiřujeme náš tým DSC, který je srdcem celé naší společnosti. 

Nástup možný skutečně IHNED, nejdéle 1.3.2023. 

Máte reálné zkušenosti z cestovního ruchu, ideálně z letištního provozu? 

Orientujete se ve zkratkách názvů i v celém cestovním procesu? 

Toužíte po klidnější pracovní době, než jsou letištní směny? 

Jste český rodilý mluvčí a máte angličtinu minimálně na B1? 

Jste pečlivá/ý a důsledná/ý a máte ,,selský rozum”? 

Oddělení DSC ( department handling of Claims ) je aktuálně tříčlenný tým koordinátorů, který pomáhá našim klientům v tuzemsku i v zahraničí při vzniku problému na jejich cestách. 

Empatie, loajalita a soudržnost jsou našimi předními hodnotami. Společně řešíme a komunikujeme případy našich klientů, které řešíme telefonicky nebo emailem. 

Nejsme obrovské callcentrum, ale naše linka je tu pro klienty 24/7. Pracovní směny jsou od 7.00 – 15.00, 9.00 – 17.00. 

Jsme partnery předních evropských cestovních agentur i právních kanceláří z oblasti cestovního ruchu. Komunikace s nimi, ohledně nových i stávajících projektů, bude i vaše náplň práce. 

Bez čeho se u nás neobejdete: 

• selského rozumu
• příjemné komunikace v češtině
• minimálne B1 v angličtině 
• pečlivosti a důslednosti v administrativě
• detektivní duch a chuť ,,přijít tomu na kloub” v povaze – VÝHODOU! :-)

• příjemný kolektiv, až skoro rodinného typu 
• stabilitu, jistotu a prestiž – těšíme se z našeho dobrého jména na trhu
• osobní růst a rozvoj – chceme expandovat i do dalších krajin
• firemní jazykový vzdělávací program 
• MultiSport, Sick days, příspěvek na dopravu 
• ostatní benefity spíše individuání s ohledem na veliktost našeho kolektivu