Manažer klientských požadavků - mzda až 55 000 Kč

Společnost Quintessentially Czech působí na trhu již 12 let a je součástí globální skupiny Quintessentially, založené ve Velké Británii v roce 2000, která má 35 poboček v nejvýznamnějších světových městech.

• Poskytování špičkových služeb našim firemním klientům v ČR i zahraničí 
• Přátelská a efektivní komunikace s klienty telefonicky i e-mailem 
• Budování a udržování pevných vztahů s poskytovateli služeb 
• Sledování aktuálních trendů v oblasti cestování, zábavy a služeb pro neustálé zlepšování našich služeb 

• Nejčastější typy požadavků: 

  o    Cestování (doprava, ubytování, itineráře, místní aktivity)

  o    Doručování (dárky, květiny, kurýrní služby )

  o    Rezervace (restaurace, wellness, sportoviště)

  o    Vstupenky na kulturní a sportovní akce 

  o    Technická podpora (servis domácích spotřebičů, řemeslníci)

• Minimálně 2 roky zkušeností v oblasti recepce, concierge, administrativy, call centra nebo služeb 
• Výborné komunikační schopnosti, jak telefonické, tak písemné 
• Efektivně si organizovat práci, zvládat více úkolů najednou, pracovat samostatně i v týmu 
• Všeobecný rozhled a přirozená inteligence 
• Pokročilá práce s PC (internet, Microsoft Word, Outlook) 
• Plynulá čeština (rodilý mluvčí) a angličtina, další jazyky výhodou 

• Stabilní zázemí prosperující společnosti s vysokými standardy 
• Přátelský malý kolektiv a podporu týmu
• Práci na živnostenský list s finančním ohodnocením 50–55 000 Kč na fakturu 
• Odměny po zkušební době (3 měsíce) 
• 10 dní placené dovolené ročně po odpracování 12 měsíců 

Další informace

• Práce na směny (12 hodin), přibližně krátký/dlouhý týden, denní/noční služby: 
• Denní služby v kanceláři v centru Prahy 
• Noční služby možné vykonávat z domova
• Rozpis služeb vždy měsíc předem
• Příležitosti k profesnímu růstu a rozvoji 

Jak probíhá výběrové řízení?

• Po obdržení životopisu pozveme vhodné kandidáty na osobní pohovor s vedením společnosti
• Výsledek výběrového řízení Vám dáme vědět do jednoho týdne od pohovoru