Specialista Podpory Zákazníků

Pražská energetika rozšiřuje svůj tým. Možná jste to právě vy, koho hledá.

Jak to u nás funguje?

• pracujeme od pondělí do pátku 7,5 hod/den v moderním pracovní prostředí
• pracovní dobu máme rozdělenou do dvou turnusů: 8:00 – 16:00 a 9:00 – 17:00
• nováčky „nehodíme do vody“, ale řádně proškolíme v rámci individuálního školení

Jaká bude vaše pracovní náplň?
Budete součástí týmu, který má na starosti smluvní dokumentaci a péči o stávající zákazníky. Pracovní náplň se skládá z administrativní podpory a komunikace se stávajícími zákazníky:

• připravujeme smluvní dokumentaci
• zadáváme data do interního systému
• optimalizujeme služby poskytované zákazníkům
• poskytujeme odborné informace o produktech a službách společnosti
• stávající zákazníci se na nás obrací v okamžiku, kdy od nás potřebují poradit a pomoci v oblasti energetiky
• se zákazníky komunikujeme prostřednictvím telefonu a emailu
• hovory u nás probíhají v rámci zpětného volání – při prvotním kontaktu se zákazníkem je důležité identifikovat, za jakým účelem volají
• nejedná se o aktivní prodej!

Koho rádi přijmeme do našich řad?

• kolegu s komunikačními dovednostmi a klientským přístupem
• spolupracovníka s plynulou znalostí češtiny
• uživatele PC na běžné úrovni
• týmového hráče s proaktivním přístupem k práci

Co vám naoplátku můžeme nabídnout?

• pracovní dobu na 37,5 hod/týden
• hrubou měsíční mzdu 24.000 Kč
• bonusovou složku do výše 5.000 Kč
• stravenky v hodnotě 100 Kč od 5 odpracovaných hodin denně
• 5 týdnů dovolené
• 3 sick days
• pravidelná produktová a komunikační školení
• pracovní smlouva na dobu určitou s vizí dlouhodobé spolupráce
• možnost kariérního postupu
• vlastní pracovní stůl a osobní prostor
• moderní a pohodlné pracovní prostředí přímo u zastávky tramvaje Kubánské náměstí (Praha 10 Vršovice)

Těšíme se na vaše reakce! Garantujeme zpětnou vazbu na každý zaslaný životopis.