Poradce oddělení Vymáhání pohledávek

O SPOLEČNOSTI
COFIDIS je francouzská finanční společnost s licencí od České národní banky, a již přes 15 let se v České republice specializujeme na poskytování spotřebitelských úvěrů na dálku. Naši Cofidis „rodinu“ tvoří 150 zaměstnanců a panuje u nás neformální a přátelská atmosféra. Hledáme k sobě lidi, kteří hledají stabilního zaměstnavatele a dlouhodobou spolupráci v příjemném pracovním prostředí. Přidej se k nám a staň se součástí týmu Cofidis, držitele prestižního ocenění od Člověka v tísni, Great Place To Work a Czech Superbrands 2020!

CO TĚ U NÁS ČEKÁ?
Jsi komunikativní a umíš dát klientovi pocit, že jsi tu jenom pro něj a všechno spolu hravě vyřešíte? Máš dost práce o víkendu a 12-ti hodinových směn? U nás Tě čeká klasická pracovní doba od Po-Pá 8:00 – 16:30 hod.
Jsme přátelská parta lidí, kterou baví komunikovat s našimi klienty a řešit s nimi vše, co je třeba. Nyní k sobě hledáme nového parťáka do týmu Vymáhání pohledávek. Hlavní pracovní náplní bude telefonické kontaktování klientů, kteří neuhradili měsíční splátky, nebo se jim blíží termín. Pozice je také vhodná pro ty, kteří chtějí získat pracovní zkušenosti po škole.

Náplň práce:

• Telefonní kontaktování svěřeného portfolia klientů, kteří neuhradili měsíční splátky, nebo kterým se blíží termín splatnosti
• Zjišťování situace a důvodu, proč je člověk v prodlení
• Poskytnutí informací o úhradě a motivace klientů k uhrazení splátky
• Uzavírání dohod na úhradě neuhrazených splátek úvěru s klienty
• Práce s interním systémem – ověření a aktualizace klientských informací
• Vedení administrativy pohledávek dle nastaveného procesu společnosti

JAK BY MĚL VYPADAT TVŮJ PROFIL

• SŠ vzdělání anebo odborné vyučení zakončené maturitní zkouškou
• Zkouška dle Zákona č.257/2016 Sb. o spotřebitelském úvěru (pokud ji nemáš, nevadí – pomůžeme Ti ji zajistit)
• Zkušenost s prací na telefonu je výhodou
• Uživatelská znalost PC (Microsoft Office)
• Dobré komunikační dovednosti, schopnost vyjednávat a hledat řešení
• Asertivní, pozitivní a zodpovědný přístup
• Výborná znalost českého jazyka pro komunikaci s klienty

NA CO SE U NÁS MŮŽEŠ TĚŠIT

• Dobrá dostupnost MHD – moderní kanceláře přímo u metra Nové Butovice
• Neformální a přátelské pracovní prostředí
• 5 týdnů dovolené
• Možnost využití home office
• Měsíční finanční bonusy nad rámec fixní složky mzdy
• Stravenky v hodnotě 100Kč/den
• Cafeteria benefity 500Kč/měsíc, které je možné využít dle libosti (sport, kultura…),
• Odměna 10 000Kč za doporučení zaměstnance
• Příspěvek na penzijní připojištění
• Odborná interní a externí školení
• Skvělé firemní a charitativní akce a další benefity

Pokud Tě pozice zaujala a jsi tím, koho do našeho týmu aktuálně hledáme, budeme se těšit na Tvůj životopis.