Dovolená navíc
Zaměstnanecké akcie
Kafetérie
Příspěvek na stravování
Příspěvek na volný čas
Příspěvek na spoření a pojištění
Přátelské prostředí
Občerstvení na pracovišti
ČEZ, a. s. |
ČEZ, a. s. |
Michle, Praha
Michle, Praha
- Plný úvazek Plný úvazek
včerejší
O nás
COFIDIS je francouzská finanční společnost s licencí od České národní banky a již 19 let se v České republice specializujeme na poskytování spotřebitelských úvěrů na dálku. Naši Cofidis "rodinu" tvoří 150 zaměstnanců a panuje u nás neformální a přátelská atmosféra. Přidej se k nám a staň se součástí týmu Cofidis, držitele ocenění od Člověka v tísni a Great Place To Work!
Do našeho týmu, který se specializuje na vymáhání a správu pohledávek a péči o klientské portfolio, hledáme novou posilu a parťáka s proklientským přístupem. Máš zkušenosti s vymáháním pohledávek nebo v rámci jiné zákaznicky orientované pozice? Chtěl/a bys uplatnit své komunikační dovednosti, asertivitu a navrhovat řešení pro klienty ve finanční společnosti, kde je klientská i zaměstnanecká zkušenost na prvním místě? Pokud ano, rádi o Tobě uslyšíme.
Náplň práce:
- Telefonický kontakt se svěřeným portfoliem klientů/dlužníků, kteří neuhradili měsíční splátky, nebo se jim blíží termín splatnosti
- Zjišťování situace a důvodu, proč je člověk v prodlení nebo se potýká s tíživou finanční situací, a návrh individuálního řešení
- Péče o klienty - poradenství, motivování klientů k uhrazení splátky
- Vedení administrativy spojené se sledováním pohledávek a práce s interním systémem (ověření a aktualizace klientských informací)
- Spolupráce s odděleními napříč společností
- Možnost podílet se na zlepšování procesů v rámci vymáhání pohledávek
Co od Vás očekáváme:
- Minimálně středoškolské vzdělání zakončené maturitou
- Zkouška dle Zákona č.257/2016 Sb. o spotřebitelském úvěru je výhodou (pokud ji nemáš, nevadí - pomůžeme Ti ji zajistit)
- Předchozí zkušenost přímo s vymáháním pohledávek nebo ze zákaznické linky je vítána
- Výborné komunikační a vyjednávací dovednosti, proklientský přístup
- Proaktivita v hledání řešení
- Asertivní, pozitivní a zodpovědný přístup
- Týmový duch a schopnost spolupráce
- Výborná znalost českého jazyka pro komunikaci s klienty
Co Vám můžeme nabídnout:
- Nově zrekonstruované kanceláře jsou hned u metra B - Nové Butovice
- Tykáme si a je nám spolu fajn
- Možnost využití Home office až 2 dny v týdnu
- Pořádáme pravidelné sportovní a charitativní akce, workshopy, osvěžení na pracovišti a různé další akce pro zpříjemnění pracovního dne
- Motivující měsíční mzda, kvartální soutěže, 13. plat dle výsledků společnosti
- Další benefity (5 týdnů dovolené, stravenky v hodnotě 180 Kč/den, Cafeteria benefity 800 Kč/měsíc, možnost Multisport karty, příspěvek na penzijní připojištění a dalš
Benefity
- Práce z domova
- Dovolená navíc
- Zaměstnanecké akcie
- Kafetérie
- Příspěvek na stravování
- Příspěvek na volný čas
- Příspěvek na spoření a pojištění
- Přátelské prostředí
- Občerstvení na pracovišti
