Customer Success Manager with German

Libeň, Praha
48.000 – 50.000 Kč

Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.

Společnost CCS Česká společnost pro platební karty s.r.o. hledá pracovníky i na další pozice:

Zobrazit nabídky firmy
Nebo se podívejte na jiné zajímavé pracovní příležitosti ve vašem okolí:
Zobrazit všechny nabídky

Liliia Matiishyn, e-mail: e-mail přes odpovědní formulář

Role Responsibilities
The responsibilities of the role will include:
" Proactive and reactive contacting selected customers to retain, upsell and/or cross-sell
" Monitoring of customer needs and tenders (potential of upsell and cross-sell)
" Monitoring of customer behavior (transaction amount, area, value, etc.)
" Monitoring of competition, cooperation with the Marketing department
" Internal communication on behalf of the customer to satisfy their requests
" Setting up new offers and products in the system
" Following internal rules during all procedures
" Following the manager´s requests
Contact with the customer
" Daily contact with multiple customers
" Communication channels: phone, email, online meeting tools
" Contact persons: fleet manager, company owner, person responsible for fuel/EV cards, drivers etc.
" Proactively collecting data about fuel/EV card needs, purchase behavior, customer needs/wants etc.
Monitoring of the customer
" Monitoring card usage & transaction habits: what fuels and products, which area (only locally or in the whole country/abroad), use of other products (VAS)
" Monitoring fuel consumption changes: proactive control of decrease and increase of pumping
" Competition and its offers: monitoring of competition (both general and local)
" Volume distribution in the company – among individual fuel/EV cards
" Tools for monitoring of all above: Power BI, public sources, SFDC, etc.
Qualifications & Skills
" German language – level C1/C2 (fully fluent or native) is required
" The knowledge of English language on B2 level OR Czech language on B2 level
" A minimum education level: a high-school diploma or equivalent is required
" A previous working experience in Sales (ideal) or/and Customer Service (welcomed): 0 to 2 years
" User knowledge of MS Office applications
" Good verbal and written communication skills
" Proactive personality, assertivity, and ability to persuade
" Capable of working well under pressure and achieving goals
" Organizational skills
" Strong active listening abilities
" Able to identify and cater to Customer needs.
" Capable of Up- and cross-sell within a range of products and services.

Benefits & Perks
" Opportunity to work in the FinTech industry, and learn about our products
" 5 weeks of vacation, 3 sick days, 2 free days, 2 Global Volunteering days
" Training and further education opportunities: LinkedIn Learning, Disc personality assessment, etc.
" Hybrid working model after completing the probation period: 3 days office, 2 days Home Office
" Base in a modern office in Palmovka, where you will have access to an open roof terrace, relax rooms, kitchens with new coffee machines, and different kinds of tea available
" Fresh fruit is delivered every Tuesday to the office
" Meal allowance sent directly to your bank account: 99 CZK gross per working day
" Flexible benefits system: you will have a monthly budget of 1300 CZK, which you could spend either on an additional retirement contribution, or Multisport card, or as an additional budget on your Pluxee account (former Sodexo)
" Special offer for T-mobile tariff for your personal use
" Special offer for our fueling cards
" Massages in the office – we will cover half of the price!
Gifts for work anniversaries, life jubilees, weddings, and registered partnerships

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

Broker Investment, s.r.o. | Broker Investment, s.r.o. | Praha Praha
  • 47 000 – 69 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
Broker Investment, s.r.o. | Broker Investment, s.r.o. | Žižkov, Praha Žižkov, Praha
  • 40 000 – 80 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
Nemocnice následné péče Praha s r.o. | Nemocnice následné péče Praha… | Bohnice, Praha Bohnice, Praha
  • 25 000 – 27 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
AWP P&C Česká republika - odštěpný závod zahraniční právnické osoby | AWP P&C Česká republika -… | Celá ČR Celá ČR
  • 30 000 – 33 400 Kč
  • Plný úvazek
včerejší
Broker Investment, s.r.o. | Broker Investment, s.r.o. | Žižkov, Praha Žižkov, Praha
  • 40 000 – 80 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
Ředitelství silnic a dálnic s. p. | Ředitelství silnic a dálnic s… | Nusle, Praha Nusle, Praha
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 27. listopadu
Oborová zdravotní pojišťovna zaměstnanců bank, pojišťoven a stavebnictví | Oborová zdravotní pojišťovna… | Braník, Praha Braník, Praha
  • 63 000 – 75 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 27. listopadu
Tomas Arsov franchise s.r.o. | Tomas Arsov franchise s.r.o. | Praha Praha
  • 30 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 27. listopadu
Mezinárodní Konzervatoř Praha - International conservatory Prague, s.r.o. | Mezinárodní Konzervatoř Praha… | Žižkov, Praha Žižkov, Praha
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 27. listopadu
Broker Investment, s.r.o. | Broker Investment, s.r.o. | Žižkov, Praha Žižkov, Praha
  • 40 000 – 80 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 27. listopadu
Broker Investment, s.r.o. | Broker Investment, s.r.o. | Žižkov, Praha Žižkov, Praha
  • 40 000 – 80 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 27. listopadu
Broker Investment, s.r.o. | Broker Investment, s.r.o. | Praha Praha
  • 47 000 – 69 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 27. listopadu
Broker Investment, s.r.o. | Broker Investment, s.r.o. | Praha Praha
  • 47 000 – 69 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 27. listopadu
FleetCor Czech Republic s.r.o. | FleetCor Czech Republic s.r.o. | Libeň, Praha Libeň, Praha
  • 48 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 24. července
Retailys.com s.r.o. | Retailys.com s.r.o. | Plzeň Plzeň
  • 30 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 17. července
Průmysl kamene a.s. | Průmysl kamene a.s. | Zalužany Zalužany
  • do 31 160 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 1. února
CRI ameba.eu, s.r.o. | CRI ameba.eu, s.r.o. | Jižní Předměstí, Plzeň Jižní Předměstí, Plzeň
  • 43 000 – 60 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 1. března
X - servis park s.r.o. | X - servis park s.r.o. | Opava Opava
  • do 68 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 1. února
X - servis park s.r.o. | X - servis park s.r.o. | Opava Opava
  • do 65 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 1. února
Ústav zdravotnických informací a statistiky ČR | Ústav zdravotnických… | Praha Praha
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 2. března
Etimos Human s.r.o. | Etimos Human s.r.o. | Praha Praha
  • 32 000 – 36 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 16. února
Etimos Human s.r.o. | Etimos Human s.r.o. | Bolatice Bolatice
  • 28 000 – 31 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 23. února

Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
JLV, a.s., Česká spořitelna, a.s., Rex Concepts BK Czech s.r.o., Twisto payments a.s., Krajské ředitelství policie Středočeského kraje, Kaufland Česká republika v.o.s., Kesia Company , s.r.o., INDEX NOSLUŠ s.r.o., Lidl Česká republika s.r.o., VAG s.r.o., OKIN FACILITY, a.s., STAEG, spol. s r.o., EKOSPOL a.s., XXXLutz, Broker Investment, s.r.o., Institut klinické a experimentální medicíny, Správa železnic, státní organizace, Drafted.gg s.r.o., NN Životní pojišťovna N.V., pobočka pro Českou republiku, TESCOMA s.r.o., Správa uprchlických zařízení Ministerstva vnitra, Lagardere Travel Retail, a.s., U1 lighting CZE s.r.o., Crocodille ČR, spol. s r.o., VINTAGE VISUAL s.r.o., H & M Hennes & Mauritz CZ, s.r.o., ČESKÁ TELEVIZE, Česká pošta, s.p., Fokus Praha sociální firmy, s.r.o., ManpowerGroup s.r.o., Deklarace odpovědného podnikání z. s., Gastro Group Service s.r.o., Nemocnice následné péče Praha s r.o., AWP P&C Česká republika - odštěpný závod zahraniční právnické osoby, LeasingTeam s.r.o., 21 Consult Group s.r.o., Ředitelství silnic a dálnic s. p., Global Truck s.r.o., Zdeněk Brož, Oborová zdravotní pojišťovna zaměstnanců bank, pojišťoven a stavebnictví, CPHCL Panorama, s.r.o., Evolution CZ s.r.o., B2M.CZ s.r.o., MIKUPEX TRADE s.r.o., Tomas Arsov franchise s.r.o., Mezinárodní Konzervatoř Praha - International conservatory Prague, s.r.o., Randstad HR Solutions s.r.o., CRI ameba.eu, s.r.o., Teta drogerie a lékárny ČR s.r.o., 4Life Direct Insurance Services s.r.o., odštěpný závod, Concentrix Czech Republic, s.r.o., ORA PRINT a.s., Allegro Retail a.s.

Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
Administrativní pracovník / pracovnice, Asistent / Asistentka, Back office pracovník / pracovnice, Fakturant / Fakturantka, Office manager, Pracovník / pracovnice správy pohledávek, Recepční, Referent / Referentka, Správce / Správkyně, Technickoadministrativní pracovník / pracovnice, Telefonní operátor / operátorka, Telefonní prodejce / prodejkyně, Palubní průvodčí / Steward / Letuška, Bankovní specialista / specialistka, Finanční analytik / analytička, Finanční poradce / poradkyně, Investiční makléř / makléřka, Makléř / Makléřka, Odborný asistent / asistentka, Osobní bankéř / bankéřka, Pojišťovací poradce / poradkyně, Insolvenční specialista / specialistka, Číšník / Servírka, Kuchař / Kuchařka, Obsluha lidí, Pomocný pracovník / pracovnice v gastronomii, Správce / správkyně IT, Mediální asistent / asistentka, Reklamní specialista / specialistka, Account Manager / Key Account Manager, Manažer / manažerka zahraničního obchodu, Obchodní asistent / asistentka, Obchodník / Obchodnice, Pokladní, Prodavač / Prodavačka, Pracovník / pracovnice ve službách, Producent / Producentka, Produkční, Architekt / Architektka, Sportovec / Sportovkyně, Policista / Policistka, Pracovník / pracovnice ostrahy, Specialista / specialistka státní správy, Manažer / manažerka prodeje, Obchodní zástupce / zástupkyně, Finanční specialista / specialistka, Administrátor / Administrátorka veřejných zakázek

Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
Michle, Praha, Praha, Břevnov, Praha, Staré Město, Praha, Stodůlky, Praha, Dejvice, Praha, Holešovice, Praha, Veleslavín, Praha, Krč, Praha, Smíchov, Praha, Černý Most, Praha, Kamýk, Praha, Ruzyně, Praha, Hloubětín, Praha, Podolí, Praha, Nové Město, Praha, Žižkov, Praha, Bohnice, Praha, Celá ČR, Nusle, Praha, Braník, Praha, Střížkov, Praha, Libeň, Praha, Karlín, Praha, Vysočany, Praha, Vinohrady, Praha

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Jak napsat životopis s pomocí ChatGPT, který zaujme personalistu

Jak napsat životopis s pomocí ChatGPT, který zaujme personalistu

Lenka otevřela ChatGPT a napsala: „Napiš mi životopis pro marketingovou pozici.“ Za pár sekund měla hotovo – jenže výsledek působil, jako by ho psalo 100 jiných lidí před ní.

Pracovní trh 2026: vyšší mzdy, digitalizace a nové povinnosti. Co se mění od ledna?

Pracovní trh 2026: vyšší mzdy, digitalizace a nové povinnosti. Co se mění od ledna?

Rok 2026 přináší na český pracovní trh největší balík změn za poslední roky. Zasáhnou stovky tisíc zaměstnanců a desetitisíce firem: minimální mzdy, benefity, hlášení pracovních úrazů i nové příspěvky pro rizikové profese. Kdo se připraví už teď, vyhne se chybám v daních, odvodových limitech i zpožděným hlášením.

Přehled otázek a odpovědí na pracovním pohovoru

Přehled otázek a odpovědí na pracovním pohovoru

Pojďme si ukázat, jak probíhá pracovní pohovor s personalistou a manažerem společnosti, kde se ucházíte o zaměstnání. Jak se na jednotlivé pohovory připravit? Jaké mohou padnout otázky a jak na ně odpovědět?

Když po pohovoru nastane ticho a firma se neozývá. Jak se bránit náborovému ghostingu?

Když po pohovoru nastane ticho a firma se neozývá. Jak se bránit náborovému ghostingu?

Možná to znáte. Pošlete životopis, absolvujete pohovor, vše vypadá slibně, dostanete příslib, že se firma brzy ozve, a pak ticho. Dny plynou, schránka zůstává prázdná a vy si kladete otázku: „Co se stalo?“ Tato situace má jméno: ghosting. A bohužel se netýká jen randění, ale i pracovního trhu.

Ohodnoť práci a získej kredit na PlayStation Store

VYHRAJ 1 000 Kč!

Ohodnoť práci a získej kredit na PlayStation Store

CHCI VYHRÁT