Ingeniero de Communicaciones Unificadas L2 (Voice) – Prague

Un empleador exitoso en el sector IT y communicaciones busca profesionales talentosos y apasionados para extender plantilla en su Centro de Entrega Global en Praga! Se busca gente con experiencia de Voice Administrador (communicaciones unificadas) y apoyo con nivel por lo menos C1 de inglés y espanol! Checo no es necesario.

Esta compañía logra cosas grandes en la era digital, utilisa su poder para ayudar a las organisaciones y companías. Se centra en la infraestructura digital, la nube híbrida, los entornos de trabajo del futuro y la ciberseguridad.

¡Ayudanos a cumplir nuestras metas y objetivos y desarolla su carera profesional al máximo!

Popis pozice:

Como el Ingeniero de Communicaciones Unificadas Ud. será responsible de:

• Proveer un servicio profesional del apoyo técnico de segunda línea de larga distancia y un servicio de ingeniería a nuestros clientes.
• Controlar la infraestructura – asegurar que la infraestrucura en la red de cliente está bien configurada, instalada, testeada y operacional.
• Identificar problemas y errores – apuntar incidentes a tiempo de manera detallada. Estar en contacto con partes interesadas incluído clientes, IT entorno y vendedores.
• Asegurar resolución de los incidentes y requisitos – investigar el apoyo por teléfono de segunda línea y identificar la base de los incidentes y los problemas.
• Aumentar requisitos y excepciones al equipo del apoyo de la tercera línea.
• Incident management – ser responsible de recepción de llamadas and incidentes

Profil kandidáta:

Un candidato ideal: 

• Al menos 2 años de experiencia en area de communicaciones unificadas (voice administration o apoyo)
• Experiencia en apoyo a los clientes con cualquiera de las tecnologías siguientes: Cisco, Polycom, Tandberg, Alcatel, Aurenz, Voxtron Call center, AudioCodes, ACME Packet or Microsoft Lync/ Skype for Business
• Al menos nivel C1 en inglés y espanol
• Algún certificado de las tecnologías ya mencionadas se considera como ventaja.

Nabízíme:

Ofrecemos un montón de beneficios y condiciones de trabajo exlusivas:

• Estupendas condiciones del salario + el 10 % de bonuses anuales
• Contrato permanente, bonito entorno de trabajo en Praga
• Un paquete de reubicación exclusivo ( bilete de avión para el empleado y para su miebro de família, alojamiento en un hotel ubicado en el centro)
• Oportunidades del desarrollo personal y profesional
• Vales de comida, 5 semanas de vacaciones, desarrollo profesional
• Teléfon móvil, portátil
• 3 días por enfermedad, contribución al bilete de transporte público, contribución a seguro de pensiones 1 000 CZK por mes