Chcete se dále posouvat v kariéře a rozšířit své dovednosti v IT podpoře? Tato role technického specialisty je ideální pro kandidáty s 2 a více lety zkušeností s IT Helpdesk (IT Support), kteří se chtějí posunout na další úroveň. Navíc budete pracovat v nadnárodním prostředí a budete interním koncovým uživatelům poskytovat řešení problémů v angličtině a češtině/slovenštině.

Popis pozice:

• Podpora nástroje OneConference pro koncové uživatele.
• Budete prostředník mezi klientem a příslušnými týmy IT profesionálů.
• Používání technologií, jako jsou Microsoft Teams, Webcasting atd.
• Eskalace ticketů dalším týmům v případě potřeby.
• Řešení incidentů a požadavků na místě, uzavírání ticketů.
• Můžete se podílet na tvorbě technické dokumentace a manuálů.

Profil kandidáta:

• 2 a více let praxe v Service Desk / IT Support.
• Schopnost remote podpory a poskytovat jasné pokyny.
• Praktické zkušenosti s prostředími Windows/Linux/Mac OS.
• Dobrá angličtina + čeština nebo slovenština (slovem i písmem) – mezinárodní společnost
• Zákaznicky orientovaný přístup a efektivní komunikační dovednosti

Nabízíme:

• Práci ve stabilní společnosti s přátelským prostředím, v mladém a dynamickém týmu 8 lidí, který se rozrůstá.
• Denní používání anglického jazyka a příležitost k profesnímu i kariernímu růstu.
• Hybridní pracovní model – tři dny on-site (Praha 4 – Pankrác).
• Samozřejmostí je i balíček benefitů jako: 5 týdnů dovolené, 3 dny sick-days, stravenky, karta MultiSport a další.

NABÍRÁME MUŽE I ŽENY

Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.