L2 technická podpora se znalostí Java a SQL - vhodné i pro juniory

Chceš nastartovat kariéru v IT, rozvíjet se v mezinárodním prostředí a získat podporu, jakou jinde nezažiješ? Přidej se k globální softwarové společnosti, která patří mezi největší dodavatele ERP a enterprise řešení na světě. Na pozici IT Support Specialist budeš řešit technické požadavky klientů a díky znalostem Java a SQL pomáhat udržovat klíčové firemní aplikace v chodu. A co je skvělé – firma nabízí intenzivní onboarding a technický mentoring, takže pokud máš základy a chuť se učit, dostaneš všechnu podporu, kterou potřebuješ.

Popis pozice:

• analýza a řešení technických incidentů pomocí Java a SQL
• podpora zákazníků v reálném čase přes chat, telefon a online kanály
• správa a evidence ticketů v interním systému
• aktivní komunikace s uživateli o stavu jejich požadavků
• spolupráce s globálními týmy vývoje a QA
• tvorba a aktualizace znalostní báze (interní i uživatelské)

Profil kandidáta:

• máš praktickou zkušenost se SQL a základy Java (např. ze školy, praxe, či osobních projektů)
• vystudoval/a jsi IT obor nebo máš odpovídající znalosti
• máš alespoň 1 rok praxe v IT (support, vývoj, testování, apod.)
• domluvíš se anglicky (B2+) – budeš spolupracovat s mezinárodním týmem
• výhodou je znalost dalšího jazyka (např. němčina, francouzština, španělština)

Nabízíme:

• silný technický onboarding – naučíš se základy produktů, systémů i podpory zákazníků
• mentoring od zkušených kolegů, kteří ti pomohou rychle růst
• zázemí mezinárodní společnosti s otevřenou kulturou
• pracovní smlouvu na HPP
• možnost až 40 % práce z domova
• roční bonusy, 6 sick days, MultiSport karta, cafeterie
• stravenky 90 Kč/den (plně hrazené zaměstnavatelem)
• náhrada mzdy při nemoci 100 % až 15 dnů/rok

NABÍRÁME MUŽE I ŽENY

Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.