Specialista komunikace (m/ž)

Jsme GLOBAL ASSISTANCE a.s. a více než 20 let se staráme o to, aby každá rodina cítila klid a bezpečí v náročných situacích. Snímáme tíhu nečekaných událostí. Jsme parťákem, který kryje záda, odborně i lidsky. Poskytujeme celou paletu asistenčních služeb v rámci celé Evropy.
Naše poslání „Postaráme se o Vás“ je osobním závazkem každého z nás. Záleží nám na každém klientovi i zaměstnanci. Baví nás to, co děláme a díky našim zkušenostem víme jak. Žijeme našimi společnými hodnotami, kterými jsou lidství, spolehlivost, odpovědnost, otevřenost a jednoduchost. Podle nich se k sobě, k našim klientům a k partnerům chováme.
Pokud máte chuť s námi tuto vizi naplňovat, rádi Vás uvítáme na osobním setkání. Těšíme se na Vás.

Do našeho týmu nyní hledáme posilu na pozici Specialista komunikace (m/ž).

• Náslechy a analýza hovorů našich koordinátorů.
• Poskytovat pravidelnou zpětnou vazbu.
• Vést školení zaměřená na komunikační dovednosti, asertivitu a zvládání náročných situací.
• Spolupracovat s vedoucími týmů na rozvoji talentu a zvyšování kvality zákaznického servisu.

• Zkušenosti z prostředí call centra nutné (ideálně na pozici trenéra či supervizora).
• Empatický a proklientský přístup.
• Skvělé komunikační a prezentační dovednosti.
• Schopnost poskytovat konstruktivní a motivující zpětnou vazbu.
• Samostatnost, pečlivost a schopnost organizovat si práci.
• Znalost anglického jazyka.
• Znalost českého jazyka na výborné úrovni (slovem i písmem).

• Plně hrazené individuální jazykové kurzy s rodilým mluvčím.
• Podpora v dalším vzdělávání - Seduo.
• Kvartální a roční bonusy.
• Stravenky formou paušálu do mzdy.
• Multisport kartu pouze za 150,-/měsíc.
• Příspěvek na životní pojištění a penzijní připojištění až ve výši Kč 2 000,- měsíčně.
• Cestovní pojištění, lékař Global Assistance na telefonu, domácí a technická asistence.
• Slevy na velké množství firemních produktů.
• Volné vstupenky do ZOO a Aquaparku Čestlice.
• Občasná práce z domova.
• Pět týdnů dovolené.
• Pestrou práci a skvělý kolektiv.
• Pracovní smlouva a jistý finanční růst. 

Přidejte se k nám a staňte se součástí našeho týmu! Těšíme se na Vás.