O nás
Jsme GLOBAL ASSISTANCE a.s. a více než 20 let se staráme o to, aby každá rodina cítila klid a bezpečí v náročných situacích. Snímáme tíhu nečekaných událostí. Jsme parťákem, který kryje záda, odborně i lidsky. Poskytujeme celou paletu asistenčních služeb v rámci celé Evropy.
Naše poslání „Postaráme se o Vás“ je osobním závazkem každého z nás. Záleží nám na každém klientovi i zaměstnanci. Baví nás to, co děláme a díky našim zkušenostem víme jak. Žijeme našimi společnými hodnotami, kterými jsou lidství, spolehlivost, odpovědnost, otevřenost a jednoduchost. Podle nich se k sobě, k našim klientům a k partnerům chováme.
Pokud máte chuť s námi tuto vizi naplňovat, rádi Vás uvítáme na osobním setkání. Těšíme se na Vás.
Do našeho týmu nyní hledáme posilu na pozici Specialista komunikace (m/ž).
Náplň práce:
- Náslechy a analýza hovorů našich koordinátorů.
- Poskytovat pravidelnou zpětnou vazbu.
- Vést školení zaměřená na komunikační dovednosti, asertivitu a zvládání náročných situací.
- Spolupracovat s vedoucími týmů na rozvoji talentu a zvyšování kvality zákaznického servisu.
Co od Vás očekáváme:
- Zkušenosti z prostředí call centra nutné (ideálně na pozici trenéra či supervizora).
- Empatický a proklientský přístup.
- Skvělé komunikační a prezentační dovednosti.
- Schopnost poskytovat konstruktivní a motivující zpětnou vazbu.
- Samostatnost, pečlivost a schopnost organizovat si práci.
- Znalost anglického jazyka.
- Znalost českého jazyka na výborné úrovni (slovem i písmem).
Co Vám můžeme nabídnout:
- Plně hrazené individuální jazykové kurzy s rodilým mluvčím.
- Podpora v dalším vzdělávání - Seduo.
- Kvartální a roční bonusy.
- Stravenky formou paušálu do mzdy.
- Multisport kartu pouze za 150,-/měsíc.
- Příspěvek na životní pojištění a penzijní připojištění až ve výši Kč 2 000,- měsíčně.
- Cestovní pojištění, lékař Global Assistance na telefonu, domácí a technická asistence.
- Slevy na velké množství firemních produktů.
- Volné vstupenky do ZOO a Aquaparku Čestlice.
- Občasná práce z domova.
- Pět týdnů dovolené.
- Pestrou práci a skvělý kolektiv.
- Pracovní smlouva a jistý finanční růst.
Přidejte se k nám a staňte se součástí našeho týmu! Těšíme se na Vás.
Benefity
- Dovolená navíc
- Finanční bonusy a prémie
- Možnost kariérního růstu
- Firemní akce
- Vzdělávací kurzy
- Příspěvek na sport
- Příspěvek na stravování
- Příspěvek na spoření a pojištění
- Přátelské prostředí
Dovolená navíc
Finanční bonusy a prémie
Možnost kariérního růstu
Firemní akce
Vzdělávací kurzy
Příspěvek na sport
Příspěvek na stravování
Příspěvek na spoření a pojištění
Přátelské prostředí
