O nás
Pro výrobní společnost působící v oblasti automotive hledáme posilu do týmu zákaznické péče. Pozice je klíčovým komunikačním bodem mezi zákazníkem a interními odděleními společnosti a má zásadní vliv na plynulost dodávek i spokojenost zákazníků.
Náplň práce:
-
Každodenní komunikace se zákazníky v oblasti objednávek, dodávek a operativních změn
-
Zpracování a správa zákaznických objednávek v ERP systému
-
Koordinace požadavků zákazníků s plánováním, výrobou a logistikou
-
Sledování vývoje zákaznických potřeb a reakce na jejich změny
-
Dohled nad dodávkami v režimu JIT / JIS
-
Řešení operativních situací (změny objednávek, urgentní požadavky, odchylky v dodávkách)
-
Spolupráce na řešení reklamací a neshod ve spolupráci s kvalitou a výrobou
-
Příprava přehledů a podkladů k výkonnosti dodávek a zákaznickému servisu
-
Aktivní podíl na zlepšování procesů v oblasti zákaznické péče a dodavatelského řetězce
Co od Vás očekáváme:
-
Zkušenost na obdobné pozici v automotive nebo výrobní společnosti
-
Orientaci v logistických procesech (JIT / JIS výhodou)
-
Velmi dobrou znalost anglického jazyka, znalost němčiny podmínkou
-
Zkušenost s prací v ERP systému (např. SAP nebo obdobný)
-
Dobrou uživatelskou znalost MS Office, zejména Excelu
-
Schopnost pracovat pod tlakem, řešit operativní úkoly a komunikovat napříč týmem
-
Samostatnost, pečlivost a prozákaznický přístup
Co Vám můžeme nabídnout:
-
Stabilní pracovní zázemí ve výrobním prostředí s mezinárodním přesahem
-
Smysluplnou roli s přímým dopadem na spokojenost zákazníků
-
Spolupráci s různými odděleními napříč firmou
-
Možnost profesního růstu a rozvoje v oblasti supply chain a zákaznické péče
-
Odpovídající finanční ohodnocení a zaměstnanecké benefity
-
25 dní dovolené
-
Dotované stravné
-
Podporu a férové jednání ze strany nadřízeného
