O nás
O Skupině ČEZ
Jsme přední česká energetika s evropským působením a průkopníkem moderních energetických trendů. Záleží nám na tom, aby byl energetický sektor udržitelný, ekologičtější a šetrnější k naší planetě. Díky pestrému portfoliu aktivit nabízíme široké spektrum pracovních míst napříč nejrůznějšími obory. Jsme stabilní zaměstnavatel v dynamicky se měnícím oboru a pomůžeme vám kariérně růst.
Přidejte se k nám.
Koho hledáme
Co u nás budete dělat?
- budete zabezpečovat příjem a řídit plnění požadavků na základě sjednaných parametrů služeb
- zajišťovat telefonický a elektronický příjem IT požadavků ve směnném provozu na kontaktním místě
- řídit proces řešení požadavku po celou dobu životnosti požadavku zákazníka
- evidovat, vyhodnocovat, kategorizovat a řešit telekomunikační a IT požadavky uživatelů podle předepsaných pracovních postupů
- zajišťovat kvalitní komunikaci se zákazníky a řešiteli na vyšší úrovni podpory
- provádět eskalaci z první úrovně na vyšší úroveň u požadavků, které s pomocí znalostní báze a svých znalostí nemůžete vyřešit
Čím nás zaujmete?
- SŠ vzděláním s maturitou
- praxí z Call Centra nebo IT supportu společnosti výhodou
- pokročilou znalostí MS Office
- znalost SAP může být pro Vás výhodou
- všeobecným přehledem IT technologií
- vynikající schopností komunikace a zákaznické orientace
- vysokou mírou odpovědnosti
- odolností vůči psychické zátěži
- schopností samostatného rozhodování
- týmovým přístupem
Kontaktní osoba pro tento nábor je:
Petra Cágová
ČEZ, a. s. Zobrazit tel. číslo
Benefity
- Dovolená navíc
- Sickdays
- Finanční bonusy a prémie
- Pružná pracovní doba
- Kafetérie
- Příspěvek na sport
- Příspěvek na stravování
- Příspěvek na volný čas
- Příspěvek na spoření a pojištění
- Příspěvek na dovolenou
Dovolená navíc
Sickdays
Finanční bonusy a prémie
Pružná pracovní doba
Kafetérie
Příspěvek na sport
Příspěvek na stravování
Příspěvek na volný čas
Příspěvek na spoření a pojištění
Příspěvek na dovolenou
