Operátor/ka uživatelské podpory / tester/ka

Hledáme nové kolegy/kolegyně na pozici Operátora pasivní linky, kteří budou členy týmu zaměřeného na podporu uživatelů informačního systému vyvíjeného společností TESCO SW.

Náplní práce je administrace tiketů v helpdeskovém nástroji, která je spojená s e-mailovou a telefonickou komunikací s uživateli konkrétního produktu za účelem vyřešit jejich běžné problémy se systémem z uživatelského pohledu. Dále také testování hlášených chyb a předávání incidentů pověřeným osobám k řešení.

Pozice je vhodná pro osoby bez praxe a pro osoby se základními IT znalostmi.

Nabízíme možnosti uplatnění pro Informační systém NEN – Národní elektronický nástroj pro správu veřejných zakázek.

• Práce na směny v době od 6–18 hod. (1. směna od 6:00 do 14:30 hod, 2. směna od 9:30 do 18 hod).

Požadujeme:

• SŠ vzdělání,
• základní znalosti práce s PC,
• znalost MS Office,
• schopnost vytvářet dokumentaci,
• komunikativnost, trpělivost,
• pozitivní přístup, pečlivost, týmového ducha.

Co můžeme nabídnout:

• 5 týdnů dovolené, relaxační centrum, vzdělávání, HomeOffice či stravenkový paušál. Více se dočtete na https://www.tescosw.cz/kariera/

Kontakt je možný POUZE e-mailem.