Manažer/ka péče o klienty

Mauska Fabrics je specializovaný internetový obchod zaměřený na prodej kvalitních látek, šicího příslušenství a textilních materiálů pro šití a kreativní tvoření.
V sortimentu nabízíme široký výběr moderních i klasických látek, pletenin, sportovních souprav, softshellů a dalších materiálů pro domácí i profesionální šití. Společnost se řídí individuálním přístupem ke každému zákazníkovi, zajišťuje rychlé zpracování objednávek a vysokou kvalitu celého nabízeného sortimentu.

Hledáme komunikativního a zodpovědného kolegu na pozici manažera pro práci s klienty. Nabízíme flexibilní pracovní dobu, příjemné pracovní prostředí a možnosti profesního růstu v oblasti zákaznického servisu a e-commerce.

Popis práce:

• Komunikace se zákazníky a online chat
• Zpracování objednávek a řešení požadavků klientů
• Péče o stávající zákazníky a budování dlouhodobých vztahů
• Spolupráce s oddělením skladu a internetového obchodu

Hlavní úkoly na této pozici:

• Zajišťovat vysokou kvalitu zákaznického servisu
• Efektivně řešit požadavky a stížnosti
• Přispívat k budování pozitivního image společnosti

Nabízíme:

• Flexibilní pracovní dobu
• Stabilní práci v dynamicky se rozvíjející společnosti
• Přátelský kolektiv
• Možnosti profesního růstu
• Zaškolení po nástupu do práce

Požadované dovednosti:

• Základní komunikační dovednosti
• Příjemné vystupování a ochota pomáhat zákazníkům
• Odpovědnost a spolehlivost
• Schopnost pracovat samostatně i v týmu
• Chuť učit se novým věcem
• Znalost českého jazyka na komunikační úrovni
• Praxe není podmínkou – vše vás naučíme

Benefity pro zaměstnance:

• Flexibilní pracovní doba
• Možnost práce na dobu určitou nebo na zkrácený úvazek
• Přátelský a vstřícný tým
• Úvodní zaškolení
• Možnosti profesního růstu
• Stabilní práce v dynamicky se rozvíjející společnosti
• Moderní pracovní prostředí
• Bonusy za kvalitní práci