Koordinátor/ka ochrany majetku

Do Allianz Partners hledáme zodpovědné kolegy do týmu Home Assistance. Budete oporou pro klienty, kteří se ocitli v nečekané situaci – od prasklého potrubí po poruchu spotřebiče. Vaším úkolem bude zorganizovat pomoc a domluvit vše potřebné s klienty i partnery, a to po jak po telefonu tak i písemně. 

• Přijímáš hovory od klientů, kteří řeší opravu, havárii nebo jinou nouzovou situaci. Žádný aktivní prodej ani navolávání tě u nás nečeká – jde čistě o pomoc lidem v nesnázích
• Tvým úkolem je co nejlépe pomoci, zajistit opravu, přivolat havarijní servis...
• Zahajuješ koordinaci asistenčního zásahu, prověřuješ záruky pojistné smlouvy a otevíráš asistenční spis
• Čeká tě plné zaškolení od samého začátku
• Pracujeme ve směnném provozu s možností plánování směn, sem tam tě čeká noční nebo víkend, samozřejmě s příplatkem

• Technická zdatnost je nutná, pracuješ s počítačem a se systémy online.

• Telefonování ti nedělá problém, rád/a mluvíš s lidmi a chceš pomáhat, bez toho to nepůjde.

• Komunikativní angličtinu, abys mohl/a občas zavolat a domluvit se s klientem ze zahraničí. 

• Češtinu nebo slovenštinu na úrovni rodilého mluvčího.

• Schopnost zvládat okamžiky, když klient volá ve stresu či nelehké situaci.

• Zodpovědnost, soběstačnost a dobré organizační schopnosti.

• Smysluplnou práci bez nutnosti vystudovaných škol nebo roků praxe.

• Odpovídající finanční ohodnocení a kvartální bonusy ve výši až 12,5 %, k tomu samozřejmě příplatky za noční či víkendové směny.

• Možnost Home Office.

• 5 týdnů dovolené a 3 sick-days.

• Narozeninový den volna navíc.

• Pracovní smlouvu na HPP na rok s možností prodloužení.

• 10 080 Kč ročně do Cafeterie na Multisportku, kino, do lékárny atd. (900 Kč měsíčně)

• Stravenkový paušál – 129 Kč do mzdy za každou odpracovanou směnu.

• 2 % ze mzdy příspěvek zaměstnavatele na penzijní připojištění.

• Kurzy angličtiny, aby se ti lépe volalo.

• Vzdělávací platformy

• A v neposlední řadě skvělý tým, který táhne za jeden provaz. S kolegy a team leaderem se budete pravidelně vídat a budete v úzkém kontaktu.