Telefonní operátor zákaznického servisu / Claim Representative

Vysočany, Praha
Smluvní vztah
Jazykové znalosti
Český jazyk (Pokročilý B2)
Minimální vzdělání
Vhodné také pro

Chcete být klíčovým hráčem v týmu, který zajišťuje skvělou péči o naše zákazníky? Hledáme sympatického, komunikativního člověka s trochou nadání pro improvizaci! Technikálie vás rádi naučíme, důležitý je váš přístup a ochota učit se. Pokud to vše máte, u nás najdete skvělou příležitost k osobnímu růstu.

Co vás na pozici čeká:

  • Písemná a telefonická komunikace se zákazníky prostřednictvím infolinky – vaše slovo bude pro ně zárukou pomoci a řešení.
  • Třídění a distribuce zákaznických podnětů – budete mít přehled o všech požadavcích a správně je směrovat tam, kde je potřeba.
  • Administrativní zpracování kontaktů se spotřebiteli – důkladnost a pečlivost jsou klíčové pro kvalitní výsledky.
  • Kompletování aktuálních akcí, produktového portfolia a kontaktů a jejich distribuce napříč firmou – vaše práce bude mít přímý vliv na plynulý chod našich procesů.
  • Pevná pracovní doba PO-PÁ, 8:00-16:30 – rovnováha mezi pracovním a osobním životem je pro nás důležitá.

Co požadujeme:

  • Praxe na podobné pozici velkou výhodou
  • Prozákaznický přístup a skvělou komunikaci – je třeba naslouchat a hledat řešení.
  • Systematičnost a pečlivost – dodržování nastavených pravidel a postupů je nezbytné pro kvalitu služby.
  • Schopnost a chuť se učit a dál se rozvíjet.
  • Empatii a psychickou odolnost – občas se setkáte s náročnými situacemi.
  • Základní znalost práce s MS Office + SAP (výhoda) – pracujeme se v běžných kancelářských aplikacích.

Co vám můžeme nabídnout

  • Příležitost podílet se na důležité části našich procesů a přímo ovlivňovat spokojenost zákazníků.
  • Stabilní pracovní prostředí jedničky na trhu nealkoholických nápojů ve střední Evropě.
  • Hlavní pracovní poměr na dobu neurčitou.
  • Neformální firemní kulturu.
  • Možnost profesního růstu a vzdělávání.
  • Skvělou dostupnost MHD (kousek od metra Kolbenova) nebo prostorné parkoviště přímo v areálu závodu.
  • Dovolenou 5 týdnů.
  • Další benefity, které potěší: dotované stravování v naší kantýně, neomezený pitný režim, příspěvek na dopravu, příspěvek na penzijní připojištění, skupinové životní a úrazové pojištění a pojištění odpovědnosti, Benefit plus 6 000 Kč/rok, nákup našich výrobků za zvýhodněné ceny, bezúročné půjčky na bydlení, Multisport kartu a další…

Benefity

  • Dovolená navíc
  • Finanční bonusy a prémie
  • Firemní akce
  • Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
  • Služební auto
  • Vzdělávací kurzy
  • Kafetérie
  • Slevy na firemní zboží
  • Zvýhodněné půjčky
  • Příspěvek na sport
  • Příspěvek na stravování
  • Příspěvek na spoření a pojištění
  • Příspěvek na vzdělávání

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

MB "Sferinis kinas", odštěpný závod | MB "Sferinis kinas", … | Praha Praha
  • Zkrácený úvazek Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro seniory
  • Vhodné také pro zdravotně postižené
včerejší
AT CAR, s.r.o. | AT CAR, s.r.o. | Třebonice, Praha Třebonice, Praha
  • 35 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
Zakládání staveb,a.s. | Zakládání staveb,a.s. | Praha Praha
  • 25 000 – 29 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
Generální finanční ředitelství | Generální finanční ředitelství | Holešovice, Praha Holešovice, Praha
  • 31 360 – 41 360 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
WT - PRO Czech, s.r.o. | WT - PRO Czech, s.r.o. | Šumperk Šumperk
  • 16 000 – 18 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 16. listopadu
Thermoflex Europe a.s. | Thermoflex Europe a.s. | Jirkov Jirkov
  • 25 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 5. srpna
RENOLIT Tábor s.r.o. | RENOLIT Tábor s.r.o. | Tábor Tábor
  • 27 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 13. ledna
NT Magnetics s.r.o. | NT Magnetics s.r.o. | Plzeň Plzeň
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
  • Vhodné také pro seniory
Zveřejněno: 19. prosince
Hotel Evropa Praha, s.r.o. | Hotel Evropa Praha, s.r.o. | Nové Město, Praha Nové Město, Praha
  • do 35 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 14. června
Toyoda Gosei Czech, s.r.o. | Toyoda Gosei Czech, s.r.o. | Klášterec nad Ohří Klášterec nad Ohří
  • od 24 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 1. listopadu
WT - PRO Czech, s.r.o. | WT - PRO Czech, s.r.o. | Šumperk Šumperk
  • 16 000 – 18 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 17. března
Toyoda Gosei Czech, s.r.o. | Toyoda Gosei Czech, s.r.o. | Klášterec nad Ohří Klášterec nad Ohří
  • od 25 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 4. dubna
Dalibor Pánek | Dalibor Pánek | Praha Praha
  • 34 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 4. dubna
Murr CZ, s.r.o. | Murr CZ, s.r.o. | Stod Stod
  • 34 000 – 42 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 4. dubna
Střední průmyslová škola Brno, Purkyňova, příspěvková organizace | Střední průmyslová škola Brno… | Brno Brno
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 4. dubna
PECR - Apartments hotel s.r.o. | PECR - Apartments hotel s.r.o. | Praha Praha
  • 120 000 – 150 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 4. dubna
SKLÁRNY MORAVIA, akciová společnost | SKLÁRNY MORAVIA, akciová… | Úsobrno Úsobrno
  • 40 000 – 45 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 4. dubna
Go Digital! a.s. | Go Digital! a.s. | Věkoše, Hradec Králové Věkoše, Hradec Králové
  • 28 000 – 45 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 4. dubna
OPTIMA RECRUITMENT EUROPE, s.r.o. | OPTIMA RECRUITMENT EUROPE, s… | Dačice Dačice
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 4. dubna
SCHOTT CR, s.r.o. | SCHOTT CR, s.r.o. | Krásno nad Bečvou, Valašské Meziříčí Krásno nad Bečvou, Valašské…
  • 28 350 – 29 500 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 4. dubna
Pekařství a cukrářství Sázava, a.s. | Pekařství a cukrářství Sázava… | Hradec Králové Hradec Králové
  • 26 500 – 34 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 4. dubna

Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
21 Consult Group s.r.o., Coweo Technologies s.r.o., McDonald`s ČR spol. s r.o., JOBSTART s.r.o., Bageterie Boulevard, H & M Hennes & Mauritz CZ, s.r.o., Kaufland Česká republika v.o.s., Jobs Contact Personal, s.r.o., Lidl Česká republika s.r.o., LPP Czech Republic, s.r.o., Krajské ředitelství policie Středočeského kraje, B+N Czech Republic Facility Services s.r.o., Alerta s.r.o., Teta drogerie a lékárny ČR s.r.o., MIMO BOHEMIA, a.s., Randstad HR Solutions s.r.o., Delirest services s.r.o., Lagardere Travel Retail, a.s., DOFEK COMPANY s.r.o., Česká spořitelna, a.s., ECOVIS blf s.r.o., MAKRO Cash & Carry ČR s.r.o., DELMART s.r.o., BE Krókur Stores s.r.o., MB "Sferinis kinas", odštěpný závod, Tomas Arsov franchise s.r.o., UGO trade s.r.o., Shoebox CZ s.r.o., Gastrofamily - zařízení školního stravování s.r.o., INDEX NOSLUŠ s.r.o., České vysoké učení technické v Praze, Anzu Marketing s.r.o., EMS - Easy Marketing Solutions s.r.o., TOP HOTELS GROUP a.s., Drafted.gg s.r.o., ManpowerGroup s.r.o., BAUFERA s.r.o., AT CAR, s.r.o., Rex Concepts PLK Czech s.r.o., HOFMANN WIZARD s.r.o., Engel & Völkers, ČSOB Stavební spořitelna, a.s., Zakládání staveb,a.s., Barrandov Studio a.s., Slemr Spedition s.r.o., Albert Česká republika, s.r.o., Manuvia Expert Recruitment CZ, s.r.o., Generální finanční ředitelství, Agrospoj s.r.o., Automyčka Express s.r.o., Broker Investment, s.r.o., ALPHA FLIGHT a.s., Stabilní Práce s.r.o., ReFresh Bistro s.r.o.

Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
Administrativní pracovník / pracovnice, Asistent / Asistentka, Back office pracovník / pracovnice, Fakturant / Fakturantka, Office manager, Referent / Referentka, Specialista / specialistka plánování, Telefonní operátor / operátorka, Telefonní prodejce / prodejkyně, Vedoucí týmu / Team leader, Dopravce / Dopravkyně, Kurýr / Kurýrka, Řidič / Řidička, Skladník / Skladnice, Barista / Baristka, Barman / Barmanka, Číšník / Servírka, Kuchař / Kuchařka, Manažer / manažerka v gastronomii, Obsluha lidí, Pomocný pracovník / pracovnice v gastronomii, Provozní / F&B Manager, Account Manager / Key Account Manager, Nákupčí, Obchodní asistent / asistentka, Obchodník / Obchodnice, Pokladní, Prodavač / Prodavačka, Specialista / specialistka ve službách, Vedoucí obchodu, Náborář / Náborářka, Trenér / Trenérka, Architekt / Architektka, Dispečer / Dispečerka, Dělník / Dělnice, Konstruktér / Konstruktérka, Projektant / Projektantka, Projektový / projektová manažerka, Provozní manažer / manažerka, Provozní ředitel / ředitelka (COO), Celník / Celnice, Policista / Policistka, Voják / Vojákyně, Promotér / Hosteska, Support IT, Obchodní zástupce / zástupkyně, Aranžér / Aranžérka

Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
Praha, Vinohrady, Praha, Nové Město, Praha, Vysočany, Praha, Ďáblice, Praha, Staré Město, Praha, Horní Měcholupy, Praha, Střížkov, Praha, Braník, Praha, Řepy, Praha, Modřany, Praha, Třebonice, Praha, Karlín, Praha, Čakovice, Praha, Bubeneč, Praha, Břevnov, Praha, Lipence, Praha, Michle, Praha, Chodov, Praha, Stodůlky, Praha, Ruzyně, Praha, Smíchov, Praha, Vokovice, Praha, Strašnice, Praha, Krč, Praha, Dejvice, Praha, Hrdlořezy, Praha, Horní Počernice, Praha, Celá ČR, Hlubočepy, Praha, Zbraslav, Praha, Holešovice, Praha, Hloubětín, Praha, Žižkov, Praha

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Které firmy zaměstnanci hodnotí nejlépe? Rozhodne JenFirmy.cz-Volba zaměstnanců 2026

Které firmy zaměstnanci hodnotí nejlépe? Rozhodne JenFirmy.cz-Volba zaměstnanců 2026

Dobrou pracovní nabídku poznáme podle mzdy, náplně práce nebo nabízených benefitů. O tom, jak se ve firmě opravdu pracuje, ale nejvíc řeknou lidé, kteří ji znají zevnitř. Právě jejich zkušenosti rozhodnou o novém ocenění Volba zaměstnanců 2026. Nejlépe hodnocení zaměstnavatelé budou vyhlášeni 4. listopadu.

Jak přijmout pracovní nabídku a případně vyjednat lepší podmínky?

Jak přijmout pracovní nabídku a případně vyjednat lepší podmínky?

Získali jste pracovní nabídku a přemýšlíte, jak na ni správně odpovědět? Nemusíte ji okamžitě přijmout ani odmítnout. Nejprve si ověřte všechny podmínky a poté zaměstnavateli jasně sdělte své rozhodnutí. Ukážeme vám, jak práci přijmout, požádat o čas, vyjednat lepší podmínky nebo ji slušně odmítnout.

Používáte vlastní techniku, auto nebo notebook pro pracovní účely? Tohle si nechte proplatit

Používáte vlastní techniku, auto nebo notebook pro pracovní účely? Tohle si nechte proplatit

Voláte klientům ze soukromého telefonu, pracujete na vlastním notebooku nebo jezdíte na pracovní cesty svým autem? Používání vlastního vybavení není zakázané, nemělo by ale automaticky znamenat, že budete pracovní náklady platit ze svého. Podívejte se, co si máte se zaměstnavatelem domluvit, na jaké náhrady můžete mít nárok a co dělat, když se vaše věc při práci poškodí.

Personalistka Petra Nulíčková: 30 věcí, které kandidáti při hledání práce často nevidí

Personalistka Petra Nulíčková: 30 věcí, které kandidáti při hledání práce často nevidí

Hledání práce většina lidí zažije několikrát za život. Personalisté se jím ale zabývají každý den. Čtou životopisy, vedou pohovory, porovnávají kandidáty, komunikují s manažery. Často také velmi rychle poznají, jestli je kandidát připravený a hlásí se na relevantní pozici.

aktuální na dobu neurčitou