Specialista zákaznického centra vhodné i pro absolventy

Co od Vás očekáváme:

Specialista zákaznického centra / obchodník
vhodné i pro absolventy!
Naše společnost DPT s.r.o. se sídlem v Nymburce, která provozuje obchodní značku DATONET, patří mezi přední poskytovatele internetu v regionu. Na trhu rozhodně nejsme nováčky, můžeme se pochlubit 18ti letou historií v oblasti telekomunikací a IT.
Aktuálně hledáme novou posilu menšího týmu.

Náplň práce: Budete v neustálém kontaktu s našimi zákazníky – budete je informovat, přijímat jejich požadavky, řešit jejich problémy, domlouvat termíny realizací apod; budete spojkou – požadavky od zákazníků předáte kolegům technikům a nazpět; práce s interním informačním systémem; budete připravovat smlouvy pro obchod; budete administrativní podporou technického oddělení; výhledově můžete začít dělat i více obchodních činností po telefonu nebo v terénu

Požadujeme: vystudovanou SŠ (ekonomika, elektro, telekomunikace apod.); radost z práce v kolektivu a v prostředí neustálé komunikace se zákazníky; schopnost empaticky naslouchat zákazníkům a rozpoznat jejich potřeby; schopnost hledat řešení, ne důvody proč to nejde;
na uživatelské úrovni používat kancelářský software;

A jaký byste měl/a být, aby se nám společně dobře pracovalo : proaktivní při řešení problémů; velice pro-zákaznicky orientovaná/ý, spolehlivá/ý a samostatná/ý při řešení úkolů

Nabízíme: práci podle jasných pravidel a podmínek – nejde o žádný „free style“; důkladné zaškolení zkušenějšími kolegy; přátelskou atmosféru – pohodový tým a šéfa, který (pokud je to možné) bere ohled i na Vaše potřeby a přání; hodně komunikace a řešení situací se zákazníky; jasnou strukturu odměňování, slušný výdělek, příležitost vypracovat se např. na pozici obchodníka nebo i na jiné pozice v rámci společností; služební telefon i pro soukromé využití, připojení k internetu na doma, vzdělávací kurzy, příspěvek na pojištění odpovědnosti za škodu („pojistka na blbost“), zaměstnanecký benefitní program;

Nástup: Ihned

Těšíme se na Vaše životopisy! Odpovíme všem!