Specialista/ka zákaznického centra

Pracovní poměr práce na plný úvazek
Smluvní vztah pracovní smlouva
Lokalita České Budějovice
Firma UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia, a.s.
Min. vzdělání Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

JAK TO TEDA DĚLÁME MY?

  • Pečujeme o stávající klienty banky, nevoláme studené kontakty
  • Našim cílem je poradenství a pomoc klientům
  • Voláme, ale také si s klienty píšeme – maily, odpovídáme na jejich dotazy v online bankingu
  • Jsme zaměstnanci banky, neděláme pro nikoho externě na projektech
  • A proto nejsme operátoři, my jsme specialisté :-)

PROČ PRACOVAT PRÁVĚ PRO NÁS?

  • Jako mezinárodní banka Vám nabízíme příležitost kariérního růstu
  • Uplatníte zde své zkušenosti, vlastní nápady a řešení
  • Ukážeme Vám, jak se orientovat v oblasti komunikace se zákazníkem
  • Jsme pasivní linka s aktivním přístupem ke klientovi

CO BUDE TVOU NÁPLNÍ PRÁCE?

  • Budeš se starat (pouze) o stávající klienty banky, tzn. klienti budou kontaktovat Tebe s jejich potřebami, dotazy, problémy a Ty jim pomůžeš
  • Staneš se specialistou v servisní činnosti klientům, budeš znát velmi dobře produktové portfolio, procesy a metodiku
  • Naším cílem je, aby klienti u nás měli to nejlepší řešení pro své finance, proto i Ty jim budeš nabízet vhodné produkty, které potřebují
  • S klienty komunikujeme převážně telefonicky, ale v dnešní době jde dopředu také komunikace přes sociální sítě a řešíme také mailové dotazy našich klientů
  • Když na sobě budeš pracovat, můžeš mít na starost také některé z našich supervizorských aktivit
  • Pokud umíš komunikovat anglicky, najdeš uplatnění této znalosti při komunikaci se zahraničními klienty

CO K TOMU POTŘEBUJEŠ?

  • Máš angličtinu na komunikativní úrovni
  • Jsi příjemný, důvěryhodný a máš vlastní motivaci
  • Jsi komunikativní, všestranný a máš kultivovaný projev
  • Nebojíš se výzev a jdeš si za svým
  • Dokážeš pracovat s PC a orientuješ se v sociálních sítích
  • Máš zájem o bankovní oblast a denní kontakt s klienty
  • Úspěšně jsi složil maturitní zkoušku a nebo máš dokonce VŠ

V UniCredit děláme to, na čem záleží. Jsme silná evropská banka s 25 miliony klientů po celém světě. Spojuje nás přátelská atmosféra, lidský přístup a chuť být nejlepší v oboru a o krok před ostatními. Klient je pro nás na prvním místě, proto zaměstnáváme talentované zaměstnance, kteří poskytují našim klientům tu nejlepší péči.

Máte zájem o tuto nabídku?

Pracovní portál JenPráce.cz provozuje Coweo

© 2016–2021 Coweo Technologies s.r.o., všechna práva vyhrazena