Podpora zákazníků s angličtinou pro počítačové hry (m/ž)

Co od Vás očekáváme:

Mluvíš výborně anglicky a chceš používat angličtinu denně v práci? Zajímá Tě svět počítačových her? Jsi komunikativní a svou práci odvádíš vždy na 100%? V tom případě čti dále!

Co budeš dělat?
Budeš pečovat o našeho významného klienta – jednoho z největších světových producentů počítačových her.
Postaráš se o to, aby byly všechny nové hry včas odeslány z distribučního centra a připraveny na pultech obchodů po celé Evropě.
Budeš v každodenním kontaktu se zákazníkem (telefonem, e-mailem, osobně…).
Společně se zákazníkem naplánuješ marketingové kampaně v obchodech a postaráš se o to, aby fungovaly.
Zajistíš včasné zpracování objednávek, dotazů, reklamací a dalších požadavků zákazníka v oblasti logistiky.
Budeš spolupracovat s kolegy z jiných oddělení, zejména s kolegy z provozu.
Reportovat data, podílet se na optimalizaci procesů a jejich zlepšování.

Co za to dostaneš?
Pět týdnů dovolené.
Příspěvek na penzijní připojištění 300 Kč /měsíc.
Roční bonus až do výše jedné mzdy.
Dotované stravování.
V případě potřeby jazykové kurzy a další vzdělávání.
Zvýhodněné telefonní tarify.
Placené přesčasy.
Referenční bonus 25 000 Kč za nového kolegu.
Cafeterie od Benefit Plus.
One Fit Sony DADC program – benefity v oblasti prevence, osobního růstu, sportu, zábavy a zdraví.

Co od Tebe očekáváme?
Výbornou znalost anglického jazyka – v písemné i mluvené formě (emaily, telefony).
Nebudeš se stydět mluvit se zákazníkem a porozumíš tomu, co potřebuje.
Znalost MS Office – zejména Excelu a Outlooku.
I náročnější chvíle před vydáním nové hry zvládneš v klidu.
Ochotu 1–2× za rok vycestovat do zahraničí za zákazníkem.
Zkušenosti ze zákaznického prostředí a logistiky (velkou výhodou).