HOTELOVÁ/Ý RECEPČNÍ - provozní ubytovacího a volnočasového zařízení

Co od Vás očekáváme:

RÁMEC VYKONÁVANÝCH ČINNOSTÍ – HLAVNÍ NÁPLŇ:
Samostatné přijímání a vyřizování objednávek ubytovacích a jiných hotelových služeb.
Zpracování nových rezervací, zanesení do evidence.
Příjem, evidence a odhlašování hostů (činnosti související s check-in, check-out).
Správa firemního emailu, rezervačních systému a portálů.
Vedení a předávání pokynů spolupracovníkům zajišťujícím servis apartmánovým hostům.
Prodej a evidence doplňkového sortimentu a obsluha eshopu
Obsluha platebního terminálu.
Pokladní činnosti a evidence skladových zásob.
Tvorba databáze hostů a pravidelné rozesílání newsletterů.
Zajištění úklidu a snídaňového servisu formou vedení stávajícího týmu.
Řízení kvality poskytovaných služeb.
Nabízení a prodej doprovodných služeb.
Komunikace s hosty v českém nebo anglickém jazyce.
Obsluha běžné kancelářské techniky – PC, kopírka, scanner, tiskárna atp.
RÁMEC VYKONÁVANÝCH ČINNOSTÍ – VEDLEJŠÍ NÁPLŇ:
Pozvolné proniknutí do chodu a řízení Prvního volnočasového EKOParku Liberec.
Pracovní doba 8,5h + občasné víkendy dle dohody.
Požadavky: Angličtina slovem i písmem nutností, němčina, polština vítána, ŘP sk. B výhodou.
Časová flexibilita a aktivní přístup ke svěřené pozici, samostatnost, schopnost efektivní. komunikace a prezentace, příjemné vystupování.
Nástup možný ihned.
Zaslat životopis e-mailem.