Randstad HR Solutions s.r.o.
Team Leader zákaznického servisu (m/ž)
O nás
Najít každému jeho vysněnou práci a firmám spokojené zaměstnance je smyslem toho, co děláme. Specializujeme se na agenturní zaměstnávání, vyhledávání pracovníků na hlavní pracovní poměr, inhouse řešení a komplexní služby v oblasti HR řešení. Zakládáme si na férovém jednání a etickém přístupu. Záleží nám na tom, jak vypadá pracovní trh - snažíme se jít příkladem a svou činností pozitivně ovlivňovat jeho podobu. Ať už hledáte svou první práci nebo jste ostřílený profesionál, u nás najde uplatnění každý.
Máte zkušenosti s vedením týmu a zákaznickým servisem? Chcete se starat a rozvíjet současné zákazníky? Rodinná společnost a průkopník udržitelného servisu provozních textilií v Evropě, která zajišťuje kompletní servis v oblasti průmyslových textilií (výměnný systém čistících utěrek a servisní pronájem pracovních oděvů), hledá nového kolegu na pozici Team Leader zákaznického servisu (m/ž).
náplň práce:
- zodpovědnost za vedení týmu 11 kolegů zákaznického servisu pro české a moravské zákazníky (administrativní pracovníci a pracovníci v terénu)
- odpovědnost za plnění cílů oddělení
- sestavování, kontrola a vyhodnocení reportů za Vámi svěřený úsek
- komunikace s německou centrálou
- rozvoj oddělení Vámi svěřených kolegyň.
- zavádění nových procesů
- zákaznická péče o vlastní svěřené zákazníky v Praze
co vám nabídneme
- zázemí stabilní a rozvíjející se německé firmy
- 13. plat podle výsledků firmy
- příspěvek na penzijní připojištění až 2000 Kč měsíčně
- 25 dní dovolení
- auto i k soukromým účelům
- 2 dny Sick Days
- Cafeterie
- Multisport karta
- firemní produkty za zvýhodněnou cenu
- přátelský a neformální kolektiv
- občerstvení v podobě ovoce na pracovišti
- výhodný mobilní paušál pro Vás i rodinného příslušníka
- notebook pro práci z domova, služební telefon
- stravovací paušál
- vzdělávací programy
co od vás očekáváme
- min. vzdělání SŠ s maturitou
- zkušenost s vedením menšího týmu - vedení a motivace týmu zákaznického oddělení
- zkušenost se zákaznickým servisem, prozákaznický přístup a orientace na plnění daných cílů oddělení
- znalost práce na PC – MS Office, SAP - výhodou
- efektivní a férová komunikace, schopnost analyzovat a efektivně řešit problémy, zájem se vzdělávat a rozvíjet
- řidičský průkaz sk. B
- znalost NJ/AJ - výhodou
jak se přihlásit
Pokud Vás tato nabídka práce zaujala, reagujte prosím na tento inzerát. Jakmile dostaneme Vaši odpověď, budeme Vás kontaktovat a informovat o dalším průběhu.
Máte doplňující otázky? Neváhejte nás kontaktovat.
Přejeme Vám hodně úspěchů ve výběrovém řízení a těšíme se na další spolupráci.
Pokud si chcete prohlédnout kompletní nabídku otevřených pozic, navštivte www.randstad.cz.
Benefity
- Práce z domova
- Dovolená navíc
- 13., případně 14. plat
- Pružná pracovní doba
- Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
- Služební auto
- Vzdělávací kurzy
- Kafetérie
- Slevy na firemní zboží
- Příspěvek na sport
- Příspěvek na stravování
- Příspěvek na spoření a pojištění
- Občerstvení na pracovišti
Dovolená navíc
13., případně 14. plat
Pružná pracovní doba
Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
Služební auto
Vzdělávací kurzy
Kafetérie
Slevy na firemní zboží
Příspěvek na sport
Příspěvek na stravování
Příspěvek na spoření a pojištění
Občerstvení na pracovišti
