Máte zkušenosti s vedením týmu a zákaznickým servisem? Chcete se starat a rozvíjet současné zákazníky? Rodinná společnost a průkopník udržitelného servisu provozních textilií v Evropě, která zajišťuje kompletní servis v oblasti průmyslových textilií (výměnný systém čistících utěrek a servisní pronájem pracovních oděvů), hledá nového kolegu na pozici Team Leader zákaznického servisu (m/ž).

náplň práce:

• zodpovědnost za vedení týmu 7 kolegyň zákaznického servisu pro české a moravské zákazníky
• odpovědnost za plnění cílů oddělení
• sestavování, kontrola a vyhodnocení reportů za Vámi svěřený úsek
• komunikace s německou centrálou
• rozvoj oddělení Vámi svěřených kolegyň.
• zavádění nových procesů
• zákaznická péče o vlastní svěřené zákazníky (příjem objednávek, příprava faktur, administrativní zajištění, práce v SAP)

co vám nabídneme

• zázemí stabilní a rozvíjející se německé firmy
• 13. plat podle výsledků firmy
• příspěvek na penzijní připojištění až 2000 Kč měsíčně
• 25 dní dovolení
• 2 dny Sick Days
• Cafeterie
• Multisport karta
• firemní produkty za zvýhodněnou cenu
• přátelský a neformální kolektiv
• občerstvení v podobě ovoce na pracovišti
• výhodný mobilní paušál pro Vás i rodinného příslušníka
• notebook pro práci z domova, služební telefon
• stravovací paušál
• vzdělávací programy

co od vás očekáváme

• min. vzdělání SŠ s maturitou
• zkušenost s vedením menšího týmu - vedení a motivace týmu zákaznického oddělení
• zkušenost se zákaznickým servisem, prozákaznický přístup a orientace na plnění daných cílů oddělení
• znalost práce na PC – MS Office, SAP - výhodou
• efektivní a férová komunikace, schopnost analyzovat a efektivně řešit problémy, zájem se vzdělávat a rozvíjet
• řidičský průkaz sk. B
• znalost NJ nebo AJ - výhodou

jak se přihlásit

Pokud Vás tato nabídka práce zaujala, reagujte prosím na tento inzerát. Jakmile dostaneme Vaši odpověď, budeme Vás kontaktovat a informovat o dalším průběhu.
Máte doplňující otázky? Neváhejte nás kontaktovat.
Přejeme Vám hodně úspěchů ve výběrovém řízení a těšíme se na další spolupráci.

Pokud si chcete prohlédnout kompletní nabídku otevřených pozic, navštivte www.randstad.cz.