Complaint specialist / Specialista reklamací (ICD Laboratoř)

Hořátev
Smluvní vztah
Jazykové znalosti
Český jazyk (Expert C2)

O nás

Fresenius Kabi Hořátev CZ s.r.o., přední výrobce zdravotnických prostředků, hledá motivovaného a pečlivého specialistu na vyšetřování reklamací – ICD laboratoř, který rozšíří náš nově vznikající tým.
V této pozici na plný úvazek budete součástí menšího týmu a budete mít klíčovou roli při šetření zákaznických reklamací týkajících se jednorázových zdravotnických výrobků používaných v transfuzní medicíně a buněčné terapii. Vaše práce bude v režimu dodržování požadavků GMP/FDA a standardu ISO 13485 v našem závodě v Hořátvi.

Náplň práce:

Řízení reklamací

  • Registrace a dokumentace reklamací v systému SAP a dalších interních systémech
  • Zpracování reklamovaných vzorků (kontaminovaných i nekontaminovaných krví)
  • Vyšetřování závad a určování kořenových příčin
  • Tvorba reklamací a vyšetřovací dokumentace v angličtině v systému SAP P94
  • Kontrola již zpracovaných vyšetřovacích zpráv
  • Zajištění toku vzorků v rámci celého vyšetřovacího cyklu

Laboratoř a údržba zařízení

  • Obsluha, údržba a servis laboratorních přístrojů dle WIs/SOPs
  • Organizace skladových prostor pro spotřební materiál a vzorky

Co od Vás očekáváme:

  • Schopnost psát a číst v angličtině (francouzština výhodou)
  • Znalost procesů a standardů v transfuzní medicíně výhodou
  • Ukončené vzdělání v medicínském, biologickém nebo příbuzném oboru
  • Zkušenost z laboratoře nebo zkušenost s reklamacemi, nejlépe v oblasti zdravotnických prostředků
  • Zkušenosti s dokumentací zdravotnických prostředků výhodou
  • Znalost principů GLP
  • Dobrá znalost MS Office a SAP (výhodou)

Co Vám můžeme nabídnout:

  • Odpovídající finanční ohodnocení (základní mzda + měsíční výkonový bonus)
  • Smysluplná práce v mezinárodní společnosti vyrábějící život zachraňující zdravotnické prostředky a léčiva
  • Moderní pracovní prostředí s novými technologiemi a procesy
  • Přátelský tým a možnosti odborného i osobního růstu
  • Roční bonus dle výsledků společnosti
  • Týden dovolené nad zákonný rámec
  • Příspěvek na penzijní a životní pojištění
  • Stravenkový paušál ve výši 90 Kč
  • Podpora sportovních a společenských aktivit

Místo výkonu práce: Hořátev 104, okres Nymburk

Máte zájem?
Zašlete nám prosím svůj profesní životopis a motivační dopis v angličtině.

Benefity

  • Dovolená navíc
  • Příspěvek na sport
  • Příspěvek na stravování
  • Příspěvek na volný čas
  • Příspěvek na spoření a pojištění
  • Přátelské prostředí

Sídlo firmy

CRI ameba.eu, s.r.o.
Počernická 699/62
108 00 Praha

IČO: 24306291
Datová schránka: ew4dskr
Další informace:
GPS: 50.081423,14.499709,
S-JTSK: -737339.93 -1044441.27, RUIAN: 42256488

Poznámka: Tato adresa je sídlem společnosti a nemusí se shodovat s adresou, kam firma hledá nové pracovníky. Adresa pracovní nabídky je uvedena v inzerci - v poli Lokalita.

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Výpověď z DPP e-mailem nebo SMS? Co opravdu platí a kdy si koledujete o problém

Výpověď z DPP e-mailem nebo SMS? Co opravdu platí a kdy si koledujete o problém

Přemýšlíte, zda lze dát výpověď z dohody o provedení práce e-mailem, nebo jestli stačí poslat SMS? Ukončení dohody o provedení práce má svá pravidla. Podívejme se, kdy je elektronická výpověď z DPP v pořádku a kdy se může nepříjemně zkomplikovat.

Změny v DPP: Jaké novinky čekají dohodáře v roce 2026?

Změny v DPP: Jaké novinky čekají dohodáře v roce 2026?

Pokud si student nebo rodič na rodičovské/mateřské dovolené chtějí přivydělat, mají možnost pracovat pod tzv. dohodou o provedení práce. Jedná se o jednoduchou a rychlou formu pracovní dohody, při které nehrozí velké papírování. Co se v DPP změnilo od roku 2026?

Jak napsat automatickou odpověď v nepřítomnosti: hotový text a vzor emailu

Jak napsat automatickou odpověď v nepřítomnosti: hotový text a vzor emailu

Pokud se chystáte na dovolenou, budete dlouhodobě mimo kancelář nebo jste nemocní, nezapomeňte si nastavit automatickou odpověď. Ukážeme vám, jak má vypadat a připojíme i vzory možných odpovědí. V článku naleznete i vzor automatické odpovědi v angličtině. Víte, že ve svém Outlooku můžete nastavit i pravidla, jak se bude příchozí pošta třídit?

Jak se nenechat napálit při hledání práce ve službách a provozu?

Jak se nenechat napálit při hledání práce ve službách a provozu?

Vybrat si dobře firmu, ve které budete pracovat, neznamená jen brát super výplatu. Zvlášť pokud jde o práci rukama, kde jde často i o zdraví a čas pro sebe a rodinu. Dobrý zaměstnavatel také otevřeně komunikuje, nabízí jistoty a je předvídatelný. Už při prvním kontaktu tak můžeme poznat, jestli něco nehraje.