SUPERVIZOR V CALL CENTRU s praxí

Do našeho týmu hledáme nového prima kolegu na pozici Supervizor, který bude mít chuť učit se nové věci a snahu vést a pečovat o svěřený operátorským tým.

Nového kolegu či kolegyni mile rádi zaučíme, nutností však je předchozí zkušenost nebo praxe v call centru na jakékoliv pozici. U nás Vám umožníme vyrůst i z operátorské pozice na vedoucí pozici. :-)

Dále od Vás očekáváme minimálně vzdělání s maturitou, znalost MS Office (především Excel) a organizační a komunikační dovednosti na vysoké úrovni.

Co bude Vaší náplní práce?

• Vedení a řízení svěřeného operátorského týmu.
• Evidence a plánování docházky operátorů.
• Zodpovědnost za výkon svěřeného týmu na konkrétním projektu.
• Budování pozitivní atmosféry a motivace týmu.
• Spolupráce s tréninkem, pravidelné zpětné vazby a náslechy hovorů.
• Reporting směrem k nadřízenému.

Nabízíme

• Zázemí stabilní ryze české společnosti
• Garance důstojného základního platu + osobní ohodnocení + nadstandardní odměny dle bonusového systému.
• Perspektivní, zajímavou a zodpovědnou práci.
• Příležitost k seberealizaci a profesnímu růstu.
• Moderní pracovní prostředí na Praze 7 – v blízkosti stanice metra Nádraží Holešovice a Vltavská.
• Přátelský kolektiv a prima nadřízené.
• Zdarma fit centrum se saunou.
• Krásnou terasu s posezením a stolním fotbálkem.
• Stravenky, plně vybavenou kuchyňku, zajištěné občerstvení a free wi-fi.
• Služební telefon i k soukromým účelům + zvýhodněné mobilní tarify pro blízké.
• Notebook.
• Neformální dresscode.

V případě zájmu nám zašlete životopis a my Vám zavoláme. :-)
www.formicagroup.cz