Referent zákaznického servisu

Společnost Schwan Cosmetics CR je součástí mezinárodního holdingu s více než 3 000 zaměstnanci. Jsme světovým lídrem na trhu výroby kosmetických tužek a mezi své zákazníky počítáme téměř všechny renomované světové kosmetické společnosti.

• Se nebojí mluvit, vyjednávat, hledat řešení
• Má zákazníka vždy na 1. místě
• Má zkušenosti se zákaznickým servisem a prodejem
• Má skvělou znalost českého a anglického jazyka
• Disponuje aktivní znalostí dalšího jazyka především němčiny

Zákazníkovi:

• Odpovídáme na každou otázku především v anglickém jazyce, německy, emailem, po telefonu nebo internetu
• Konfigurujeme s ním produkt, objednáme ho, necháme vyrobit a dodáme
• Řešíme jakýkoliv problém, se kterým se na nás obrátí

• Znalost angličtiny min. na úrovni B2 (denní komunikace, email, telefon)
• Odvaha mluvit, vyjednávat, hledat řešení, otevřeně komunikovat
• Snaha překonávat překážky a posouvat vlastní hranice
• Schopnost si zorganizovat práci a vyhodnotit priority
• Pozitivní přístup ke změnám a novým příležitostem
• SŠ/VŠ vzdělání
• MS Office

Co je pro pozici výhoda:

• Znalost dalšího cizího jazyka
• Znalost provozního systému SAP

• Staneš se součástí dynamického týmu se stále novými projekty a výzvami.
• Poskytneme ti příležitost stát se odborníkem v oblasti péče o zákazníky a zpracování projektů pro výrobu kosmetické tužky.
• Nastartuješ, posuneš nebo změníš svou kariéru.
• Budeš pracovat v moderním designovém prostředí.
• Nabídneme ti flexibilní pracovní dobu. Pracujeme zkrácený týden, tj. 37,5 hodiny.
• Možnost občasné práce z domova. 
• A dále: 13. a 14. mzdu • 5 týdnů dovolené • kafetérii • příspěvek na dopravu • dotované stravování • příspěvek na životní pojištění nebo penzijní připojištění • odborné a jazykové vzdělávání • bohatý bonusový program • a samozřejmě služební telefon a notebook.